Guia de estudo para o Exame MS-700: Como gerenciar o Microsoft Teams
Objetivo deste documento
Este guia de estudo explica o que esperar do exame e inclui um resumo dos tópicos que ele pode abranger, além de links para recursos adicionais. As informações e os materiais neste documento devem ajudá-lo a se concentrar nos estudos enquanto você se prepara para o exame.
| Links úteis | Descrição |
|---|---|
| Examinar as habilidades medidas a partir de 26 de abril de 2024 | Esta lista representa as habilidades medidas APÓS a data fornecida. Estude-a para fazer o exame APÓS essa data. |
| Examinar as habilidades medidas antes de 26 de abril de 2024 | Estude esta lista de habilidades para fazer o exame ANTES da data fornecida. |
| Log de alterações | É possível acessar diretamente o log de alterações para ver as alterações que serão feitas na data fornecida. |
| Como obter a certificação | Algumas certificações exigem somente a aprovação em um exame, enquanto outras exigem a aprovação em diversos. |
| Renovação de certificação | As certificações de associado, especialista e especialidade da Microsoft expiram anualmente. É possível realizar a renovação sendo aprovado em uma avaliação online gratuita no Microsoft Learn. |
| Seu perfil do Microsoft Learn | Ao conectar seu perfil de certificação ao Microsoft Learn, é possível agendar e renovar exames, além de compartilhar e imprimir certificados. |
| Pontuação do exame e relatórios de pontuação | Para ser aprovado, é necessário obter uma pontuação de 700 ou mais. |
| Área restrita do exame | Você pode explorar o ambiente do exame visitando nossa área virtual do exame. |
| Solicitação de acomodações | Se você usar dispositivos auxiliares ou precisar tempo extra ou de modificação em qualquer parte da experiência do exame, poderá solicitar uma acomodação. |
| Fazer uma avaliação simulada gratuita | Teste suas habilidades com perguntas simuladas para ajudar você a se preparar para o exame. |
Atualizações do exame
Nossos exames são atualizados periodicamente para refletir as habilidades necessárias para executar uma função. Foram incluídas duas versões dos objetivos das habilidades medidas relativas à data do exame.
A versão em inglês do exame é sempre atualizada primeiro. Alguns exames estão localizados em outros idiomas e são atualizados aproximadamente oito semanas após a atualização da versão em inglês. Embora a Microsoft se esforce para atualizar as versões localizadas de um exame conforme o mencionado, pode haver situações em que elas não sejam atualizadas de acordo com o cronograma. Outros idiomas disponíveis estão listados na seção Agendar Exame da página da Web Detalhes do Exame. Se o exame não estiver disponível em seu idioma preferencial, solicite 30 minutos adicionais para realizá-lo.
Observação
As marcações que aparecem abaixo de cada uma das habilidades medidas destinam-se a ilustrar como estamos avaliando essa habilidade. Tópicos relacionados podem ser abordados no exame.
Observação
A maioria das perguntas aborda recursos que estão em GA (disponibilidade geral). O exame pode conter perguntas sobre Versão prévia dos recursos se esses recursos forem comumente usados.
Habilidades medidas a partir de 26 de abril de 2024
Perfil do público-alvo
Como administrador do Microsoft Teams, você gerencia e mantém soluções internas e externas de colaboração e comunicação usando o Teams e o Microsoft 365.
Você é responsável por configurar e gerenciar equipes, canais, chat, aplicativos, chamadas, reuniões e eventos. Você gerencia:
Números de telefone e serviços de Telefonia do Teams.
Aspectos operacionais dos clientes e dispositivos do Teams.
Você colabora com proprietários de outras áreas, incluindo:
Rede
Identity
Licenciamento
Gerenciamento de informações
Adoção pelo usuário
Segurança
Conformidade
Você trabalha com engenheiros de sistema de colaboração e comunicação para implementar cenários de dispositivo do Teams. Você planeja e implementa governança, segurança e conformidade para o Teams.
