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Erros de ponto de extremidade de streaming (origem)

Este tópico descreve os erros que você pode receber do serviço de ponto de extremidade de streamingdos Serviços de Mídia do Azure.

400 Solicitação Inválida

A solicitação contém informações inválidas e foi rejeitada devido a um dos seguintes motivos:

Código do erro Valor hexadecimal Descrição do erro
MPE_BAD_URL_SYNTAX 0x80890201 Um erro de sintaxe de URL ou de formato. Os exemplos incluem solicitações para um tipo inválido, um fragmento inválido ou uma faixa inválida.
MPE_ENC_ENCRYPTION_NOT_SPECIFIED_IN_URL 0x8088024C A solicitação não tem nenhuma marca de criptografia na URL. Solicitações CMAF exigem uma marca de criptografia na URL. Outros protocolos configurados com mais de um tipo de criptografia também exigem a marca de criptografia para desambiguidade.
MPE_STORAGE_BAD_URL_SYNTAX 0x808900E9 A solicitação de armazenamento para atender à solicitação falhou com um erro de solicitação inválida.

403 Proibido

A solicitação não foi permitida devido a um dos seguintes motivos:

Código do erro Valor hexadecimal Descrição do erro
MPE_STORAGE_AUTHENTICATION_FAILED 0x808900EA A solicitação de armazenamento para atender à solicitação apresentou uma Falha de autenticação. Isso pode acontecer se as chaves de armazenamento fossem giradas e o serviço não conseguir sincronizar as chaves de armazenamento.

Entre em contato com o suporte do Azure acessando Ajuda + suporte na portal do Azure.
MPE_STORAGE_INSUFFICIENT_ACCOUNT_PERMISSIONS 0x808900EB Erro de operação de armazenamento, o acesso falhou devido a Permissões de conta insuficientes.
MPE_STORAGE_ACCOUNT_IS_DISABLED 0x808900EC A solicitação de armazenamento para atender à solicitação falhou porque a conta de armazenamento está Desabilitada.
MPE_STORAGE_AUTHENTICATION_FAILURE 0x808900F3 Erro de operação de armazenamento, o acesso falhou devido a erros genéricos.
MPE_OUTPUT_FORMAT_BLOCKED 0x80890207 O formato de saída está bloqueado devido à configuração no StreamingPolicy.
MPE_ENC_ENCRYPTION_REQUIRED 0x8088021E A criptografia é necessária para o conteúdo; a Política de entrega é necessária para o formato de saída.
MPE_ENC_ENCRYPTION_NOT_SET_IN_DELIVERY_POLICY 0x8088024D A criptografia não está definida nas configurações da política de entrega.

404 Não Encontrado

A operação está tentando atuar em um recurso que não existe mais. Por exemplo, o recurso pode já ter sido excluído.

Código do erro Valor hexadecimal Descrição do erro
MPE_EGRESS_TRACK_NOT_FOUND 0x80890209 A faixa solicitada não foi encontrada.
MPE_RESOURCE_NOT_FOUND 0x808901F9 O recurso solicitado não foi localizado.
MPE_UNAUTHORIZED 0x80890244 O acesso não está autorizado.
MPE_EGRESS_TIMESTAMP_NOT_FOUND 0x8089020A O carimbo data/hora solicitado não foi encontrado.
MPE_EGRESS_FILTER_NOT_FOUND 0x8089020C O filtro de manifesto dinâmico solicitado não foi encontrado.
MPE_FRAGMENT_BY_INDEX_NOT_FOUND 0x80890252 O índice de fragmento solicitado está além do intervalo válido.
MPE_LIVE_MEDIA_ENTRIES_NOT_FOUND 0x80890254 Não é possível encontrar entradas de mídia ao vivo para obter o buffer moov.
MPE_FRAGMENT_TIMESTAMP_NOT_FOUND 0x80890255 Não é possível localizar o fragmento na hora solicitada para uma faixa específica.

Pode ser que o fragmento não esteja no armazenamento. Tente uma camada diferente da apresentação que possa ter um fragmento.
MPE_MANIFEST_MEDIA_ENTRY_NOT_FOUND 0x80890256 Não é possível localizar a entrada de mídia para a taxa de bits solicitada no manifesto.

