Como candidato a esse exame, você é um consultor funcional do Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
Você é responsável por implementar soluções que:
- Envolva e converta clientes potenciais.
- Orquestre experiências de marketing.
- Personalize as mensagens de marketing.
- Forneçam insights de marketing.
Você é responsável por:
- Configurar o aplicativo de marketing principal para incluir segmentação, marketing de mensagens de email e texto e percursos interativos.
- Estimulam os clientes potenciais com experiências personalizadas, eventos, pesquisas, pontuação de leads e análise.
- Manter políticas de conformidade e consentimento.
Como candidato, você deve ter algum conhecimento dos princípios de marketing e da função do aplicativo Dynamics 365 Customer Insights – Journeys em relação ao conjunto de aplicativos do Dynamics 365, incluindo a interoperabilidade com:
- Dynamics 365 Customer Insights - Data
- Microsoft Power Platform
- Dynamics 365 Customer Voice
- Dynamics 365 Sales
- Equipes da Microsoft
Você deve entender:
- Terminologia do setor
- Processos do setor
- Práticas recomendadas
Importante
A versão em inglês desse exame foi atualizada em 20 de março de 2024. Revise o guia de estudo vinculado na caixa "Dica" para obter detalhes sobre as próximas alterações. Se uma versão localizada deste exame estiver disponível, ela será atualizada aproximadamente oito semanas após essa data. Apesar de todos os esforços da Microsoft para atualizar versões localizadas conforme observado, às vezes, as versões localizadas deste exame não são atualizadas seguindo o mesmo cronograma.
Pontuação de aprovação: 700. Saiba mais sobre pontuações de exame.