Como candidato a este exame, você deve ter conhecimento prático dos serviços do Microsoft 365, como:
Grupos do Microsoft 365
Microsoft SharePoint
OneDrive
Microsoft Exchange
Microsoft Defender XDR
Microsoft Purview
Microsoft Entra ID
Você deve entender as opções para integrar e estender o Teams com:
Microsoft Copilot para Microsoft 365
Microsoft Viva
Power Platform
Aplicativos de terceiros
Aplicativos personalizados
Habilidades em um relance
Configurar e gerenciar um ambiente do Teams (40 a 45%)
Gerenciar equipes, canais, chats e aplicativos (20 a 25%)
Gerenciar reuniões e chamadas (15 a 20%)
Monitorar, relatar e solucionar problemas do Teams (15 a 20%)
Configurar e gerenciar um ambiente do Teams (40 a 45%)
Planejar e configurar as definições de rede do Teams
Calcular a capacidade de largura de banda de rede para voz, vídeo, reuniões e eventos do Teams
Analisar o impacto na rede usando o planejador de Rede
Especificar portas e protocolos de rede usados pelo Teams
Especifique a arquitetura de rede ideal para o Teams, incluindo o Microsoft eCDN
Avaliar a preparação da rede e conectividade usando a ferramenta de avaliação do Microsoft Teams e a ferramenta de avaliação de conectividade de rede do Microsoft 365
Gerenciar as configurações de segurança e conformidade do Teams
Identificar requisitos de licenciamento para segurança e recursos de conformidade
Especificar políticas de alerta de segurança e conformidade do Teams
Escolher as funções de administrador apropriadas do Teams
Planejar e configurar políticas de criptografia aprimoradas
Planejar e configurar políticas de ameaças no Microsoft Defender XDR
Especificar políticas de retenção
Especificar rótulos e políticas de confidencialidade, incluindo políticas de reunião do Teams
Especificar políticas de prevenção contra perda de dados (DLP)
Especificar políticas de acesso condicional para o Teams
Especificar políticas de barreira de informações (IB)
Identificar casos de uso apropriados para conformidade de comunicação e gerenciamento de risco interno
Planejar e implementar a governança para o Teams
Identificar os requisitos de licenciamento para o gerenciamento do ciclo de vida das equipes
Identificar onde o Teams armazena conteúdo
Planejar e gerenciar políticas de atualização
Criar e gerenciar pacotes de políticas no Teams
Planejar e configurar a atribuição de política para usuários e grupos
Definir configurações para a criação de grupos do Microsoft 365
Configurar uma política de término de grupos do Microsoft 365
Configurar uma política de nomenclatura para grupos do Microsoft 365, incluindo palavras bloqueadas
Arquivar, excluir ou desarquivar uma ou mais equipes
Restaurar ou solucionar problemas de remoção de um grupo do Microsoft 365
Identificar quando usar as revisões de Acesso do Microsoft Entra para equipes e grupos
Executar operações para o Teams usando o PowerShell e o Microsoft Graph
Configurar e gerenciar colaboração externa
Identificar os requisitos de licenciamento para colaboração externa
Definir as configurações de compartilhamento externo do SharePoint Online e do OneDrive
Configurar o acesso externo no centro de administração do Microsoft Teams
Definir configurações de colaboração externa no Microsoft Entra ID para acesso de convidado
Configurar o acesso e o compartilhamento de convidados no centro de administração do Microsoft Teams, no centro de administração do Microsoft 365, no centro de administração do Microsoft Entra ou no centro de administração do SharePoint
Controlar o acesso de convidados a uma equipe específica usando o Microsoft Purview e o Microsoft Entra ID
Remover convidados do Teams, seja de uma equipe ou de um locatário
Configurar canais compartilhados para acesso externo
Configurar e gerenciar configurações de acesso entre locatários de conexão direta B2B no Microsoft Entra ID para canais compartilhados
Gerenciar clientes e dispositivos do Teams
Identificar os requisitos de licenciamento para contas de telefone do Teams e contas de recurso
Identificar os requisitos de licenciamento para dispositivos do Teams
Gerenciar perfis de configuração para dispositivos do Teams
Configurar contas e sistemas para salas do Microsoft Teams
Gerenciar configurações e firmware do dispositivo
Gerenciar as marcas de dispositivos do Teams
Provisionar e configurar a conexão remota para novos dispositivos
Planejar e configurar o Teams para VDI
Identificar os requisitos de infraestrutura do Teams na VDI
