Exclusão de dados do SharePoint Online no Microsoft 365

O SharePoint Online armazena objetos como código abstrato em bancos de dados de aplicativo. Quando um usuário carrega um arquivo no SharePoint Online, esse arquivo é desmontado e traduzido para o código do aplicativo e armazenado em várias tabelas em vários bancos de dados. No SharePoint Online, todo o conteúdo carregado por um cliente é dividido em partes, criptografado (potencialmente com várias chaves de 256 bits do AES) e distribuído no datacenter. Para obter detalhes específicos sobre o processo de agrupamento e criptografia, consulte Criptografia na Nuvem da Microsoft.

Ao usar o aplicativo SharePoint Online em um navegador, os itens excluídos por qualquer usuário são retidos na Lixeira do site por 93 dias a partir do momento em que foram excluídos do local original. Eles permanecem na Lixeira do site o tempo todo, a menos que alguém os exclua de lá ou esvazie essa Lixeira. Nesse caso, os itens vão para a lixeira da coleção de sites, também conhecida como lixeira de segundo estágio, onde ficam pelo restante do período de retenção. Os itens excluídos da coleção de sites Lixeira são limpos imediatamente. Se o item excluído fizer com que o conjunto de sites Recycle Bin exceda sua cota, ele começa a limpar os itens mais antigos até que haja espaço para o item excluído mais recentemente. Para obter informações sobre como restaurar itens excluídos, consulte Restaurar itens na Lixeira de um site do SharePoint e Restaurar itens excluídos da lixeira do conjunto de sites.

Ao excluir uma coleção de sites, você também está excluindo a hierarquia de sites na coleção e todo o conteúdo dentro deles:

• Documentos e bibliotecas de documentos
• Listas e dados de lista
• Configuração do site
• Informações de função e segurança relacionadas ao site ou aos subsites
• Subsites do site de nível superior, seu conteúdo e informações do usuário

Se você excluir acidentalmente uma coleção de sites, ela poderá ser restaurada por um administrador global ou do SharePoint usando o centro de administração do SharePoint.

As coleções de sites excluídas são mantidas por 93 dias. Após 93 dias, sites e todo o conteúdo e as configurações serão excluídos permanentemente, incluindo listas, bibliotecas, páginas e subsites.

A exclusão dura ocorre quando um usuário limpa itens excluídos da coleção de sites Lixeira, quando os períodos de retenção e backup expiram ou quando um administrador exclui permanentemente uma coleção de sites usando o cmdlet Remove-SPODeletedSite. Quando um usuário exclui (exclui ou limpa permanentemente) o conteúdo do SharePoint Online, todas as chaves de criptografia para as partes excluídas também são excluídas. Os blocos nos discos que armazenaram anteriormente os blocos excluídos são marcados como não utilizados e disponíveis para reutilização.

Os usuários também podem interagir com a plataforma do SharePoint usando APIs CSOM/REST. As chamadas de API podem ser usadas para reciclar ou excluir itens no SharePoint, como arquivos e pastas. Reciclar um item adiciona-o à Lixeira, semelhante ao comportamento do aplicativo do navegador descrito anteriormente neste artigo. No entanto, a exclusão resulta na eliminação imediata do item e ele não será recuperável do site ou da coleção de sites Lixeiras. Você pode ler mais sobre APIs do SharePoint aqui.

O SharePoint Online mantém backups de todo o conteúdo por mais 14 dias além da exclusão real para facilitar uma restauração completa da coleção de sites para os clientes. Os clientes podem entrar em contato com o suporte da Microsoft para iniciar uma coleção de sites completa ou um ponto de sub-site na restauração de tempo se os arquivos tiverem sido excluídos, corrompidos ou infectados com malware e estiverem irrecuperáveis usando os métodos descritos acima. Após esse período de 14 dias, os dados não são mais retidos pela Microsoft e não são recuperáveis.