Documentação do Digital Contact Center Platform
Saiba mais sobre o Microsoft Digital Contact Center Platform e como implantar e configurar o Nuance IVR e o Gatekeeper, o Microsoft Dynamics 365, o Microsoft Copilot Studio, os Serviços de Comunicação do Azure e o Teams para aprimorar e oferecer suporte a sua central de contato.
Use voz, chat, IVR, chatbots para oferecer suporte aos clientes, dando-lhes a opção de se conectar da melhor maneira para eles.
Deixe seus clientes à vontade e faça com que eles se sintam conhecidos, compreendidos e apoiados.
Capacite seus agentes com ferramentas orientadas por IA para resolver rapidamente os problemas dos clientes e fidelizá-los.
Identifique oportunidades para o crescimento de uma base de clientes fiéis.