Opções de suporte do Azure Service Fabric
Criamos várias opções de solicitação de suporte para atender às necessidades de gerenciamento de seus clusters do Service Fabric e cargas de trabalho de aplicativo, dependendo da urgência do suporte necessário e da gravidade do problema.
Solução de problemas de autoajuda
Esse é o material que é referenciado pelos Serviços de Apoio ao Cliente quando um tíquete é criado, por Engenheiros de Confiabilidade de Sites do Service Fabric respondendo a um incidente, e por usuários ao descobrir resoluções para problemas do sistema ativo.
Para obter uma lista completa de conteúdo de solução de problemas de auto-ajuda, consulte guias de solução de problemas do Service Fabric
Como criar uma solicitação de suporte do Azure
Para relatar problemas relacionados ao cluster Service Fabric em execução no Azure, abra um tíquete de suporte no portal do Azure ou no portal de suporte da Microsoft.
Saiba mais sobre:
Observação
Os clusters em execução em uma camada de confiabilidade bronze ou em um cluster de nó único permitirão apenas a execução de cargas de trabalho de teste. No caso de problemas com um cluster em execução em confiabilidade bronze ou cluster de nó único, a equipe de suporte da Microsoft ajudará você a mitigar o problema, mas não executará uma análise da causa raiz. Confira as características de confiabilidade do cluster para obter mais detalhes.
Para saber mais sobre o que é necessário para um cluster pronto para produção, confira a lista de verificação de preparação para produção.
Criar uma solicitação de suporte para clusters autônomos do Service Fabric
Para relatar problemas relacionados aos clusters Service Fabric executados localmente ou em outras nuvens, abra um tíquete de suporte profissional no portal de suporte da Microsoft.
Saiba mais sobre:
Postar uma pergunta no Microsoft Q&A
Obtenha respostas para perguntas do Service Fabric diretamente dos engenheiros da Microsoft, profissionais do MVPs (Azure Most Valuable Professionals) e membros de nossa comunidade de especialistas.
Microsoft Q&A é a fonte recomendada do Azure em relação ao suporte da comunidade.
Se não conseguir encontrar uma resposta para o problema por meio da pesquisa no Microsoft Q&A, envie uma nova pergunta. Não se esqueça de postar sua pergunta usando a marca azure-service-fabric. Aqui estão algumas dicas do Microsoft Q&A para gravar perguntas de alta qualidade.
Abra um problema do GitHub
Relate problemas do Azure Service Fabric no GitHub do Service Fabric. Esse repositório é usado para relatar e acompanhar problemas e para fazer pequenas solicitações de recursos relacionadas ao Azure Service Fabric. Não use o repositório para relatar problemas de site ativo.
Verificar o fórum do StackOverflow
A marca azure-service-fabric no StackOverflow é usada para fazer perguntas gerais sobre como a plataforma funciona e como você pode usá-la para realizar determinadas tarefas.
Agenda de P e R da comunidade do Service Fabric
Participe da chamada da comunidade nos dias seguintes para saber mais sobre novos lançamentos de recursos e atualizações importantes e obter respostas às perguntas da equipe do Service Fabric.
| Agenda |
|---|
| 30 de março de 2023 |
| 25 de maio de 2023 |
| 27 de julho de 2023 |
| 28 de setembro de 2023 |
| 25 de janeiro de 2024 |
| 28 de março de 2024 |
Mantenha-se informado sobre atualizações e novas versões
Saiba mais sobre atualizações importantes do produto, roteiros e comunicados em Atualizações do Azure.
Para obter as versões e atualizações mais recentes para o runtime e SDKs do Service Fabric, consulte as versões do Service Fabric