Guia de estudo do Exame MS-900: Conceitos básicos do Microsoft 365

Objetivo deste documento

Aviso

Este exame foi desativado em 31 de março de 2026, às 23h59, Horário Padrão Central. Saiba mais.

Este guia de estudo explica o que esperar do exame e inclui um resumo dos tópicos que ele pode abranger, além de links para recursos adicionais. As informações e os materiais neste documento devem ajudá-lo a se concentrar nos estudos enquanto você se prepara para o exame.

Links úteis	Descrição
Como obter a certificação	Algumas certificações exigem somente a aprovação em um exame, enquanto outras exigem a aprovação em diversos.
Seu perfil do Microsoft Learn	Ao conectar seu perfil de certificação ao Microsoft Learn, é possível agendar e renovar exames, além de compartilhar e imprimir certificados.
Pontuação do exame e relatórios de pontuação	Para ser aprovado, é necessário obter uma pontuação de 700 ou mais.
Área restrita do exame	Você pode explorar o ambiente de exame visitando nossa área restrita de exames.
Solicitação de acomodações	Se você usar dispositivos auxiliares ou precisar tempo extra ou de modificação em qualquer parte da experiência do exame, poderá solicitar uma acomodação.
Fazer uma avaliação simulada gratuita	Teste suas habilidades com perguntas simuladas para ajudar você a se preparar para o exame.

Atualizações do exame

Nossos exames são atualizados periodicamente para refletir as habilidades necessárias para executar uma função. Foram incluídas duas versões dos objetivos das habilidades medidas relativas à data do exame.

A versão em inglês do exame é sempre atualizada primeiro. Alguns exames estão localizados em outros idiomas e são atualizados aproximadamente oito semanas após a atualização da versão em inglês. Embora a Microsoft se esforce para atualizar as versões localizadas de um exame conforme indicado, pode haver situações em que elas não sejam atualizadas de acordo com o cronograma. Outros idiomas disponíveis estão listados na seção Agendar Exame da página da Web Detalhes do Exame. Se o exame não estiver disponível em seu idioma preferencial, solicite 30 minutos adicionais para realizá-lo.

Observação

As marcações que aparecem abaixo de cada uma das habilidades medidas destinam-se a ilustrar como estamos avaliando essa habilidade. Tópicos relacionados podem ser abordados no exame.

Observação

A maioria das perguntas aborda recursos que estão em GA (disponibilidade geral). O exame pode conter perguntas sobre Versão prévia dos recursos se esses recursos forem comumente usados.

Habilidades medidas a partir de 30 de abril de 2025

Perfil do público-alvo

Este curso foi projetado você, caso queira demonstrar conhecimento de nível básico sobre as soluções baseadas em nuvem que facilitam a produtividade e a colaboração entre trabalhadores no local, remotamente ou em uma modalidade híbrida. Como candidato, você pode:

• Ter conhecimento de soluções baseadas em nuvem.

• Ser novo no Microsoft 365.

Você pode usar esse exame para se preparar para outras certificações da Microsoft, mas não é um pré-requisito para as certificações relacionadas.

Como um candidato, você deve ser capaz de recomendar soluções do Microsoft 365 que resolvam desafios comuns de TI organizacional. Você deve entender como as soluções do Microsoft 365:

• Melhorar a produtividade

• Facilitar a colaboração

• Otimizam as comunicações

• Ajudam a proteger dados

• Identificar e facilitar a conformidade

Você deve ser capaz de recomendar soluções para:

• Gerenciamento de aplicativos e pontos de extremidade

• Virtualização da área de trabalho

• Implantação automatizada de sistemas operacionais

• Relatórios e análise

Você deve estar familiarizado com o licenciamento, a implantação e a assistência à migração do Microsoft 365 e as opções de suporte para organizações que buscam maximizar o investimento na nuvem.

