Observação
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Objetivo deste documento
Este guia de estudo explica o que esperar do exame e inclui um resumo dos tópicos que ele pode abranger, além de links para recursos adicionais. As informações e os materiais neste documento devem ajudá-lo a se concentrar nos estudos enquanto você se prepara para o exame.
| Links úteis | Descrição |
|---|---|
| Como obter a certificação | Algumas certificações exigem somente a aprovação em um exame, enquanto outras exigem a aprovação em diversos. |
| Renovação de certificação | As certificações de associado, especialista e especialidade da Microsoft expiram anualmente. Você pode fazer a renovação passando por uma avaliação online gratuita no Microsoft Learn. |
| Seu perfil do Microsoft Learn | Ao conectar seu perfil de certificação ao Microsoft Learn, é possível agendar e renovar exames, além de compartilhar e imprimir certificados. |
| Pontuação do exame e relatórios de pontuação | Para ser aprovado, é necessário obter uma pontuação de 700 ou mais. |
| Área restrita do exame | Você pode explorar o ambiente do exame visitando nossa área virtual do exame. |
| Solicitação de acomodações | Se você usar dispositivos auxiliares ou precisar tempo extra ou de modificação em qualquer parte da experiência do exame, poderá solicitar uma acomodação. |
| Fazer uma avaliação simulada gratuita | Teste suas habilidades com perguntas simuladas para ajudar você a se preparar para o exame. |
Atualizações do exame
A versão em inglês do exame é sempre atualizada primeiro. Alguns exames estão localizados em outros idiomas e são atualizados aproximadamente oito semanas após a atualização da versão em inglês. Embora a Microsoft se esforce para atualizar as versões localizadas de um exame conforme o mencionado, pode haver situações em que elas não sejam atualizadas de acordo com o cronograma. Outros idiomas disponíveis estão listados na seção Agendar Exame da página da Web Detalhes do Exame. Se o exame não estiver disponível em seu idioma preferencial, solicite 30 minutos adicionais para realizá-lo.
Observação
As marcações que aparecem abaixo de cada uma das habilidades medidas destinam-se a ilustrar como estamos avaliando essa habilidade. Tópicos relacionados podem ser abordados no exame.
Observação
A maioria das perguntas aborda recursos que estão em GA (disponibilidade geral). O exame pode conter perguntas sobre Versão prévia dos recursos se esses recursos forem comumente usados.
Habilidades avaliadas a partir de 11 de fevereiro de 2025
Perfil do público-alvo
Como administrador do Microsoft Teams, você planeja, implementa, gerencia e mantém soluções internas e externas de colaboração e comunicação usando o Teams.
Você é responsável por configurar e gerenciar equipes, canais, chat, aplicativos, eventos e chamadas.
Você colabora com proprietários de outras áreas, incluindo:
Identidade
Licenciamento
Gerenciamento de informações
Adoção pelo usuário
Segurança
Conformidade
Dispositivos
Rede
Como candidato a este exame, você deve ter conhecimento prático de como o Teams se integra aos serviços do Microsoft 365.
Habilidades em um relance
Configurar e gerenciar um ambiente do Teams (40 a 45%)
Gerenciar equipes, canais, chats e aplicativos (20 a 25%)
Gerenciar reuniões e chamadas (15 a 20%)
Monitorar, relatar e solucionar problemas do Teams (15 a 20%)
Configurar e gerenciar um ambiente do Teams (40 a 45%)
Planejar configurações de rede do Teams
Calcular a capacidade de largura de banda de rede para voz, vídeo, reuniões e eventos do Teams
Analisar o impacto na rede usando o planejador de Rede
Especificar portas e protocolos de rede usados pelo Teams
Avaliar a preparação da rede e conectividade usando a ferramenta de avaliação do Microsoft Teams e a ferramenta de avaliação de conectividade de rede do Microsoft 365
Gerenciar as configurações de segurança e conformidade do Teams
Identificar requisitos de licenciamento para segurança e recursos de conformidade
Especificar políticas de alerta de segurança e conformidade do Teams
Escolher as funções de administrador apropriadas do Teams
Planejar e configurar políticas de ameaças no Microsoft Defender XDR
Especificar políticas de retenção
Especificar rótulos de confidencialidade e políticas de publicação, incluindo políticas de reunião do Teams
Especificar políticas de prevenção contra perda de dados (DLP)
Especificar políticas de acesso condicional para o Teams
Especificar políticas de barreira de informações (IB)
Identificar casos de uso apropriados para conformidade de comunicação e gerenciamento de risco interno