Identificar os requisitos de desempenho do Teams na VDI
Escolher entre modos persistentes e não persistentes
Especificar o método de implantação do Teams na VDI
Configurar a otimização de mídia
Gerenciar equipes, canais, chats e aplicativos (20 a 25%)
Criar e gerenciar equipes
Planejar uma distribuição do Teams usando o Assistente para Teams
Criar uma equipe usando o centro de administração do Microsoft Teams, o cliente do Teams, o módulo do Teams PowerShell ou o Microsoft Graph
Criar uma equipe de um grupo existente do Microsoft 365, site do SharePoint ou uma equipe
Criar uma equipe com base em um modelo
Criar e gerenciar modelos e políticas de modelo para equipes
Gerenciar a associação e as funções de uma equipe
Gerenciar uma equipe no centro de administração do Microsoft Teams
Gerenciar configurações de ambiente do Teams
Definir configurações de privacidade e confidencialidade para uma equipe
Gerenciar canais e chats
Recomendar tipos de canal, incluindo padrão, privado e compartilhado
Adicionar, editar e remover canais
Gerenciar configurações do canal
Criar e gerenciar políticas de canal
Gerenciar associação de canal privado e compartilhado
Criar e gerenciar políticas de mensagens
Gerenciar aplicativos para o Teams
Gerenciar configurações de aplicativo em toda a organização no centro de administração do Microsoft Teams
Criar e gerenciar políticas de permissão de aplicativo
Criar e gerenciar políticas de configuração de aplicativo
Gerenciar permissões e consentimento para aplicativos, incluindo o bloqueio de aplicativos
Recomendar opções de extensibilidade apropriadas, incluindo aplicativos, conectores, guias, reuniões e extensões de mensagens
Gerenciar a compra de aplicativos na loja de aplicativos do Teams
Personalizar a aparência da loja de aplicativos do Teams
Personalizar a experiência de marca de um aplicativo
Carregar um aplicativo para o Teams
Habilitar experiências de Loop no Teams
Gerenciar reuniões e chamadas (15 a 20%)
Gerenciar reuniões e eventos
Recomendar um tipo de reunião apropriado
Habilitar a recapitulação de reunião inteligente
Definir configurações de reunião
Criar e gerenciar modelos de reunião e políticas de modelo
Criar e gerenciar políticas de reunião
Criar e gerenciar políticas de personalização de reunião
Configurar e gerenciar pontes de conferência
Configurar e gerenciar políticas de audioconferência
Criar e gerenciar políticas e configurações de evento
Gerenciar experiências imersivas em reuniões
Gerenciar números de telefone e serviços para o Telefone do Teams
Identificar os requisitos de PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada), incluindo Plano de Chamada, Roteamento Direto, Conexão de Operador e Teams Phone Mobile
Identificar os requisitos do dispositivo, incluindo as Salas do Teams nas Salas do Windows e do Teams no Android
Adicionar, alterar ou remover um endereço de emergência para uma organização
Provisionar e gerenciar números de telefone para usuários, serviços e pontes de conferência
Atribuir, alterar ou remover um número de telefone de um usuário ou uma conta de recursos
Criar e gerenciar contas de recursos no centro de administração no Microsoft Teams
Gerenciar configurações e políticas de voz para usuários
Criar e gerenciar políticas de caixa postal
Configurar atendentes automáticos e filas de chamadas
Criar e gerenciar políticas de chamada
Monitorar, relatar e solucionar problemas do Teams (15 a 20%)
Monitorar e fornecer relatórios sobre o Teams
Monitorar e relatar a qualidade da voz e da reunião
Configurar rótulos de relatório
Configurar regras de alerta
Relatar sobre o uso do Teams, incluindo atividade de equipe, uso do aplicativo, usuários ativos, métricas por reunião e uso de armazenamento
Monitorar e relatar a criação e a exclusão de equipes
Monitorar e relatar o acesso do convidado
Monitorar a ferramenta de avaliação de rede do Microsoft 365
Gerenciar comentários, incluindo políticas
Solucionar problemas de áudio, vídeo e clientes
Coletar logs do lado do cliente
Limpar o cache de cliente do Teams
Solucionar problemas usando o diagnóstico de autoatendimento para o Teams
Solucionar problemas de instalação e atualização do cliente da equipe
Solucionar problemas de entrada no Teams
Recursos de estudo
É recomendado treinar e obter experiência prática antes de fazer o exame. São oferecidas opções de estudo independente e treinamento em sala de aula, bem como links para documentação, sites da comunidade e vídeos.