Pode ser que o player solicitou uma faixa de vídeo de uma determinada taxa de bits que não estava no manifesto.
MPE_METADATA_NOT_FOUND 0x80890257 Não é possível localizar determinados metadados no manifesto ou não é possível localizar a troca de base do armazenamento.
MPE_STORAGE_RESOURCE_NOT_FOUND 0x808900ED Erro de operação de armazenamento, recurso não encontrado.

409 Conflito

A ID fornecida para um recurso em uma operação PUT ou POST foi usada por um recurso existente. Use outra ID do recurso para resolver esse problema.

Código do erro Valor hexadecimal Descrição do erro
MPE_STORAGE_CONFLICT 0x808900EE Erro de operação de armazenamento, erro de conflito. 

410

Código do erro Valor hexadecimal Descrição do erro
MPE_FILTER_FORCE_END_LEFT_EDGE_CROSSED_DVR_WINDOW 0x80890263 Para transmissão ao vivo, quando o filtro que tem forceEndTimestamp definido como true, o carimbo de data/hora de início ou término está fora da janela DVR atual.

412 Falha na Pré-condição

A operação especificou uma eTag diferente da versão disponível no servidor, ou seja, um erro de simultaneidade otimista. Repita a solicitação depois de ler a versão mais recente do recurso e atualizar o eTag na solicitação.

Código do erro Valor hexadecimal Descrição do erro
MPE_FRAGMENT_NOT_READY 0x80890200 O fragmento solicitado não está pronto.
MPE_STORAGE_PRECONDITION_FAILED 0x808900EF Erro de operação de armazenamento, uma falha de pré-condição.

415 Tipo de mídia sem suporte

O formato de payload enviado pelo cliente está em um formato sem suporte.

