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O Agente SRE do Azure envia notificações contextuais para o Microsoft Teams, Outlook ou qualquer ferramenta habilitada para MCP. Em vez de encaminhar alertas brutos, o agente investiga primeiro e, em seguida, fornece resumos que incluem análise de causa raiz, avaliação de impacto e ações recomendadas para que sua equipe possa agir imediatamente.
Dica
Sua equipe obtém um resumo de investigação, não alertas brutos. O agente inclui automaticamente o contexto para que os destinatários possam agir imediatamente. Essa funcionalidade funciona com o Outlook e o Teams integrados, além de qualquer ferramenta habilitada para MCP.
O problema
Alertas brutos dizem que algo está errado sem dizer o que fazer. Você recebe um alerta de "Alta CPU no prod-web-01" e, em seguida, passa 15 minutos investigando antes de poder agir.
Como as notificações funcionam
Seu agente investiga primeiro e envia notificações com o contexto já incluído. Pergunte no chat: "Envie um email para a equipe resumindo o que aconteceu com os erros de check-out". O agente formata descobertas, adiciona links de evidência e envia a mensagem por meio de canais conectados.
Canais integrados
A tabela a seguir descreve os canais de notificação internos.
| Canal | Conector | Descrição |
|---|---|---|
| Outlook | Office 365 Outlook | Enviar email, responder a threads, listar caixa de entrada |
| Equipes | Equipes da Microsoft | Postar no canal, responder a threads, ler mensagens |
Ferramentas que não são da Microsoft por meio do MCP
Qualquer ferramenta com um servidor MCP pode receber notificações. Se sua equipe usar PagerDuty, Slack, Jira ou outro sistema que expõe um servidor MCP, conecte-o por meio de um conector MCP. O agente descobre as ferramentas disponíveis automaticamente no servidor MCP. Nenhuma integração interna é necessária.
O que torna as notificações diferentes
Ao contrário do encaminhamento de alertas, seu agente não passa os sinais sem alterações. Ele investiga primeiro e, em seguida, notifica você com contexto que inclui causa raiz, impacto e ação recomendada.
Ao contrário das notificações manuais, o agente formata as descobertas profissionalmente. Você não precisa copiar e colar entre ferramentas ou resumir o mesmo incidente várias vezes para públicos diferentes.
Ao contrário do escalonamento de tarefas controlado pelo runbook, seu agente decide o que incluir baseando-se no que ele descobriu. Caso a investigação encontre que uma implantação causou o problema, esse detalhe será incluído na notificação.
Antes e depois
A tabela a seguir compara os fluxos de trabalho de notificação antes e depois de usar o agente.
| Antes | Após |
|---|---|
| Alerta bruto: "CPU alta no prod-web-01" | Resumo contextual com causa raiz e correção recomendada |
| Copiar e colar as notas da investigação no email | O agente formata as descobertas como HTML profissional. |
| Postar atualizações manualmente no Teams | O agente responde ao mesmo tópico à medida que o problema evolui |
| Lembre-se de qual canal apresenta qual nível de severidade | O agente usa ferramentas conectadas com base em sua solicitação |
Recursos de email
O conector do Outlook fornece as ferramentas a seguir.
| Tool | Descrição |
|---|---|
| Enviar email | Redigir e enviar para qualquer destinatário com formatação HTML |
| Obter email | Recuperar um email específico por ID (corpo abreviado em 12.288 caracteres) |
| Responder ao e-mail | Continuar conversas de email existentes |
| Listar emails | Ler metadados de mensagem de qualquer pasta (conteúdos excluídos para evitar sobrecarga de contexto) |
| Mover email | Organizar mensagens em pastas |
O agente formata automaticamente as conclusões de investigação como emails HTML profissionais. Todas as ferramentas de email dão suporte a caixas de correio compartilhadas. Especifique um endereço de caixa de correio opcional para enviar ou ler uma caixa de entrada compartilhada.
Anexos
O agente pode enviar emails com anexos de arquivo. O tamanho total do anexo deve ser de 5 MB ou menos em todos os arquivos em um único email. O agente valida o tamanho do anexo antes de enviar e retorna um erro claro se o limite for excedido.
Funcionalidades do Teams
O conector do Teams fornece as seguintes ferramentas.
| Tool | Descrição |
|---|---|
| Postar mensagem | Enviar para um canal configurado do Teams |
| Responder ao tópico | Atualizar uma conversa existente |
| Obter mensagens | Ler mensagens recentes do canal |
As atualizações sobre o mesmo problema permanecem no mesmo thread, para que seus canais permaneçam organizados.
Observação
As mensagens do Teams devem ser formatadas como HTML, não como Markdown. O agente manipula essa formatação automaticamente ao redigir mensagens.
Usar notificações
Depois de conectar o Outlook ou o Teams por meiode Conectores do>, pergunte ao agente diretamente no chat:
Send an email to oncall@contoso.com summarizing the investigation
Post to our Teams channel that the deployment rollback completed
O agente usa ferramentas conectadas imediatamente. Você não precisa de um agente personalizado para notificações ad hoc. Para configurar notificações automatizadas disparadas por tarefas agendadas ou planos de resposta a incidentes, configure as ferramentas no subagente apropriado.
Configurar conectores de notificação
Antes que seu agente possa enviar email ou postar no Teams, conecte o conector apropriado e entre usando sua conta da Microsoft. Ambos os conectores usam um fluxo de entrada OAuth. Seu agente envia notificações como o usuário autenticado.
| Canal | O que acontece após a entrada |
|---|---|
| Office 365 Outlook | Seu agente pode enviar email, responder a threads e listar caixa de entrada |
| Equipes da Microsoft | O seu agente publica no canal vinculado do Teams |
Para obter instruções de configuração passo a passo, consulte:
Seu agente pode ter um conector do Outlook e um do Teams por vez. Para alterar a identidade de envio, desconecte-se e reconecte-se usando uma conta microsoft diferente.
Práticas recomendadas
A tabela a seguir descreve as práticas recomendadas para notificações.
| Prática | Por que |
|---|---|
| Perguntar explicitamente | O agente só envia notificações quando você pergunta. Ele não envia emails não solicitados. |
| Usar tarefas agendadas para resumos | Colete resultados e publique uma vez por dia em vez de a cada alerta. |
Introdução
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Configurar o conector do Outlook | Conectar seu agente ao Office 365 Outlook |
| Configurar o conector do Teams | Conectar seu agente ao Microsoft Teams |
| Criar uma tarefa agendada | Automatizar notificações recorrentes |
Conteúdo relacionado
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Tarefas agendadas | Automatizar fluxos de trabalho de monitoramento e notificação |
| Automação de fluxo de trabalho | Conectar gatilhos, agentes e ferramentas |
| Modos de execução | Aprovação e autonomia do agente de controle |