Pagar pela assinatura do Azure por meio de transferência eletrônica

Este artigo ajuda a configurar sua assinatura do Azure para pagar por transferência eletrônica.

Este artigo é para você se uma das seguintes condições se aplicar:

• Você possui um Contrato de Cliente da Microsoft.
• Você se inscreveu no Azure por meio do site do Azure para criar uma conta do Programa de Assinatura Online da Microsoft. Esse tipo de conta também é chamada de conta de pagamento conforme o uso.

Se você se inscreveu no Azure por meio de um representante da Microsoft, a forma de pagamento padrão já está definida como transferência eletrônica. Nesse caso, você não precisa seguir as etapas deste artigo.

Quando você muda para pagamento por transferência bancária eletrônica:

• Especifique o ID da fatura que você deseja pagar na transferência eletrônica.
• Envie o pagamento bancário eletrônico ao banco designado, conforme indicado na sua fatura mensal.
• Envie o valor exato da fatura.
• Pague a conta na data de vencimento.

Pré-requisitos

Os usuários com um Contrato de Cliente da Microsoft devem enviar uma solicitação para o Suporte do Azure para configurar o pagamento por transferência eletrônica. Qualquer usuário com acesso ao perfil de cobrança do Programa de Assinatura Online da Microsoft (pago conforme o uso) pode enviar a solicitação de pagamento por transferência eletrônica.

Atualmente, clientes com uma conta do Programa de Assinatura Online da Microsoft (pago conforme o uso) devem enviar uma solicitação para o Suporte do Azure para configurar o pagamento por transferência eletrônica. Qualquer usuário com acesso ao perfil de cobrança do Contrato de Cliente da Microsoft pode enviar a solicitação de pagamento por transferência eletrônica.

Para se qualificar para pagamentos de transferência eletrônica, você precisa:

• Ser um cliente estabelecido por pelo menos seis meses e não ter saldos pendentes.
• Ter um custo de assinatura que exceda um determinado valor. Esse valor varia de acordo com o local do serviço.

Importante

• O pagamento por transferência eletrônica está disponível apenas para clientes que utilizam o Azure em nome de uma empresa.
• Você deve pagar todos os valores pendentes antes de mudar para o pagamento por transferência eletrônica.
• Sua forma de pagamento padrão cobre qualquer fatura pendente. Para que uma transferência eletrônica pague uma fatura pendente, você deve alterar a forma de pagamento padrão para transferência eletrônica após a aprovação.
• Atualmente, não há suporte para o pagamento por meio de transferência eletrônica no Azure global na China.
• Se você mudar para o pagamento por transferência eletrônica, não poderá voltar a pagar com cartão de crédito ou débito, exceto para pagamentos únicos.
• Desde 30 de setembro de 2023, a Microsoft não aceita mais cheques como forma de pagamento.

Enviar uma solicitação para configurar o pagamento por meio de transferência eletrônica

Os usuários em todas as regiões podem enviar manualmente uma solicitação ao Suporte do Azure realizar o pagamento via transferência eletrônica. Se sua solicitação for aprovada, você poderá mudar para pagamento por transferência eletrônica no portal do Azure, seguindo essas etapas:

1. Entre no portal do Azure e, em seguida, pesquise e selecione Ajuda + suporte.

   

2. Selecione Nova solicitação de suporte.

   

3. Em Tipo de problema, selecione Cobrança. O tipo de problema é a categoria de solicitação de suporte. Selecione a assinatura que deseja pagar por meio de transferência eletrônica, selecione um plano de suporte e, em seguida, selecione Avançar.

4. Em Tipo de problema, selecione Gerenciar métodos de pagamento. O Tipo de problema é a subcategoria de solicitação de suporte.

5. No Subtipo do problema, escolha Mudar para pagar por fatura como minha forma de pagamento padrão.

6. Na caixa Detalhes, insira as seguintes informações e depois selecione Avançar.

   • Informe se você é um cliente novo ou existente.

   • Se for um cliente existente, indique sua forma de pagamento atual.

   • ID do pedido (ao solicitar a opção de fatura).

   • ID da conta da Microsoft para administradores de conta. Essa ID deve ser um domínio da empresa.

   • ID da conta comercial. Para encontrar essa ID no portal do Azure:

     1. Pesquise Gerenciamento de Custos e selecione-o (não Gerenciamento de Custos e Cobrança). É um símbolo verde em forma de hexágono.

     2. No menu esquerdo, selecione Propriedades. Se Propriedades não aparecer no menu à esquerda, vá para o topo do painel sob Escopo e selecione Ir para a conta de cobrança.

        No painel Propriedades que se abre, você verá o ID da sua conta de cobrança que aparece como um valor GUID. Essa é a sua ID da conta comercial.

   • Nome e endereço da empresa, conforme registrado no site do IVA ou do governo.

   • Site da empresa.

   • País/região.

   • Número de identificação de contribuinte ou ID do IVA.

   • Ano em que a empresa foi estabelecida.

   • Qualquer relacionamento anterior com a Microsoft.

   • Nome do contato, telefone e email. Você precisa adicionar as informações de contato de cobrança no portal do Azure para que o limite de crédito possa ser aprovado. Os detalhes de contato devem estar relacionados ao departamento de Contas a Pagar ou Finanças da empresa.