Planejar e implementar a governança para o Teams
Identificar os requisitos de licenciamento para o gerenciamento do ciclo de vida das equipes
Identificar onde o Teams armazena conteúdo
Planejar e gerenciar políticas de atualização
Criar e gerenciar pacotes de políticas no Teams
Planejar e configurar a atribuição de política para usuários e grupos
Definir configurações para a criação de grupos do Microsoft 365
Configurar uma política de término de grupos do Microsoft 365
Configurar uma política de nomenclatura para grupos do Microsoft 365, incluindo palavras bloqueadas
Arquivar, excluir ou desarquivar uma ou mais equipes
Restaurar ou solucionar problemas de remoção de um grupo do Microsoft 365
Identificar quando usar as revisões de Acesso do Microsoft Entra para equipes e grupos
Executar operações para o Teams usando o PowerShell e o Microsoft Graph
Configurar e gerenciar colaboração externa
Identificar os requisitos de licenciamento para colaboração externa
Definir as configurações de compartilhamento externo do SharePoint Online e do OneDrive
Configurar o acesso externo no centro de administração do Microsoft Teams
Definir configurações de colaboração externa no Microsoft Entra ID para acesso de convidado
Configurar o acesso e o compartilhamento de convidados no centro de administração do Microsoft Teams, no centro de administração do Microsoft 365, no centro de administração do Microsoft Entra ou no centro de administração do SharePoint
Controlar o acesso de convidados a uma equipe específica usando o Microsoft Purview e o Microsoft Entra ID
Remover convidados do Teams, seja de uma equipe ou de um locatário
Configurar canais compartilhados para acesso externo
Configurar e gerenciar configurações de acesso entre locatários de conexão direta B2B no Microsoft Entra ID para canais compartilhados
Configurar uma organização multilocatário (MTO)
Gerenciar clientes e dispositivos do Teams
Identificar os requisitos de licenciamento para contas de telefone do Teams e contas de recurso
Identificar os requisitos de licenciamento para dispositivos do Teams
Gerenciar perfis de configuração para dispositivos do Teams
Configurar contas e sistemas para salas do Microsoft Teams
Gerenciar configurações e firmware do dispositivo
Gerenciar as marcas de dispositivos do Teams
Provisionar e configurar a conexão remota para novos dispositivos
Planejar e configurar o Teams para VDI
Gerenciar equipes, canais, chats e aplicativos (20 a 25%)
Criar e gerenciar equipes
Planejar uma distribuição do Teams usando o Assistente para Teams
Criar uma equipe usando o centro de administração do Microsoft Teams, o cliente do Teams, o módulo do Teams PowerShell ou o Microsoft Graph
Criar uma equipe de um grupo existente do Microsoft 365, site do SharePoint ou uma equipe
Criar uma equipe com base em um modelo
Criar e gerenciar modelos e políticas de modelo para equipes
Gerenciar a associação e as funções de uma equipe
Gerenciar uma equipe no centro de administração do Microsoft Teams
Gerenciar configurações de ambiente do Teams
Definir configurações de privacidade e confidencialidade para uma equipe
Criar e gerenciar equipes e experiências de linha de frente
Gerenciar canais e chats
Recomendar tipos de canal, incluindo padrão, privado e compartilhado
Adicionar, editar e remover canais
Gerenciar configurações do canal
Criar e gerenciar políticas de canal
Gerenciar associação de canal privado e compartilhado
Criar e gerenciar políticas de mensagens
Gerenciar aplicativos para o Teams
Gerenciar configurações de aplicativo em toda a organização no centro de administração do Microsoft Teams
Criar e gerenciar atribuições de aplicativos e políticas de configuração de aplicativos
Gerenciar permissões e consentimento para aplicativos, incluindo o bloqueio de aplicativos
Recomendar opções de extensibilidade apropriadas, incluindo aplicativos, conectores, guias, reuniões e extensões de mensagens
Gerenciar a compra de aplicativos na loja de aplicativos do Teams
Personalizar a aparência da loja de aplicativos do Teams
Carregar um aplicativo para o Teams
Gerenciar reuniões e chamadas (15 a 20%)
Gerenciar reuniões e eventos
Recomendar tipos de reunião com base nos requisitos de negócios, incluindo compromissos virtuais, webinars, reuniões gerais e reuniões
Definir configurações de reunião, inclusive para o Microsoft 365 Copilot
Criar e gerenciar modelos de reunião e políticas de modelo
Criar e gerenciar políticas de reunião
Criar e gerenciar políticas de personalização de reunião