Habilidades em um relance

• Descrever os conceitos da nuvem (5–10%)

• Descrever aplicativos e serviços do Microsoft 365 (45–50%)

• Descrever a segurança, a conformidade, a privacidade e a confiança no Microsoft 365 (25–30%)

• Descrever os preços, o licenciamento e o suporte do Microsoft 365 (10–15%)

Descrever os conceitos da nuvem (5–10%)

Descrever os\ diferentes tipos de serviços de nuvem disponíveis

• Descrever os conceitos e casos de uso de software como serviço (SaaS), infraestrutura como serviço (IaaS) e plataforma como serviço (PaaS) da Microsoft

• Descrever a diferença entre o Office 365 e o Microsoft 365

Descrever os benefícios e as considerações para usar serviços de nuvem, híbridos ou locais

• Descrever modelos de nuvem pública, privada e híbrida

• Comparar custos e vantagens de serviços de nuvem, híbridos e locais

• Descrever o conceito de trabalho híbrido e trabalho flexível

Descrever aplicativos e serviços do Microsoft 365 (45–50%)

Descrever as soluções de produtividade do Microsoft 365

• Descrever os recursos de produtividade e criação de conteúdo dos principais Aplicativos do Microsoft 365, incluindo Microsoft Word, Excel, PowerPoint e OneNote

• Descrever os benefícios e os recursos de produtividade do Microsoft 365 Copilot e do Microsoft 365 Copilot Chat

• Descrever os recursos de gerenciamento de projetos do Microsoft 365, incluindo Microsoft Project, Planner, Bookings, Forms, Lists, To Do e Loop

Descrever as soluções de colaboração do Microsoft 365

• Descrever os recursos de colaboração e compartilhamento de conteúdo do Microsoft SharePoint, OneDrive e Stream

• Descrever os recursos de email e calendário do Microsoft Exchange e do Outlook

• Descrever os recursos de colaboração e comunicação do Microsoft Teams e do Teams Phone

• Descrever os benefícios e os recursos de colaboração do Microsoft 365 Copilot e do Microsoft 365 Copilot Chat

• Descrever os recursos de experiência do funcionário dos aplicativos do Microsoft Viva

• Descrever as maneiras pelas quais você pode estender o Microsoft Teams usando aplicativos colaborativos como o Whiteboard, o Microsoft Planner, o Microsoft Power Apps e o Power Automate

Descrever conceitos de gerenciamento de dispositivo e ponto de extremidade de nuvem e opções de implantação no Microsoft 365

• Descreva os recursos de gerenciamento de dispositivo final do Microsoft 365, incluindo o Microsoft Intune, o cogerenciamento com o Configuration Manager, o Endpoint Analytics, o Windows Autopilot e o Windows Autopatch

• Comparar as diferenças entre o Windows 365 e a Área de Trabalho Virtual do Azure

• Descrever os modelos de implantação e versão do WaaS (Windows como serviço) incluindo anéis de implantação

• Identificar implantação e atualizar canais para Microsoft 365 Apps

Descrever os recursos de administração do Microsoft 365

• Descrever os recursos do Centro de Administração do Microsoft 365 e os relatórios disponíveis

• Descrever os recursos do portal do usuário do Microsoft 365

• Descrever os relatórios disponíveis em outros centros de administração, como SharePoint, Teams e Exchange

• Descrever as capacidades do dashboard do Microsoft Copilot

Descrever a segurança, a conformidade, a privacidade e a confiança no Microsoft 365 (25–30%)

Descrever as soluções de gerenciamento de identidade e acesso do Microsoft 365

• Descrever os recursos de gerenciamento de identidades e acessos do Microsoft Entra ID

• Descrever conceitos de identidade na nuvem, identidade local e identidade híbrida

• Descrever como a Microsoft usa métodos como autenticação multifator (MFA), redefinição de senha de autoatendimento (SSPR) e acesso condicional para manter identidades, acesso e dados seguros

Descrever soluções de proteção contra ameaças no Microsoft 365

• Descrever o Microsoft Defender XDR, o Defender para Ponto de Extremidade, o Defender para Office 365, o Defender para Identidade, o Defender para Aplicativos de Nuvem e o Portal do Microsoft Defender

• Descrever benefícios e funcionalidades do Microsoft Secure Score

• Descrever como o Microsoft 365 aborda os tipos mais comuns de ameaças contra pontos de extremidade, aplicativos e identidades

