Software indesejado

Software indesejado são programas que alteram a experiência do Windows sem o seu consentimento ou controle. Isso pode assumir a forma de experiência de navegação modificada, falta de controle sobre downloads e instalação, mensagens enganosas ou alterações não autorizadas nas configurações do Windows.

Como o software indesejado funciona

O software indesejado pode ser introduzido quando um usuário pesquisa e baixa aplicativos da Internet. Alguns aplicativos são empacotadores de software, o que significa que eles estão empacotados com outros aplicativos. Como resultado, outros programas podem ser instalados inadvertidamente quando o aplicativo original é baixado.

Aqui estão algumas indicações de software indesejado:

• Há programas que você não instalou e que podem ser difíceis de desinstalar

• Os recursos ou as configurações do navegador foram alterados e você não pode exibi-los ou modificá-los

• Há mensagens excessivas sobre a integridade do dispositivo ou sobre arquivos e programas

• Há anúncios que não podem ser facilmente fechados

Alguns indicadores são mais difíceis de reconhecer porque são menos disruptivos, mas ainda são indesejados. Por exemplo, o software indesejado pode modificar páginas da Web para exibir anúncios específicos, monitorar atividades de navegação ou remover o controle do navegador.

Como proteger contra software indesejado

Para evitar infecções de software indesejadas, baixe software somente de sites oficiais ou da Microsoft Store. Desconfie de baixar software de sites de terceiros.

Use o Microsoft Edge ao navegar pela Internet. O Microsoft Edge inclui proteções adicionais que bloqueiam efetivamente modificadores de navegador que podem alterar as configurações do navegador. O Microsoft Edge também bloqueia sites conhecidos que hospedam software indesejado usando Windows Defender SmartScreen (também usado pela Internet Explorer).

Habilite Microsoft Defender Antivírus no Windows 10. Ele fornece proteção em tempo real contra ameaças e detecta e remove software indesejado conhecido.

Baixe o Microsoft Security Essentials para proteção em tempo real no Windows 7 ou Windows Vista.

Para obter dicas mais gerais, confira prevenir infecção por malware.

O que devo fazer se meu dispositivo estiver infectado?

Se você suspeitar que tem um software indesejado, pode enviar arquivos para análise.

Alguns softwares indesejados adicionam entradas de desinstalação, o que significa que você pode removê-las usando Configurações.

1. Selecione o botão Iniciar
2. Acesse Configurações > Aplicativos > aplicativos & recursos.
3. Selecione o aplicativo que você deseja desinstalar e selecione Desinstalar.

Se você notou recentemente sintomas de infecção indesejada por software, considere classificar os aplicativos por data de instalação e desinstale os aplicativos mais recentes que você não instalou.

Você também pode precisar remover suplementos do navegador em seus navegadores, como Internet Explorer, Firefox ou Chrome.

Caso a remoção de ameaças não seja bem-sucedida, leia sobre como solucionar problemas de detecção e remoção de malware.