Monitoramento e diagnóstico do sistema para componentes na loja do Commerce
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Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Novidades ou mudanças no Dynamics 365 Commerce. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Importante
Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamento não foram lançadas. Os prazos de entrega podem ser alterados e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e o que está planejado
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | 
3 de setembro de 2021 |
A ser anunciado |
Benefícios do recurso
O acesso aos logs de diagnóstico do sistema permite uma visibilidade melhor para os administradores de TI e melhora os tempos de detecção, mitigação e resolução de incidentes de site ativo. Os administradores de TI conseguem determinar os principais fatores que contribuem para os incidentes, o que permite a interação direcionada com as equipes de suporte da Microsoft ou com parceiros de implementação, ISVs ou outros participantes.
A visibilidade da integridade do sistema também permite que os administradores de TI ofereçam suporte mais embasado para os usuários. Por exemplo, ao atender uma chamada de suporte de um caixa de uma determinada loja, um administrador de TI pode facilmente identificar quando exatamente o problema ocorreu, se foi causado por uma extensão e se o problema é generalizado ou limitado a lojas ou canais de comércio eletrônico específicos. Além disso, o administrador de TI pode determinar a resolução do problema assim que ele for resolvido. Os administradores de TI também podem configurar alertas para condições específicas de integridade do sistema para serem notificados proativamente.
Este recurso específico permite o diagnóstico de integridade dos componentes na loja e a correlação de eventos de diagnóstico entre os componentes na loja e hospedados na nuvem, para rastreabilidade detalhada dos problemas no sistema. Além disso, os eventos de componentes na loja permitem o acesso centralizado para os administradores de TI diagnosticarem eventos em centenas ou mesmo milhares de localizações de loja.
Detalhes do recurso
Este recurso permite acesso a logs de diagnóstico para componentes na loja, incluindo:
- PDV (ponto de venda)
- Estação de Hardware (inserida no PDV)
- Estação de Hardware (autônoma)
- Commerce Runtime (inserido no PDV)
Os detalhes de eventos gerados pelo sistema incluem chamadas de operações do PDV, exibições de página, exceções, execuções de API Web do Commerce Runtime e da Estação de Hardware, resultado de sucesso/falha, latência de execução de API, editor (para ajudar a atribuir problemas a caminhos de código criados pela Microsoft ou a extensões específicas), entre outros. Execuções de dependência para o banco de dados do canal e o Commerce Headquarters também estão disponíveis.
Os administradores de TI podem criar consultas personalizadas no Application Insights para filtrar por uma ampla gama de critérios, incluindo ID de atividade, carimbo de data/hora, ID de canal, ID do dispositivo do PDV (se aplicável), sessão de aplicativo e ID da sessão de usuário. Os administradores de TI podem compartilhar esses identificadores específicos com o suporte da Microsoft para melhorar a comunicação e a colaboração, assim como os tempos de mitigação e de resolução.
Para monitoramento pró-ativo, os administradores de TI podem configurar alertas personalizados com base em limites de resultados de consulta especificados usando o Azure Monitor.