Código do erro Valor hexadecimal Descrição do erro
MPE_ENC_ALREADY_ENCRYPTED 0x8088021F Não se deve aplicar a criptografia no conteúdo já criptografado.
MPE_ENC_INVALID_INPUT_ENCRYPTION_FORMAT 0x8088021D A criptografia é inválida para o formato de entrada.
MPE_INVALID_ASSET_DELIVERY_POLICY_TYPE 0x8088021C O tipo de política de entrega é inválido.
MPE_ENC_MULTIPLE_SAME_DELIVERY_TYPE 0x8088024E As configurações originais podem ser compartilhadas por vários formatos de saída.
MPE_FORMAT_NOT_SUPPORTED 0x80890205 Não há suporte para o formato ou tipo de mídia. Por exemplo, os serviços de mídia não dão suporte à contagem de nível de qualidade acima de 64. Na marca de vídeo FLV, os serviços de mídia não oferecem suporte a um quadro de vídeo com vários SPS e vários PPS.
MPE_INPUT_FORMAT_NOT_SUPPORTED 0x80890218 Não há suporte para o formato de entrada do ativo solicitado. Os serviços de mídia dão suporte aos formatos Smooth (Live), MP4 (VoD) e de download progressivo.
MPE_OUTPUT_FORMAT_NOT_SUPPORTED 0x8089020D Não há suporte para o formato de saída solicitado. Os serviços de mídia dão suporte aos formatos Smooth, DASH (CSF, CMAF), HLS (v3, v4, CMAF) e de download progressivo.
MPE_ENCRYPTION_NOT_SUPPORTED 0x80890208 Tipo de criptografia sem suporte encontrado.
MPE_MEDIA_TYPE_NOT_SUPPORTED 0x8089020E O tipo de mídia solicitado não é suportado pelo formato de saída. Os tipos com suporte são vídeo, áudio ou subtítulo “SUBT”.
MPE_MEDIA_ENCODING_NOT_SUPPORTED 0x8089020F A mídia de ativos de origem foi codificada com um formato de mídia que não é compatível com o formato de saída.
MPE_VIDEO_ENCODING_NOT_SUPPORTED 0x80890210 O ativo de origem foi codificado com um formato de vídeo que não é compatível com o formato de saída. Há suporte para h. 264, AVC, H. 265 (HEVC, hev1 ou hvc1).
MPE_AUDIO_ENCODING_NOT_SUPPORTED 0x80890211 O ativo de origem foi codificado com um formato de áudio que não é compatível com o formato de saída. Os formatos de áudio com suporte são AAC, E-AC3 (DD +), Dolby DTS.
MPE_SOURCE_PROTECTION_CONVERSION_NOT_SUPPORTED 0x80890212 O ativo protegido de origem não pode ser convertido no formato de saída.
MPE_OUTPUT_PROTECTION_FORMAT_NOT_SUPPORTED 0x80890213 O formato de proteção não é suportado pelo formato de saída.
MPE_INPUT_PROTECTION_FORMAT_NOT_SUPPORTED 0x80890219 O formato de proteção não é suportado pelo formato de entrada.
MPE_INVALID_VIDEO_NAL_UNIT 0x80890231 Unidade NAL de vídeo inválida, por exemplo, somente a primeira NAL no exemplo pode ser um AUD.
MPE_INVALID_NALU_SIZE 0x80890260 Tamanho da unidade NAL inválido.
MPE_INVALID_NALU_LENGTH_FIELD 0x80890261 Valor de comprimento de unidade NAL inválido.
MPE_FILTER_INVALID 0x80890236 Filtros de manifesto dinâmico inválidos.
MPE_FILTER_VERSION_INVALID 0x80890237 Versões de filtro inválidas ou sem suporte.
MPE_FILTER_TYPE_INVALID 0x80890238 Tipo de filtro inválido.
MPE_FILTER_RANGE_ATTRIBUTE_INVALID 0x80890239 Intervalo inválido especificado pelo filtro.
MPE_FILTER_TRACK_ATTRIBUTE_INVALID 0x8089023A O atributo track inválido está especificado pelo filtro.
MPE_FILTER_PRESENTATION_WINDOW_INVALID 0x8089023B O comprimento da janela de apresentação inválido é especificado pelo filtro.
MPE_FILTER_LIVE_BACKOFF_INVALID 0x8089023C Retirada dinâmica inválida é especificada pelo filtro.
MPE_FILTER_MULTIPLE_SAME_TYPE_FILTERS 0x8089023D Somente um elemento absTimeInHNS tem suporte em filtros herdados.
MPE_FILTER_REMOVED_ALL_STREAMS 0x8089023E Não há mais fluxos depois de aplicar os filtros.
MPE_FILTER_LIVE_BACKOFF_OVER_DVRWINDOW 0x8089023F A retirada dinâmica está além da janela DVR.
MPE_FILTER_LIVE_BACKOFF_OVER_PRESENTATION_WINDOW 0x80890262 A retirada dinâmica é maior do que a janela de apresentação.
MPE_FILTER_COMPOSITION_FILTER_COUNT_OVER_LIMIT 0x80890246 Excedeu 10 (dez) filtros padrão máximos permitidos.
MPE_FILTER_COMPOSITION_MULTIPLE_FIRST_QUALITY_OPERATOR_NOT_ALLOWED 0x80890248 O primeiro operador de qualidade de vídeo não é permitido em filtros de solicitação combinados.
MPE_FILTER_FIRST_QUALITY_ATTRIBUTE_INVALID 0x80890249 O número de atributos de taxa de bits de primeira qualidade deve ser 1 (um).
MPE_HLS_SEGMENT_TOO_LARGE 0x80890243 A duração do segmento HLS deve ser menor que um terço da janela DVR e retirada HLS.
MPE_KEY_FRAME_INTERVAL_TOO_LARGE 0x808901FE As durações do fragmento devem ser menores ou iguais a aproximadamente 20 segundos, ou os níveis de qualidade de entrada não estão alinhados com o tempo.
MPE_DTS_RESERVEDBOX_EXPECTED 0x80890105 Erro específico do DTS, não é possível localizar o ReservedBox quando ele deve estar presente no DTSSpecficBox durante a análise da caixa DTS.
MPE_DTS_INVALID_CHANNEL_COUNT 0x80890106 Erro específico do DTS, nenhum canal encontrado na DTSSpecficBox durante a análise da caixa DTS.
MPE_DTS_SAMPLETYPE_MISMATCH 0x80890107 Erro específico do DTS, tipo de exemplo incompatível no DTSSpecficBox.
MPE_DTS_MULTIASSET_DTSH_MISMATCH 0x80890108 Erro específico do DTS, vários ativos são definidos, mas o tipo de exemplo DTSH não corresponde.
MPE_DTS_INVALID_CORESTREAM_SIZE 0x80890109 Erro específico do DTS, o tamanho do fluxo principal é inválido.
MPE_DTS_INVALID_SAMPLE_RESOLUTION 0x8089010A Erro específico do DTS, a resolução de amostra é inválida.
MPE_DTS_INVALID_SUBSTREAM_INDEX 0x8089010B Erro específico do DTS, índice de extensão de subfluxo inválido.
MPE_DTS_INVALID_BLOCK_NUM 0x8089010C Erro específico do DTS, número de bloco de subfluxo inválido.
MPE_DTS_INVALID_SAMPLING_FREQUENCE 0x8089010D Erro específico do DTS, a frequência de amostragem é inválida.
MPE_DTS_INVALID_REFCLOCKCODE 0x8089010E Erro específico do DTS, o código do relógio de referência na extensão de subfluxo é inválido.
MPE_DTS_INVALID_SPEAKERS_REMAP 0x8089010F Erro específico do DTS, o número do conjunto de remapeamentos de alto-falantes é inválido.