Descrever soluções de confiança, privacidade, risco e conformidade do Microsoft 365

• Descrever o modelo de Confiança Zero

• Descrever soluções de conformidade do Microsoft Purview, como risco interno, auditoria e Descoberta Eletrônica

• Descrever recursos de proteção de informações do Microsoft Purview, como rótulos de confidencialidade e prevenção contra perda de dados

• Descrever como Microsoft dá suporte à residência de dados para garantir a conformidade regulatória

• Descrever as capacidades e benefícios do Microsoft Priva

Descrever os preços, o licenciamento e o suporte do Microsoft 365 (10–15%)

Identificar as opções de gerenciamento de cobrança e preços do Microsoft 365

• Descrever o modelo de preços para serviços em nuvem da Microsoft, incluindo contratos empresariais, provedores de soluções de nuvem e cobrança direta

• Descrever as opções de cobrança e gerenciamento de cobrança disponíveis, incluindo a frequência da cobrança e as formas de pagamento

Identificar as opções de licenciamento disponíveis no Microsoft 365

• Descrever gerenciamento de licenças

• Descrever as diferenças entre o licenciamento base e o licenciamento complementar

Identificar opções de suporte para serviços do Microsoft 365

• Descrever como criar uma solicitação de suporte para serviços do Microsoft 365

• Descrever as opções de suporte para os serviços do Microsoft 365

• Descrever os contratos de nível de serviço (SLAs), incluindo créditos de serviço

• Determinar o status de integridade do serviço usando o Centro de administração do Microsoft 365 ou o Centro de administração do Microsoft Entra

Recursos de estudo

É recomendado treinar e obter experiência prática antes de fazer o exame. São oferecidas opções de estudo independente e treinamento em sala de aula, bem como links para documentação, sites da comunidade e vídeos.

Recursos de estudo	Links de aprendizado e documentação
Receber treinamento	Escolher entre módulos e roteiros de aprendizagem individuais ou realizar um curso ministrado por instrutor
Localizar documentação	Documentação do Microsoft 365 | Microsoft Docs
Fazer uma pergunta	Microsoft Q&A | Microsoft Docs
Obter suporte da comunidade	Microsoft 365 ─ Microsoft Tech Community
Seguir o Microsoft Learn	Microsoft Learn ─ Microsoft Tech Community
Encontrar um vídeo	Zona de preparação para o exame Navegar por outros programas do Microsoft Learn

Log de alterações

A tabela abaixo resume as mudanças entre a versão atual e a anterior das habilidades medidas. Os grupos funcionais estão em negrito, seguidos pelos objetivos dentro de cada grupo. A tabela é uma comparação entre a versão anterior e a atual das habilidades medidas no exame e a terceira coluna descreve a extensão das mudanças.

Habilidade antes de 23 de abril de 2025	Habilidade em 23 de abril de 2025	Alterar
Perfil do público-alvo		Secundário
Descrever aplicativos e serviços do Microsoft 365	Descrever aplicativos e serviços do Microsoft 365	Nenhuma alteração de %
Descrever as soluções de produtividade do Microsoft 365	Descrever as soluções de produtividade do Microsoft 365	Principal
Descrever as soluções de colaboração do Microsoft 365	Descrever as soluções de colaboração do Microsoft 365	Principal
Descrever a modernização do ponto de extremidade, os conceitos de gerenciamento e as opções de implantação no Microsoft 365	Descrever os conceitos de gerenciamento de dispositivos e pontos de extremidade na nuvem, e as opções de implantação no Microsoft 365	Nenhuma alteração
Descrever as funcionalidades de análise do Microsoft 365	Descrever os recursos de administração do Microsoft 365	Secundário
Descrever a segurança, a conformidade, a privacidade e a confiança no Microsoft 365	Descrever a segurança, a conformidade, a privacidade e a confiança no Microsoft 365	Nenhuma alteração de %
Descrever soluções de confiança, privacidade e conformidade no Microsoft 365	Descrever soluções de confiança, privacidade, risco e conformidade do Microsoft 365	Nenhuma alteração