Ampliar o alcance com canais personalizados
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade Geral |
|---|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente |  27 de outubro de 2022 |
- | 16 de dezembro de 2022 |
Benefícios do recurso
Ofereça experiências personalizadas por meio de canais específicos nos quais você deseja engajar seus clientes como parte de uma jornada.
Estenda o marketing em tempo real usando os canais de comunicação com os quais você esteja familiarizado para envolver os clientes em momentos relevantes. Use a personalização de marketing em tempo real, o consentimento e ferramentas analíticas para criar um conteúdo atraente e entregá-lo usando os canais de comunicação preferenciais, como um provedor SMS local ou o WhatsApp. Use canais comprovados, integre-os em jornadas novas ou existentes e revele seu real potencial com o Dynamics 365 Marketing para maximizar a participação de clientes.
Detalhes do recurso
Além dos canais internos de marketing em tempo real (email, SMS e notificações por push), agora você pode criar canais personalizados para usar em jornadas. Os canais de comunicação personalizados oferecem extensibilidade adicional e direcionamento personalizado ao alcançar os clientes.
- Instale e configure um novo canal personalizado de sua escolha, como um provedor de SMS local ou um provedor de email específico.
- Crie conteúdo para canais personalizados usando os editores no Dynamics 365 Marketing e use os canais na sua jornada do cliente.
- Otimize seus canais personalizados com recursos de ponta, como personalização, consentimento e análise de capacidade de entrega.
Consulte também
Extend and optimize your customer outreach with custom channels (blog)
Criar canais personalizados no marketing em tempo real (documentos)