Recursos e opções de suporte do Azure Kinect
Este artigo vai explicar as várias opções de suporte.
Suporte da comunidade
Há várias maneiras de fazer responder suas perguntas por meio de fóruns públicos:
- StackOverflow, onde você pode fazer perguntas ou pesquisar a biblioteca de perguntas existente.
- GitHub, onde você pode fazer perguntas, abrir novos bugs ou contribuir para o desenvolvimento do SDK do sensor do Azure Kinect.
- Fornecer comentários, onde você pode compartilhar suas ideias para o futuro do produto e votar em uma ideia existente.
Suporte assistido
Há várias maneiras de obter suporte assistido para o Azure Kinect.
Microsoft Q&A
Para obter respostas rápidas e confiáveis para suas perguntas técnicas sobre produtos com os engenheiros da Microsoft, os MVPs (profissionais mais valiosos) do Azure ou nossa comunidade de especialistas, entre em P e R da Microsoft, o destino preferido do Azure para suporte à comunidade.
- Microsoft Q&A para Azure Kinect, onde você pode fazer perguntas ou pesquisar a biblioteca de perguntas existente.
Desenvolvimento do Azure Kinect no Azure
Os assinantes do Azure podem criar e gerenciar solicitações de suporte no portal do Azure. O suporte personalizado ao desenvolvimento para Rastreamento Corporal, SDK de Sensor, SDK de dispositivo de Fala ou serviços de IA do Azure está disponível para assinantes do Azure com um Plano de Suporte do Azure associado à sua assinatura.
- Você tem um Plano de Suporte do Azure associado à sua assinatura do Azure? Entre no portal do Azure para enviar um incidente.
- Precisa de uma Assinatura do Azure? As opções de assinatura do Azure oferecerem mais informações sobre as diferentes opções.
- Precisa de um Plano de suporte? Selecionar plano de suporte
Azure Kinect local ou outros serviços de nuvem
Para obter suporte técnico usando o SDK do Sensor e o SDK de Acompanhamento de Corpo local, abra um tíquete para suporte profissional no portal de suporte da Microsoft.
Dispositivo do Azure Kinect DK
Antes de entrar em contato com o suporte de hardware, certifique-se de que você configurou e atualizou o Azure Kinect DK. Para testar se o dispositivo está funcionando, use o visualizador do Azure Kinect. Saiba mais na página de ajuda do Azure Kinect DK. Você também pode conferir os problemas conhecidos e a solução de problemas.
Obtenha ajuda para funcionalidade de dispositivo ou sensor, atualizações de firmware ou opções de compra.
Para obter mais informações sobre ofertas de suporte, confira o suporte da Microsoft para empresas.
As Declarações de Conformidade da UE para produtos de hardware da Microsoft podem ser acessadas aqui