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Trabalhando com itens de trabalho de comentários

O Hub de Comentários é um mecanismo comum para enviar bugs, problemas e sugestões à Microsoft. Para organizações que estão colaborando com a Microsoft, o MS Collaborate fornece funcionalidade adicional que permite que organizações e usuários colaborem em itens de trabalho de comentários. Os comentários podem ser configurados de maneiras diferentes para habilitar a funcionalidade necessária para dar suporte a cada colaboração específica.

Os "itens de trabalho" de Comentários de Colaboração do MS normalmente são bugs e solicitações de recurso que você envia à Microsoft, mas os itens de trabalho podem ser qualquer tipo de dados que podem ser compartilhados em um formulário (como pesquisas, incidentes etc.). Cada Proprietário do MS Collaborate Engagement define os formulários de comentários e como os dados são sincronizados com um sistema interno de engenharia de equipe da Microsoft (como o VSTS). Os proprietários do Engagement também configuram o roteamento para sistemas internos para garantir que seus comentários chegarão às equipes de recursos certas.

Além de usar o portal do MS Collaborate, algumas organizações parceiras de co-engenharia optam por integrar o sistema de Colaboração do MS em seu próprio sistema de engenharia interno por trás do firewall. Isso permite que os engenheiros da organização parceira trabalhem em seu próprio sistema ao compartilhar dados com engenheiros da Microsoft, mas exigem trabalho adicional da organização para integração ao MS Collaborate.

Tipos de envolvimento

No portal do MS Collaborate, cada item de trabalho de comentários é associado a um único envolvimento para garantir que apenas os usuários e sistemas certos tenham acesso ao item de trabalho. Os compromissos podem estar entre uma organização da Microsoft e uma outra organização (um único envolvimento da organização) ou o envolvimento pode ser entre várias organizações (compromissos de várias partes) – por exemplo, uma organização da Microsoft mais um OEM, um ODM e um parceiro IHV que trabalham em um dispositivo específico. Para obter mais informações sobre compromissos, consulte Programas e compromissos.

  • Em compromissos de terceiros, somente a organização específica da Microsoft e a organização nomeada podem ver os itens de trabalho de comentários associados ao envolvimento. Os usuários de ambas as organizações podem criar novos e colaborar em itens de trabalho existentes no engagement. Nenhuma outra organização ou usuário associado ao envolvimento pode ver o item de trabalho.

  • Em compromissos de várias partes, todas as organizações nomeadas no envolvimento podem ver e editar os mesmos itens de trabalho compartilhados. Nenhuma outra organização ou usuário associado ao envolvimento pode ver o item de trabalho.

  • Em quaisquer compromissos da organização, os usuários são adicionados como indivíduos e não como organizações. Esse estilo de envolvimento normalmente é usado apenas para comentários de entrada.

Ao fazer a integração ao MS Collaborate, você aceita os termos de uso que abrangem os comentários dos compromissos aos que você pertence. Você sempre pode revisar os termos padrão aqui: Termos de Uso de Colaboração do MS.

Em contratos de colaboração, um contrato legal deve existir entre as partes para que elas colaborem. Você pode ser solicitado a aceitar um contrato legal ou termos de uso antes de acessar o compromisso pela primeira vez. Como membro do engagement, você poderá ver as outras organizações que participam da colaboração. Os usuários podem atribuir o bug a uma organização específica para indicar o "parceiro no ponto". No entanto, os usuários verão apenas os nomes de outros usuários em sua organização. Outras organizações não terão acesso à lista de usuários.

Universal ID de Parceiro

O ID de Parceiro Universal é uma ID fornecida pelo sistema de comentários do MS Collaborate e é compartilhada com todos os usuários que têm acesso ao item de trabalho. Essa ID é a ID dentro do sistema MS Collaborate e não é a ID específica de nenhum sistema de engenharia de equipe de recursos. Essa nova ID universal facilita as colaborações de várias partes, portanto, há uma ID comum usada por todas as partes.

Os proprietários do engagement também podem optar por incluir campos adicionais mostrando a ID específica no sistema de engenharia (por exemplo, uma ID do VSTS).