Solicitar acomodações para o exame

Artigo
10/04/2023

Projetamos recursos de acessibilidade para exames de certificação com o objetivo de apoiar os candidatos, mantendo nossos altos padrões.

Importante

Solicitar recursos de acessibilidade antes de agendar um exame.
Pode levar até 20 dias para processar e agendar uma solicitação de recurso de acessibilidade (online ou pessoalmente). Planeje-se com antecedência para que possamos garantir uma experiência positiva no exame.

Quais tipos de recursos de acessibilidade são considerados?

Muitas vezes aprovamos recursos de acessibilidade para:

tempo extra para pessoas com transtornos de aprendizagem, TDAH, TEPT ou ansiedade em exames
uso de tecnologia adaptativa
um assistente de cuidados pessoais, leitor e/ou escriba para estar presente durante o exame
capacidade limitada de reorganizar seu ambiente de exame doméstico para atender a padrões de segurança

Para ver uma descrição detalhada de todas os recursos de acessibilidade e requisitos de documentação, acesse: Recursos de acessibilidade para exame disponíveis e requisitos de documentação.

Como solicitar acomodações para o exame

Solicite e confirme os recursos de acessibilidade antes de agendar seu exame.

Para solicitar recursos de acessibilidade por meio do Pearson VUE:

Revise a lista das acomodações disponíveis para os exames e os requisitos de documentação.
Visite o Sistema de solicitação de ajustes de acessibilidade do Pearson VUE.
- Se você for um usuário iniciante, clique em Novo Registro de Usuário e siga as etapas para criar sua conta.
- Você receberá um email de ativação (clique uma vez no link no email).
- Faça logon no sistema e clique no botão "Iniciar uma nova solicitação aqui".
- Forneça as informações solicitadas em cada etapa.
- Carregue todos os documentos solicitados, se necessário.
- Clique no botão "Enviar".
Você receberá um email confirmando sua solicitação.
Pode levar até dez dias úteis para especialistas em deficiência revisarem sua solicitação. Você receberá um email quando a revisão for concluída informando sobre a decisão.
Se sua solicitação for aprovada, o email incluirá instruções para agendar o exame com acomodações.

Se você tiver dúvidas sobre o processo, entre em contato com a equipe de acomodações da Pearson VUE para saber mais.

Se você entrou em contato com a Pearson VUE, mas precisa de assistência adicional com acomodações, entre em contato com a Equipe de Suporte de Acomodações do Exame da Microsoft.

Explorar a área restrita do exame

Não sabe o que esperar do exame? Se você usa dispositivos adaptáveis ou atalhos de teclado, a área restrita do exame ajudará você a entender como os dispositivos adaptáveis podem ser usados pela interface, bem como o teclado pode ser usado para navegar pelo exame. Acesse diretamente a área restrita do exame em inglês ou saiba mais sobre a área restrita do exame e encontre links para experiências de área restrita em um idioma localizado visitando: Preparar-se para um exame.

Tipos de pergunta

Para saber mais sobre os diferentes tipos de perguntas que podem ser feitas, visite: Duração do exame e experiência no exame.

Recorrer de uma decisão sobre solicitação de recurso de acessibilidade do exame

Você sempre pode recorrer se sua solicitação de acessibilidade for negada. Para recorrer caso sua solicitação seja negada:

Clique no botão "Solicitar um Recurso" na parte inferior da Etapa 6 em sua solicitação no sistema de solicitação da Pearson VUE. Isso adicionará um formulário de recurso na seção "Meus Formulários" da página.
Baixe e conclua o formulário de recurso e carregue-o na seção "Meus Documentos" da Etapa 6.
Carregue outros documentos selecionando o botão "Carregar Documentos Adicionais" na Etapa 6. Se você forneceu a documentação necessária com sua solicitação original, a carta de decisão conterá detalhes sobre quais informações estavam faltando. Se você não forneceu a documentação com a solicitação original, considere fazê-lo como parte de seu recurso.
Clique no botão "Enviar" na parte inferior da página. Seu recurso será cuidadosamente revisado por especialistas em necessidades especiais.