Compartilhar via

Solucionar problemas com os Insights da Área de Trabalho Virtual do Azure

  • Artigo

Este artigo apresenta problemas conhecidos e soluções para problemas comuns nos Insights da Área de Trabalho Virtual do Azure.

Importante

O Log Analytics Agent está sendo preterido no momento. Se utilizar o Agente Log Analytics para suporte do Azure Virtual Desktop, eventualmente terá de migrar para o Agente do Azure Monitor até 31 de agosto de 2024.

Problemas de configuração e gerenciamento

Se a pasta de trabalho de configuração não estiver funcionando corretamente para automatizar a instalação, você poderá usar esses recursos para configurar seu ambiente manualmente:

Meus dados não são exibidos corretamente

Se os dados não estiverem sendo exibidos corretamente, verifique as seguintes soluções comuns:

  • Primeiro, verifique se você configurou corretamente com a pasta de trabalho de configuração, conforme descrito em Usar os Insights da Área de Trabalho Virtual do Azure para monitorar a implantação. Se você não tiver nenhum contador ou evento, os dados associados a eles não aparecerão na portal do Azure.
  • Verifique suas permissões de acesso e entre em contato com os proprietários do recurso para solicitar permissões ausentes; qualquer pessoa que monitorar a Área de Trabalho Virtual do Azure requer as seguintes permissões:
    • Acesso de leitura aos grupos de recurso do Azure que contêm os recursos da Área de Trabalho Virtual do Azure
    • Acesso de leitura aos grupos de recursos da assinatura que contêm os hosts da sessão da Área de Trabalho Virtual do Azure
    • Acesso de leitura a qualquer Workspace do Log Analytics que você estiver usando
  • Talvez seja necessário abrir portas de saída no firewall do servidor para permitir que o Azure Monitor envie dados para o portal. Para aprender como fazer isso, confira Requisitos de firewall.
  • Se você não estiver vendo dados de atividades recentes, talvez seja necessário aguardar 15 minutos e atualizar o feed. O Azure Monitor tem um período de latência de 15 minutos para popular dados de log. Confira Tempo de ingestão de dados de log no Azure Monitor para obter mais detalhes.

Se você não estiver perdendo nenhuma informação, mas seus dados ainda não estiverem sendo exibidos corretamente, pode haver um problema na consulta ou nas fontes de dados. Para obter mais informações, confira Problemas e limitações conhecidas.

Quero personalizar os Insights da Área de Trabalho Virtual do Azure

Os Insights de Área de Trabalho Virtual do Azure usam as Pastas de Trabalho do Azure Monitor. As Pastas de Trabalho permitem que você salve uma cópia do modelo de pasta de trabalho da Área de Trabalho Virtual do Azure e faça suas personalizações.

Por design, os modelos de pasta de trabalho personalizados não adotarão automaticamente as atualizações do grupo de produtos. Para obter mais informações, consulte Solucionando problemas de insights baseados na pasta de trabalho e a Visão geral das pastas de trabalho.

Não consigo interpretar os dados

Saiba mais sobre os termos de dados no Glossário dos Insights de Área de Trabalho Virtual do Azure.

Os dados de que preciso não estão disponíveis

Se este artigo não tiver o ponto de dados necessário para resolver um problema, você poderá nos enviar comentários nos seguintes locais:

Limitações e problemas conhecidos

A seguir estão os problemas e as limitações que estamos cientes e trabalhando para corrigir:

  • Para salvar as configurações favoritas, você precisa salvar um modelo personalizado da pasta de trabalho. Modelos personalizados não adotarão automaticamente atualizações do grupo de produtos.
  • Às vezes, a pasta de trabalho de configuração mostrará erros de falha na consulta ao carregar as suas seleções. Atualize a consulta, reinsira sua seleção, se necessário, e o erro deve ser resolvido automaticamente.
  • Algumas mensagens de erro não são frases amigáveis ao usuário e nem todas as mensagens de erro são descritas na documentação.
  • O contador de desempenho total das sessões pode contar sessões em um pequeno número e o total de sessões pode parecer ultrapassar o limite máximo de sessões.
  • A contagem de sessões disponíveis não reflete as políticas de dimensionamento no pool de hosts.
  • Você vê tempos de conexão contraditórios ou inesperados? Embora seja raro, o evento de conclusão de uma conexão pode ficar ausente e pode afetar alguns visuais e métricas.
  • O tempo de conexão inclui o tempo que os usuários levam para inserir suas credenciais. Isso se correlaciona com a experiência, mas em alguns casos, pode mostrar picos falsos.

Próximas etapas