Suporte para pesquisas usando o Dynamics 365 Customer Voice
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Usuários finais por administradores, criadores ou analistas | - | - |  1º de abril de 2020 |
Valor do negócio
As pesquisas são um componente de feedback crítico para as organizações obcecadas por clientes. O Dynamics 365 Marketing com o Dynamics 365 Customer Voice integrado traz um conjunto valioso de recursos para coletar comentários sobre as necessidades de seus clientes. Os recursos aprimorados de pesquisa ajudam você a tomar decisões baseadas em dados e aplicar suas descobertas às iniciativas de marketing. Você pode automatizar as experiências de pesquisa e aproveitar os dados gerados pelas pesquisas para segmentação avançada e criação de perfil de cliente.
Detalhes do recurso
- Integração da pesquisa: crie pesquisas no Dynamics 365 Marketing usando o Dynamics 365 Customer Voice.
- Respostas de pesquisa automatizadas: automatize as respostas da pesquisa incluindo-as nos critérios de segmentação ou pontuação de cliente potencial, ou na ramificação de uma jornada do cliente.
