Provisionar o Gateway de Comunicações do Azure
Configure o Gateway de Comunicações do Azure com os detalhes dos clientes e os números que você atribui a eles. Dependendo dos serviços que você está fornecendo, essa configuração pode ser necessária para que o Gateway de Comunicações do Azure opere corretamente. O provisionamento permite que você:
- Associar números aos serviços de back-end.
- Provisionar os serviços de back-end com configuração do cliente (às vezes chamado de provisionamento de fluxo contínuo).
- Adicione a configuração de cabeçalho personalizada (disponível para todos os serviços de comunicação, exceto Azure Operator Call Protection Preview e Teams Phone Mobile).
Provisione o Gateway de Comunicações do Azure com:
- API de provisionamento (versão prévia): uma API REST para provisionamento automatizado.
- Portal de Gerenciamento de Números (versão prévia): um portal baseado em navegador disponível no portal do Azure.
A tabela a seguir mostra como você pode provisionar o Gateway de Comunicações do Azure para cada serviço. As seções a seguir neste artigo fornecem mais detalhes sobre cada caso de uso.
| Serviço | Associar números com o serviço | Provisionamento de fluxo contínuo de serviço | Configuração de cabeçalho personalizado |
|---|---|---|---|
| Roteamento Direto do Microsoft Teams | Obrigatório | Sem suporte | Com suporte |
| Conexão do operador | Configurar automaticamente caso use a API para provisionamento de fluxo contínuo ou use o Portal de Gerenciamento de Números | Recomendado (com API) | Com suporte |
| Telefonia do Teams Móvel | Configurar automaticamente caso use a API para provisionamento de fluxo contínuo ou use o Portal de Gerenciamento de Números | Recomendado (com API) | Sem suporte |
| Emparelhamento na Nuvem do Zoom Phone | Obrigatório | Sem suporte | Com suporte |
| Proteção de Chamadas do Operador do Azure | Obrigatório | Automático | Sem suporte |
O provisionamento de fluxo contínuo usando a API para o Operator Connect e o Teams Phone Mobile interopera com as APIs do Operator Connect. Portanto, ele permite atender aos requisitos de provisionamento baseado em API dos programas de Conexão do operador e Telefonia móvel do Teams.
Importante
Após iniciar o serviço do Operator Connect e do Teams Phone Mobile, use a API de Provisionamento para atender ao requisito de provisionamento baseado em API (ou fornecer sua própria integração de API). O Portal de Gerenciamento de Números não atende a esse requisito.
Associar números a serviços de comunicação específicos
Para o Roteamento Direto do Microsoft Teams, Emparelhamento de Nuvem do Zoom Phone e a Proteção de Chamadas do Operador do Azure, provisione o Gateway de Comunicações do Azure com os números a serem atribuídos a cada um dos clientes e habilite cada número para o serviço de comunicação escolhido. Essas informações permitem ao Gateway de Comunicações do Azure:
- Rotear chamadas para o serviço de comunicações correto.
- Atualizar as mensagens SIP para o Roteamento Direto do Microsoft Teams com as informações necessárias para que o Sistema de Telefonia da Microsoft corresponda às chamadas aos locatários. Para obter mais informações, consulte Identificando o locatário do cliente para o Microsoft Phone System.
Para a Conexão do operador e a Telefonia móvel do Teams:
- Caso use a API de Provisionamento (versão prévia) para provisionamento de fluxo contínuo ou use o Portal de Gerenciamento de Números (versão prévia), os recursos na API de Provisionamento associarão os números do cliente ao serviço relevante.
- Caso contrário, o Gateway de Comunicações do Azure usa como padrão a Conexão do operador para chamadas de linha fixa e a Telefonia móvel do Teams para chamadas móveis e não cria recursos na API de Provisionamento.
Provisionamento de fluxo contínuo de serviços de comunicação
O provisionamento de fluxo contínuo é quando você usa o Gateway de Comunicações do Azure para provisionar um serviço de comunicação.
Para o Operator Connect e o Teams Phone Mobile, use a API de Provisionamento (versão prévia), para provisionar o ambiente do Operator Connect e do Teams Phone Mobile, com assinantes (seus clientes e os números que você atribui a eles). Essa integração é equivalente à integração separada com as APIs de Gerenciamento de Números de Telefone e Gerenciamento de Números de Operador fornecidas pelo ambiente da Conexão do operador. Ele atende ao requisito da Conexão do operador e da Telefonia móvel do Teams, para usar APIs para gerenciar seus clientes e números depois que você iniciar seu serviço.
Antes de iniciar seu serviço, você também pode usar o Portal de Gerenciamento de Números (versão prévia) para provisionar o ambiente do Operator Connect e do Teams Phone Mobile. No entanto, o Portal de Gerenciamento de Números não atende ao requisito de provisionamento baseado em API, após iniciar o serviço.
O Gateway de Comunicações do Azure não dá suporte ao provisionamento de fluxo contínuo ara outros serviços de comunicação.
Cabeçalhos personalizados
O Gateway de Comunicações do Azure pode adicionar um cabeçalho personalizado às mensagens enviadas à sua rede principal. Use esse recurso para adicionar informações personalizadas de que sua rede possa precisar, por exemplo, para ajudar na cobrança.
Para configurar cabeçalhos personalizados:
- Escolha o nome do cabeçalho personalizado ao implantar o Gateway de Comunicações do Azure ou atualizar a configuração da Plataforma de Provisionamento no portal do Azure. Esse nome de cabeçalho é usado para todos os cabeçalhos personalizados.
- Use a API de Provisionamento (versão prévia) ou o Portal de Gerenciamento de Números (versão prévia), para provisionar o Gateway de Comunicações do Azure com números e o conteúdo do cabeçalho personalizado para cada número.
Em seguida, o Gateway de Comunicações do Azure usa essas informações para adicionar cabeçalhos personalizados a uma chamada da seguinte maneira:
- Para chamadas de sua rede, a configuração do número chamado determina o conteúdo do cabeçalho.
- Para chamadas à sua rede, a configuração do número de chamada determina o conteúdo do cabeçalho.
O Gateway de Comunicações do Azure não adicionará um cabeçalho se o número não for provisionado no Gateway de Comunicações do Azure ou se a configuração do número não incluir conteúdo para um cabeçalho personalizado.
O diagrama a seguir mostra uma implantação do Gateway de Comunicações do Azure configurada para adicionar um cabeçalho X-MS-Operator-Content às mensagens enviadas à rede do operador da Conexão do operador.
Diagrama de fluxo de chamadas mostrando um convite de um número atribuído a um cliente. O Gateway de Comunicações do Azure verifica seu banco de dados interno para determinar se o número de chamada tem configuração de cabeçalho personalizado. Como a configuração de número inclui conteúdo de cabeçalho personalizado, o Gateway de Comunicações do Azure adiciona o conteúdo do cabeçalho como um cabeçalho X-MS-Operator-Content, antes de encaminhar a chamada para a rede do operador.