Criar e gerenciar políticas e configurações de evento
Configurar e gerenciar webinars do Teams
Configurar e gerenciar reuniões gerais do Teams
Gerenciar números de telefone e serviços para o Telefone do Teams
Provisionar e gerenciar números de telefone para usuários, serviços e pontes de conferência
Atribuir, alterar ou remover um número de telefone de um usuário ou uma conta de recursos
Gerenciar configurações e políticas de voz para usuários
Criar e gerenciar políticas de caixa postal
Gerenciar atendedores automáticos e filas de chamadas
Criar e gerenciar políticas de chamada
Monitorar, relatar e solucionar problemas do Teams (15 a 20%)
Monitorar e fornecer relatórios sobre o Teams
Monitorar e relatar a qualidade da voz e da reunião
Configurar regras de alerta
Relatar sobre o uso do Teams, incluindo atividade de equipe, uso do aplicativo, usuários ativos, métricas por reunião e uso de armazenamento
Monitorar e relatar a criação e a exclusão de equipes
Monitorar e relatar o acesso do convidado
Monitorar a ferramenta de avaliação de rede do Microsoft 365
Gerenciar comentários, incluindo políticas
Solucionar problemas de áudio, vídeo e clientes
Coletar logs do lado do cliente
Limpar o cache de cliente do Teams
Solucionar problemas usando o diagnóstico de autoatendimento para o Teams
Solucionar problemas de instalação e atualização do cliente da equipe
Solucionar problemas de entrada no Teams
Solucionar problemas do Microsoft 365 Copilot e experiências de IA no Teams
Solucionar problemas ao ingressar e acessar recursos em reuniões
Recursos de estudo
É recomendado treinar e obter experiência prática antes de fazer o exame. São oferecidas opções de estudo independente e treinamento em sala de aula, bem como links para documentação, sites da comunidade e vídeos.
| Recursos de estudo | Links de aprendizado e documentação |
|---|---|
| Faça treinamento | Escolher entre módulos e roteiros de aprendizagem individuais ou realizar um curso ministrado por instrutor |
| Encontrar documentação | Documentação do Microsoft 365 Documentação de administração do Microsoft Teams Bem-vindo(a) ao Microsoft Teams |
| Faça uma pergunta | Microsoft Q&A | Microsoft Docs |
| Obter suporte da comunidade | Microsoft 365 ─ Microsoft Tech Community |
| Seguir o Microsoft Learn | Microsoft Learn ─ Microsoft Tech Community |
| Encontrar um vídeo | Zona de preparação para o exame Navegar por outros programas do Microsoft Learn |
Log de alterações
A tabela abaixo resume as mudanças entre a versão atual e a anterior das habilidades medidas. Os grupos funcionais estão em negrito, seguidos pelos objetivos dentro de cada grupo. A tabela é uma comparação entre a versão anterior e a atual das habilidades medidas no exame e a terceira coluna descreve a extensão das mudanças.
| Área de habilidade antes de 11 de fevereiro de 2025 | Área de habilidade em 11 de fevereiro de 2025 | Alterar |
|---|---|---|
| Perfil do público | Principal | |
| Configurar e gerenciar um ambiente do Teams | Configurar e gerenciar um ambiente do Teams | Nenhuma alteração |
| Planejar e configurar as definições de rede do Teams | Planejar configurações de rede do Teams | Secundária |
| Gerenciar as configurações de segurança e conformidade do Teams | Gerenciar as configurações de segurança e conformidade do Teams | Secundária |
| Planejar e implementar a governança para o Teams | Planejar e implementar a governança para o Teams | Nenhuma alteração |
| Configurar e gerenciar colaboração externa | Configurar e gerenciar colaboração externa | Secundária |
| Gerenciar clientes e dispositivos do Teams | Gerenciar clientes e dispositivos do Teams | Secundária |
| Planejar e configurar o Teams para VDI | Excluído | |
| Gerenciar equipes, canais, chats e aplicativos | Gerenciar equipes, canais, chats e aplicativos | Nenhuma alteração |
| Gerenciar aplicativos para o Teams | Gerenciar aplicativos para o Teams | Principal |
| Gerenciar reuniões e chamadas | Gerenciar reuniões e chamadas | Nenhuma alteração |
| Gerenciar reuniões e eventos | Gerenciar reuniões e eventos | Principal |
| Gerenciar números de telefone e serviços para o Telefone do Teams | Gerenciar números de telefone e serviços para o Telefone do Teams | Principal |
| Monitorar, relatar e solucionar problemas do Teams | Monitorar, relatar e solucionar problemas do Teams | Nenhuma alteração |
| Monitorar e fornecer relatórios sobre o Teams | Monitorar e fornecer relatórios sobre o Teams | Secundária |
| Solucionar problemas de áudio, vídeo e clientes | Solucionar problemas de áudio, vídeo e clientes | Principal |