| Recursos de estudo | Links de aprendizado e documentação |
|---|---|
| Faça treinamento | Escolher entre módulos e roteiros de aprendizagem individuais ou realizar um curso ministrado por instrutor |
| Encontrar documentação | Documentação do Microsoft 365 Documentação de administração do Microsoft Teams Bem-vindo(a) ao Microsoft Teams |
| Faça uma pergunta | Microsoft Q&A | Microsoft Docs |
| Obter suporte da comunidade | Microsoft 365 ─ Microsoft Tech Community |
| Seguir o Microsoft Learn | Microsoft Learn ─ Microsoft Tech Community |
| Encontrar um vídeo | Zona de preparação para o exame Navegar por outros programas do Microsoft Learn |
Log de alterações
Essencial para entender a tabela: os grupos de tópicos (também conhecidos como grupos funcionais) estão em negrito e são seguidos pelos objetivos de cada grupo. A tabela é uma comparação entre as duas versões das habilidades do exame medidas e a terceira coluna descreve a extensão das mudanças.
| Área de habilidade antes de 26 de abril de 2024 | Área de habilidade a partir de 26 de abril de 2024 | Alterar |
|---|---|---|
| Perfil do público-alvo | Secundária | |
| Configurar e gerenciar um ambiente do Teams | Configurar e gerenciar um ambiente do Teams | Porcentagem reduzida do exame |
| Planejar e configurar as definições de rede do Teams | Planejar e configurar as definições de rede do Teams | Secundária |
| Gerenciar as configurações de segurança e conformidade do Teams | Gerenciar as configurações de segurança e conformidade do Teams | Secundária |
| Planejar e implementar governança e gerenciamento do ciclo de vida | Planejar e implementar a governança para o Teams | Secundária |
| Configurar e gerenciar colaboração externa | Configurar e gerenciar colaboração externa | Secundária |
| Gerenciar clientes e dispositivos do Teams | Gerenciar clientes e dispositivos do Teams | Secundária |
| Planejar e configurar o Teams para VDI | Novo | |
| Gerenciar chat, equipes, canais e aplicativos | Gerenciar equipes, canais, chats e aplicativos | Nenhuma alteração |
| Criar e gerenciar equipes | Criar e gerenciar equipes | Secundária |
| Gerenciar canais e chats | Gerenciar canais e chats | Secundária |
| Gerenciar aplicativos para o Teams | Gerenciar aplicativos para o Teams | Secundária |
| Gerenciar reuniões e chamadas | Gerenciar reuniões e chamadas | Nenhuma alteração |
| Gerenciar reuniões e eventos | Gerenciar reuniões e eventos | Principal |
| Gerenciar números de telefone e serviços para o Telefone do Teams | Gerenciar números de telefone e serviços para o Telefone do Teams | Secundária |
| Monitorar, relatar e solucionar problemas do Teams | Monitorar, relatar e solucionar problemas do Teams | Porcentagem aumentada do exame |
| Monitorar e fornecer relatórios sobre o Teams | Monitorar e fornecer relatórios sobre o Teams | Principal |
| Solucionar problemas de áudio, vídeo e clientes | Solucionar problemas de áudio, vídeo e clientes | Nenhuma alteração |
Habilidades medidas antes de 26 de abril de 2024
Perfil do público-alvo
Como administrador do Microsoft Teams, você gerencia e mantém soluções internas e externas de colaboração e comunicação usando o Teams e o Microsoft 365.
Você é responsável por configurar e gerenciar equipes, canais, chat, aplicativos, chamadas, reuniões e eventos. Você gerencia:
Números de telefone e serviços de Telefonia do Teams.
Aspectos operacionais dos clientes e dispositivos do Teams.
Você colabora com os proprietários de outras cargas de trabalho, como:
Rede
Identity
Licenciamento
Gerenciamento de informações
Adoção pelo usuário
Você trabalha com engenheiros de sistema de colaboração e comunicação para implementar cenários avançados de Telefonia e Salas do Teams. Você planeja e implementa governança, segurança e conformidade para o Teams.