   • Justificativa para o motivo pelo qual você deseja usar transferência eletrônica em vez de cartão de crédito para realizar os pagamentos.

   • Upload de arquivo. Anexe documentação legal que mostre o nome da empresa e o endereço da empresa. Suas informações no portal do Azure (ou seja, as informações da conta do Azure) devem corresponder às informações legais registradas na documentação legal. Você pode fornecer um dos seguintes exemplos:

     • Um certificado de incorporação assinado pelos representantes legais da empresa.
     • Qualquer documento emitido pelo governo com o nome e o endereço da empresa, como uma certificação fiscal.
     • Um formulário de registro da empresa assinado e emitido pelo governo.

     Se precisar visualizar ou atualizar o nome ou endereço da sua empresa, confira o artigo Alterar suas informações de perfil de conta do Azure.

   • Caso precise solicitar um aumento no número de núcleos, forneça as informações a seguir:

     • Núcleos existentes (cota antiga).
     • Núcleos solicitados (nova cota).
     • Região e série específicas da assinatura.

7. Verifique suas informações de contato e o método de contato preferencial e selecione Criar.

Se for preciso executar uma verificação de crédito devido à quantidade de crédito necessária, enviaremos a você um aplicativo de verificação de crédito. Podemos solicitar que você forneça os demonstrativos financeiros auditados da sua empresa. Podemos também pedir um depósito de segurança ou uma carta de crédito em espera para aprovar sua solicitação de verificação de crédito. Solicitamos estes quando:

• Não recebemos informações financeiras.
• As informações fornecidas podem não ser suficientes para justificar o valor de crédito solicitado.

Após a aprovação, mude para pagamento por transferência eletrônica

Se você tiver uma conta no Programa de Assinatura Online da Microsoft (pagamento conforme o uso) e tiver aprovação para pagar por transferência eletrônica, poderá alternar sua forma de pagamento no portal do Azure.

Com um Contrato de Cliente da Microsoft, você poderá alternar seu perfil de cobrança para transferência eletrônica.

Mudar a assinatura do Azure para transferência eletrônica

Siga as etapas abaixo para mudar a forma de pagamento da sua assinatura do Azure para transferência eletrônica.

Observação

Depois de fazer essa mudança, você não poderá voltar a usar cartão de crédito para os pagamentos.

1. Vá para o portal do Azure e entre como administrador da conta. Em seguida, pesquise e selecione Gerenciamento de Custos e Cobrança.

   

2. Selecione a assinatura ou o perfil de cobrança que você deseja mudar para pagamento por transferência eletrônica.

3. No menu à esquerda, em Cobrança, selecione Formas de pagamento.

4. No painel Métodos de pagamento, selecione as reticências (...) e selecione Definir como padrão para fazer a mudança.

Mudar o perfil de cobrança para pagamento por transferência eletrônica

Use as etapas a seguir para alternar um perfil de cobrança para transferência eletrônica. Somente a pessoa que se inscreveu no Azure pode alterar a forma de pagamento padrão de um perfil de cobrança.

1. Acesse o portal do Azure e, novamente, pesquise e selecione Gerenciamento de Custos e Cobrança.

2. No menu à esquerda, selecione Perfis de cobrança.

   

3. Selecione um perfil de cobrança.

4. No menu Perfil de cobrança, selecione Formas de pagamento.

   

5. Em Outras formas de pagamento, selecione as reticências (...) e escolha Definir como padrão.

Verifique o tipo de sua conta

Para verificar o tipo de contrato e determinar se você tem acesso a uma conta de cobrança para um Contrato de Cliente da Microsoft, siga estas etapas:

1. Vá para o portal do Azure para conferir o acesso à conta de cobrança. Pesquise e selecione Gerenciamento de Custos + Cobrança.
   
2. Caso você tenha acesso a apenas um escopo do orçamento, selecione Propriedades no menu. Você tem acesso a uma conta de cobrança para um Contrato de Cliente da Microsoft se o tipo de conta de cobrança é Contrato de Cliente da Microsoft.
   
   Caso tenha acesso a vários escopos do orçamento, verifique o tipo na coluna da conta de cobrança. Você tem acesso a uma conta de cobrança para um Contrato de Cliente da Microsoft se o tipo de conta de cobrança para um dos escopos é Contrato de Cliente da Microsoft.
   

Perguntas frequentes

Por que recebi uma solicitação de um documento legal?

Ás vezes, a Microsoft precisará de documentação legal se as informações fornecidas estiverem incompletas ou não puderem ser verificadas. Os exemplos podem incluir:

• Isso pode acontecer, por exemplo, se houver uma diferença entre o nome da conta e o nome da empresa.
• Uma alteração de nome.

Qual é o tempo de processamento para pagamentos por transferência eletrônica?

Pagamentos feitos por transferência eletrônica têm tempos de processamento que variam dependendo do tipo de transferência:

• Transferências ACH domésticas: cerca de cinco dias úteis (dois a três dias para chegar, mais dois dias para processar).
• Transferências bancárias eletrônicas (domésticas): quatro dias úteis (dois dias para chegar, mais dois dias para processar).
• Transferências bancárias eletrônicas (internacionais): sete dias úteis (cinco dias para chegar, mais dois dias para processar).

Quando sua conta for aprovada para pagamento por meio de transferência eletrônica, as instruções de pagamento aparecerão na sua fatura.

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