Planeje e prepare-se para o ciclo de lançamentos 1 de 2022 do Dynamics 365 Intelligent Order Management
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Intelligent Order Management. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
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O plano do ciclo de lançamentos 1 de 2022 aborda todas as novas funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de abril de 2022 a setembro de 2022. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto, as novidades e o que está planejado para o Dynamics 365 Intelligent Order Management.
Visão geral
O Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management fornece a flexibilidade de que você precisa para capturar ordens de qualquer fonte, incluindo comércio eletrônico, marketplace, aplicativos móveis ou fontes tradicionais, como EDI (intercâmbio eletrônico de dados). Sua organização de back-office pode atender a essas ordens de seus próprios depósitos, de provedores de logística terceirizada (3PL), de lojas ou por entrega direta com fornecedores ou outros parceiros de processamento de entrega usando conectores predefinidos prontos para uso de um ecossistema crescente de mais de conectores do Microsoft Power Platform.
O ciclo de lançamentos 1 de 2022 traz um conjunto expandido de integrações de provedores prontas para uso que são fornecidas com o Intelligent Order Management, proporcionando rápida implantação e conectividade a um ecossistema de soluções nos fluxos do processo de captura, logística, processamento e entrega de ordens. Combinado com o rico ecossistema de provedores, você terá a capacidade de obter uma orquestração de pedido mais avançada usando o novo conjunto expandido de recursos e otimizações com suporte em orquestração de estoque, ações de ordens e processamento.
Aproveitar nosso processamento expandido de ordens e experiência de troca e logística reversa de nível internacional ajudará você a aumentar a fidelidade do cliente. O ciclo de lançamentos 1 de 2022 traz um novo serviço de gerenciamento de trocas e devoluções diretamente integrado às soluções de comércio eletrônico. Esse serviço permite orquestrar jornadas que minimizem os custos operacionais relacionados ao reabastecimento de mercadorias nas prateleiras e gerar uma comunicação clara com seus consumidores.
O monitoramento de recursos complexos de ordens, processamento e entrega exige um sistema para que você possa tomar medidas sobre os problemas nos quais precisa se concentrar. Com base nos recursos já existentes na solução Intelligent Order Management, o ciclo de lançamentos 1 de 2022 traz novos insights para ajudar a monitorar a integridade do sistema, permitindo que você se concentre rapidamente nos sistemas que causam problemas no processo de suas ordens. Com aprendizado de máquina expandido e os painéis do Microsoft Power BI, você pode obter insights sobre os eventos por meio do processo de ordens, processamento e devoluções e se concentrar em métricas para ajudar a otimizar constantemente o processo e aumentar a fidelidade do cliente.
Para obter a documentação oficial do produto e começar a usar o Intelligent Order Management, acesse:
- Site do Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management
- Vídeo de visão geral do Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management
- Documentação do Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management
Atualizações do ciclo de lançamentos 1 de 2022 do Dynamics 365 Intelligent Order Management
Áreas de investimento
Aprimoramentos do B2C (Business to Consumer)
O comércio omnicanal continua sendo uma grande prioridade de investimento para os líderes de comércio digital. Nesta versão, estamos fornecendo atualizações importantes que darão aos seus clientes a confiança para fazer compras, sabendo que eles terão uma experiência agradável de pós-compra e de devoluções por autoatendimento. Esses novos recursos permitem que as marcas alcancem processos mais simplificados e econômicos para entregar de forma confiável aos consumidores. Esta solução pode, portanto, ajudar a construir a fidelidade à marca que é fundamental para o crescimento do comércio direto ao consumidor e capacitar as marcas em um campo de atuação competitivo com mercados fechados.
Integrações de provedores
A capacidade de se conectar a um ecossistema de soluções nos fluxos dos processos de captura, logística, processamento e entrega de ordens oferece aos clientes a opção de trabalhar com o software e os parceiros que agregam valor aos seus negócios. A Microsoft expandirá os provedores prontos para uso que acompanham o Dynamics 365 Intelligent Order Management. Isso permitirá uma implantação rápida e a capacidade de reorganização de maneira rápida à medida que os processos e os requisitos mudam.
Visibilidade de ordens e insights
O monitoramento de recursos complexos de ordens, processamento e entrega exige um sistema que forneça insights para que você possa tomar medidas sobre os problemas nos quais precisa se concentrar. Aproveitando os recursos da solução do Dynamics 365 Intelligent Order Management, estamos fornecendo recursos expandidos para ajudar a monitorar a integridade do seu sistema. Essa funcionalidade permitirá que você se concentre em sistemas que causam problemas no processo das suas ordens. Com aprendizado de máquina expandido e painéis orientados ao Power BI, você obterá insights sobre os eventos por meio do processo de captura, processamento e devolução de ordens. Com a nova funcionalidade, você pode se concentrar em métricas que o ajudarão a otimizar continuamente seu processo e fidelizar o cliente.
Funcionalidade de orquestração principal
Organizações de pequeno e grande porte têm processos com complexidade devido aos tipos de produtos, questões geográficas, estratégias de fornecimento e processamento e parceiros. O Dynamics 365 Intelligent Order Management expandirá os recursos de orquestração de pedido para lidar com ações mais avançadas de pedidos com base na lógica de negócios configurável, permitindo que os clientes alcancem níveis mais altos de automação nas decisões de ordens e com flexibilidade conforme as necessidades mudam.
Para maximizar as vendas e melhorar a experiência do cliente, as empresas se esforçam para alocar o estoque disponível em vários canais para atender às expectativas dos clientes de entrega rápida e no prazo. As empresas podem alcançar a alocação ideal de estoque e aumentar a confiança do cliente desenvolvendo uma visão única do estoque que pode ser compartilhada dinamicamente entre fontes de pedidos, processamento e logística reversa, impulsionando decisões inteligentes.
Monitoramento e solução de problemas de aplicativos
Os administradores podem usar a experiência aprimorada de monitoramento e depuração para acompanhar o sistema Intelligent Order Management. Essa nova experiência detectará anomalias de desempenho automaticamente e inclui ferramentas de análise eficientes para ajudar você a diagnosticar problemas e entender melhor a integridade do sistema.
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos que está sendo entregue nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Dynamics 365 Intelligent Order Management abaixo:
Para administradores de aplicativos
Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.
Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.
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