Como candidato a este exame, você deve ter conhecimento prático dos serviços do Microsoft 365, como:
Grupos do Microsoft 365
Microsoft SharePoint Online
OneDrive
Exchange
ID do Microsoft Entra
Você deve entender as opções para integrar e ampliar o Teams com outros aplicativos, como:
Microsoft Viva
Power Platform
Aplicativos de terceiros
Aplicativos personalizados
Habilidades em um relance
Configurar e gerenciar um ambiente do Teams (45 a 50%)
Gerenciar equipes, canais, chats e aplicativos (20 a 25%)
Gerenciar reuniões e chamadas (15 a 20%)
Monitorar, relatar e solucionar problemas do Teams (10 a 15%)
Configurar e gerenciar um ambiente do Teams (45 a 50%)
Planejar e configurar as definições de rede do Teams
Calcular a capacidade de largura de banda de rede para voz, vídeo, reuniões e eventos ao vivo do Teams
Analisar o impacto na rede usando o planejador de Rede
Especificar portas e protocolos de rede usados pelo Teams
Especificar a arquitetura de rede ideal para o Teams
Avaliar a preparação da rede e conectividade usando a ferramenta de avaliação do Microsoft Teams e a ferramenta de avaliação de conectividade de rede do Microsoft 365
Gerenciar as configurações de segurança e conformidade do Teams
Identificar requisitos de licenciamento para segurança e recursos de conformidade
Especificar políticas de alerta de segurança e conformidade do Teams
Escolher as funções de administrador apropriadas do Teams
Planejar e configurar políticas de criptografia aprimoradas
Planejar e configurar políticas de ameaças no Microsoft 365 Defender
Planejar e configurar políticas de retenção
Planejar e configurar políticas e rótulos de confidencialidade
Planejar e configurar políticas de DLP (prevenção contra perda de dados)
Planejar Acesso Condicional do Teams
Planejar e configurar políticas de IB (barreira de informações)
Identificar casos de uso apropriados para conformidade de comunicação e gerenciamento de risco interno
Planejar e implementar governança e gerenciamento do ciclo de vida
Identificar os requisitos de licenciamento para o gerenciamento do ciclo de vida avançado de equipes
Identificar onde o Teams armazena conteúdo
Planejar e gerenciar políticas de atualização, incluindo Visualização Pública, Office Insider e versão direcionada
Criar e gerenciar pacotes de políticas no Teams
Planejar e configurar a atribuição de política para usuários e grupos
Definir configurações para a criação de grupos do Microsoft 365
Configurar uma política de término de grupos do Microsoft 365
Configurar uma política de nomenclatura para grupos do Microsoft 365, incluindo palavras bloqueadas
Arquivar, excluir ou desarquivar uma ou mais equipes
Restaurar ou solucionar problemas de remoção de um grupo do Microsoft 365
Identifique quando usar as revisões de acesso do Microsoft Entra para equipes e grupos.