Para obter os artigos de criptografia e exemplos, consulte:

Para diretrizes de filtro, consulte:

Para obter artigos e exemplos ao vivo, consulte:

416 Intervalo não satisfatório

Código do erro Valor hexadecimal Descrição do erro
MPE_STORAGE_INVALID_RANGE 0x808900F1 Erro de operação de armazenamento, retornou erro http 416, intervalo inválido.

Erro interno de servidor 500

Durante o processamento da solicitação, os Serviços de Mídia encontram algum erro que impede o processamento de continuar.

Código do erro Valor hexadecimal Descrição do erro
MPE_STORAGE_SOCKET_TIMEOUT 0x808900F4 Recebido e convertido do código de erro Winhttp de ERROR_WINHTTP_TIMEOUT (0x00002ee2).
MPE_STORAGE_SOCKET_CONNECTION_ERROR 0x808900F5 Recebido e convertido do código de erro Winhttp de ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ERROR (0x00002efe).
MPE_STORAGE_SOCKET_NAME_NOT_RESOLVED 0x808900F6 Recebido e convertido do código de erro Winhttp de ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED (0x00002ee7).
MPE_STORAGE_INTERNAL_ERROR 0x808900E6 Erro de operação de armazenamento, InternalError geral de um dos erros HTTP 500.
MPE_STORAGE_OPERATION_TIMED_OUT 0x808900E7 Erro de operação de armazenamento, OperationTimedOut geral de um dos erros HTTP 500.
MPE_STORAGE_FAILURE 0x808900F2 Erro de operação de armazenamento, outros erros HTTP 500 além de InternalError ou OperationTimedOut.

503 Serviço Indisponível

Atualmente, o servidor não pode receber solicitações. Esse erro pode ter sido causado por excesso de solicitações ao serviço. O mecanismo de aceleração dos Serviços de Mídia restringe o uso dos recursos para aplicativos que fazem solicitações excessivas ao serviço.

Observação

Verifique a mensagem de erro e a cadeia de caracteres do código de erro para obter informações mais detalhadas sobre o motivo pelo qual você obteve o erro 503. Esse erro nem sempre significa limitação.

Código do erro Valor hexadecimal Descrição do erro
MPE_STORAGE_SERVER_BUSY 0x808900E8 Erro de operação de armazenamento, erro de servidor HTTP ocupado 503.

Obter ajuda e suporte

Você pode entrar em contato com os Serviços de Mídia com perguntas ou seguir nossas atualizações por um dos seguintes métodos: