Capturar a condição do ativo por meio da marcação espacial
Importante
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| Habilitado para | Versão Preliminar Pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Usuários finais por administradores, criadores ou analistas |  10 de junho de 2020 |
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Valor do negócio
Os funcionários de primeira linha nem sempre precisam interagir com um especialista remoto por meio de uma chamada; eles geralmente precisam trabalhar de forma independente, em casos como a solução de um incidente específico ou a execução de uma revisão de qualidade em uma instalação de ativos. Ao executar essas operações, eles se beneficiarão da capacidade de capturar informações espaciais sobre um ativo específico e integrá-las aos processos de negócios.
Detalhes do recurso
Este recurso foi originalmente planejado como a "capacidade de capturar e compartilhar anotações sem estar em uma chamada". Desenvolvemos o escopo do recurso com base em grandes aprendizados e comentários dos clientes.
Agora, o recurso introduzirá o conceito de "captura de ativos" no Dynamics 365 Remote Assist, que permitirá que os técnicos usem marcações espaciais para fazer verificações e inspeções sem estarem em uma chamada e para salvar seu trabalho para pós-processamento. Os inspetores poderão fazer uma pesquisa de ativos ou uma inspeção de ativos com as mãos livres e no contexto, o que melhorará seus processos em papel e no Excel e resultará em inspeções mais rápidas, seguras e precisas.
Os dados capturados serão armazenados no Common Data Service e integrados à inspeção do Dynamics 365 Field Service. Os técnicos do Field Service poderão fazer referência às informações registradas no Dynamics 365 Remote Assist em suas ordens de serviço, para que possam acompanhar melhor o histórico de ativos.
A versão preliminar estará disponível apenas no HoloLens 2.