Executar operações para o Teams usando o PowerShell
Configurar e gerenciar colaboração externa
Identificar os requisitos de licenciamento para colaboração externa
Definir as configurações de compartilhamento externo do SharePoint Online e do OneDrive
Configurar o acesso externo no centro de administração do Microsoft Teams
Definir configurações de colaboração externa no Microsoft Entra ID para acesso de convidado
Configurar o acesso e o compartilhamento de convidados no Centro de administração do Microsoft Teams, no Centro de administração do Microsoft 365 ou no Centro de administração do Microsoft Entra
Controlar o acesso de convidados a uma equipe específica, incluindo rótulos de confidencialidade e Microsoft Entra ID
Remover convidados do Teams, seja de uma equipe ou de um locatário
Configurar canais compartilhados para acesso externo
Configurar e gerenciar o acesso entre locatários para conexão direta B2B no Microsoft Entra ID para canais compartilhados
Gerenciar clientes e dispositivos do Teams
Identificar os requisitos de licenciamento para contas de telefonia e recursos do Teams
Identificar os requisitos de licenciamento para dispositivos do Teams
Gerenciar perfis de configuração para dispositivos do Teams
Configurar contas e sistemas de Salas do Teams
Gerenciar configurações e firmware do dispositivo
Gerenciar as marcas de dispositivos do Teams
Provisionar e configurar a conexão remota para novos dispositivos
Gerenciar equipes, canais, chats e aplicativos (20 a 25%)
Criar e gerenciar equipes
Planejar uma distribuição do Microsoft Teams usando o Assistente para Teams
Criar uma equipe usando o centro de administração do Microsoft Teams, o cliente do Teams ou o módulo PowerShell do Teams
Criar uma equipe de um grupo existente do Microsoft 365, site do SharePoint ou uma equipe
Criar uma equipe com base em um modelo
Criar e gerenciar modelos e políticas de modelo do Teams
Gerenciar a associação de uma equipe
Atribuir e modificar funções de usuário em uma equipe
Gerenciar uma equipe no centro de administração do Microsoft Teams
Gerenciar configurações de ambiente do Teams no centro de administração do Microsoft Teams
Definir configurações de privacidade e confidencialidade para o Teams
Gerenciar canais e chats
Recomendar tipos de canal, incluindo padrão, privado e compartilhado
Adicionar, editar e remover canais
Gerenciar configurações do canal do Teams
Criar e gerenciar políticas do Teams para canais
Gerenciar associação de canal privado e compartilhado
Criar e gerenciar políticas de mensagens
Gerenciar aplicativos para o Teams
Gerenciar configurações de aplicativo em toda a organização no centro de administração do Microsoft Teams
Criar e gerenciar políticas de permissão de aplicativo
Criar e gerenciar políticas de configuração de aplicativo
Gerenciar permissões e consentimento para aplicativos, incluindo o bloqueio de aplicativos
Recomendar opções de extensibilidade apropriadas, incluindo aplicativos, conectores, guias, reuniões e extensões de mensagens
Gerenciar a compra de aplicativos na loja de aplicativos do Teams
Personalizar a aparência da loja de aplicativos do Teams
Personalizar a experiência de marca de um aplicativo
Carregar um aplicativo para o Teams
Gerenciar reuniões e chamadas (15 a 20%)
Gerenciar reuniões e eventos
Recomendar tipos de reunião, incluindo eventos ao vivo, webinars e compromissos virtuais
Habilitar recursos de reunião aprimorados para um usuário atribuindo licenças Premium do Microsoft Teams
Definir configurações de reunião
Criar e gerenciar modelos de reunião e políticas de modelo
Criar e gerenciar políticas de reunião
Criar e gerenciar pontes de conferência
Criar e gerenciar políticas de audioconferência
Planejar e definir configurações e políticas de eventos ao vivo
Gerenciar números de telefone e serviços para o Telefone do Teams
Avaliar as opções de Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN), incluindo Plano de Chamada, Roteamento Direto, Conexão de Operador e Teams Phone Mobile
Adicionar, alterar ou remover um endereço de emergência para uma organização
Provisionar e gerenciar números de telefone para usuários, serviços e pontes de conferência
Atribuir, alterar ou remover um número de telefone de um usuário ou uma conta de recursos
Criar e gerenciar contas de recursos no centro de administração no Microsoft Teams
Gerenciar configurações e políticas de voz para usuários
Criar e gerenciar políticas de caixa postal
Configurar atendentes automáticos e filas de chamadas
Criar e gerenciar políticas de chamada
Monitorar, relatar e solucionar problemas do Teams (10 a 15%)
Monitorar e fornecer relatórios sobre o Teams
Monitorar e relatar a qualidade da voz e da reunião
Relatar sobre o uso do Teams, incluindo atividade de equipe, uso do aplicativo, usuários ativos, métricas por reunião e uso de armazenamento
Monitorar e relatar a criação e a exclusão de equipes
Monitorar e relatar o acesso do convidado
Monitorar a ferramenta de avaliação de rede do Microsoft 365
Gerenciar políticas de comentários
Solucionar problemas de áudio, vídeo e clientes
Coletar logs do lado do cliente
Limpar o cache de cliente do Teams
Solucionar problemas usando o diagnóstico de autoatendimento para o Teams
Solucionar problemas de instalação e atualização do cliente da equipe
Solucionar problemas de entrada no Teams