Se tiver um ficheiro que suspeita ser software maligno ou estiver a ser detetado incorretamente, pode submetê-lo a nós para análise. Esta página tem respostas a algumas perguntas comuns sobre como submeter um ficheiro para análise.
Pode enviar ficheiros que considere que podem ser software maligno ou ficheiros que foram detetados incorretamente através do portal de submissão de exemplo.
Pode concluir uma análise rápida ao fornecer informações detalhadas sobre o produto que estava a utilizar e o que estava a fazer quando encontrou o ficheiro.
Depois de iniciar sessão, poderá controlar as suas submissões.
Observação
Pode utilizar a funcionalidade de submissão de Informações de Segurança da Microsoft mesmo que não tenha o Microsoft Defender para Endpoint Plano 2 ou o Microsoft Defender para Office Plano 2.
Utilize a funcionalidade de submissões unificadas no Microsoft Defender para Endpoint para submeter ficheiros e hashes de ficheiros à Microsoft para revisão. Para obter mais informações, consulte Submeter ficheiros no Microsoft Defender para Endpoint.
Não. Se for um cliente empresarial, tem de iniciar sessão para que possamos priorizar a sua submissão adequadamente. Se estiver atualmente a deparar-se com um surto de vírus ou um incidente relacionado com a segurança, deve contactar o profissional de suporte da Microsoft designado ou aceder ao Suporte da Microsoft para obter assistência imediata.
O que é o ID do Software Assurance (SAID)?
O ID do Software Assurance (SAID) destina-se aos clientes empresariais para controlar a elegibilidade do suporte. O portal de submissão aceita e retém as informações SAID e permite que os clientes com SAIDs válidos façam submissões de prioridade mais alta.
Como posso contestar a deteção do meu programa?
Submeta o ficheiro em questão como programador de software. Aguarde até que a submissão tenha uma determinação final.
Se não estiver satisfeito com a nossa determinação da submissão, utilize o formulário de contacto do programador fornecido com os resultados da submissão para chegar à Microsoft. Iremos utilizar as informações que fornecer para investigar mais aprofundadamente, se necessário.
Cada submissão é mostrada como num dos seguintes tipos de estado:
Submetido — o ficheiro foi recebido
Em curso — um analista começou a verificar o ficheiro
Fechado — uma determinação final foi dada por um analista
Pode ver o estado de quaisquer ficheiros que nos submeter na página do histórico de submissões.
Como é que a Microsoft atribui prioridades às submissões
As submissões de processamento assumem um recurso de analista dedicado. Uma vez que recebemos regularmente um grande número de submissões, tratamos delas com base numa prioridade. Os seguintes fatores afetam a forma como priorizamos as submissões:
Os ficheiros predominantes com potencial para afetar um grande número de computadores são priorizados.
As submissões sinalizadas como de alta prioridade pelos titulares do SAID recebem atenção imediata.
A sua submissão é imediatamente analisada pelos nossos sistemas para lhe dar a mais recente determinação mesmo antes de um analista começar a processar o seu caso. Tenha em atenção que o mesmo ficheiro pode já ter sido processado por um analista. Para procurar atualizações à determinação, selecione reanálise na página de detalhes da submissão.
This module examines how Microsoft Defender for Office 365 extends EOP protection through various tools, including Safe Attachments, Safe Links, spoofed intelligence, spam filtering policies, and the Tenant Allow/Block List.