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Abrir um tíquete de suporte para o Azure FXT Edge Filer

  • Artigo

Este artigo explica como obter ajuda com o sistema do Azure FXT Edge Filer.

Use o portal do Azure para abrir um tíquete de suporte com Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft.

  1. Abra o portal do Azure e entre em sua conta.

  2. No painel esquerdo, role até a parte inferior e clique em Ajuda + suporte.

  3. Clique em Nova solicitação de suporte.

    Captura de tela que mostra a página

  4. Preencha o formulário de solicitação.

    1. Na guia Básico, escolha o Tipo de problema Technical.
    2. Selecione sua assinatura.
    3. Em Serviço, selecione Azure FXT Edge Filer. Talvez seja necessário clicar no controle de filtro Todos os serviços para localizá-lo.
    4. Insira um Resumo e escolha o Tipo de problema. Captura de tela do formulário de solicitação de suporte em branco
    5. Clique em Avançar para continuar.

  5. Na guia Detalhes, adicione mais informações sobre o problema e como contatar você. Você pode carregar um arquivo relacionado ao problema.

  6. Em Examinar + criar, verifique as informações e clique no botão Criar para enviar sua solicitação.

Depois de enviar a solicitação, você receberá um email de confirmação com um número de tíquete. Um membro da equipe de suporte entrará em contato com você sobre a solicitação.