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Terminais de pagamento dedicados e solicitações para uma impressora e caixa registradora

  • Artigo

Este artigo fornece informações sobre o recurso para ter um terminal de pagamento dedicado e solicita que o usuário selecione uma caixa registradora e uma impressora de recibo.

Visão Geral

Os varejistas modernos estão buscando maneiras de simplificar a experiência de check-out na loja. As tendências recentes em relação a check-out sem papel por meio de pagamentos eletrônicos não só ajudam a tornar a experiência de compras mais suave, mas também reduzem a necessidade de ter um complemento completo de dispositivos periféricos disponíveis para cada associação de armazenamento.

O Microsoft Dynamics 365 Commerce oferece suporte a essas tendências habilitando um cenário no qual um dispositivo de ponto de venda (PDV) tem um terminal de pagamento dedicado atribuído a ele o tempo todo, mas ele não tem sua própria impressora de recibo ou caixa registradora. Quando os associados tiverem de imprimir um recibo ou receber um pagamento à vista, deverão selecionar uma estação de hardware na qual esses dispositivos estão configurados.

Condições principais

Termo descrição
PDV A entidade usada para configurar uma instância de uma registradora de PDV.
Dispositivo Uma representação da instância física de uma registradora de PDV e do aplicativo Store Commerce atribuído a ela.
Estação de hardware dedicada A lógica de negócios de estação de hardware integrada ao aplicativo Store Commerce para Windows, Android e iOS.
Porta de abertura de gaveta (d/k) Um método tradicional para conectar uma caixa registradora a uma impressora de recibo.
Periféricos de rede Suporte interno para terminais de pagamento habilitados para rede, impressoras de recibo e gavetas de caixa.

Clientes e dispositivos de PDV com suporte

A funcionalidade descrita neste artigo é compatível com os clientes aplicativo Store Commerce para Windows, Android e iOS.

Essa funcionalidade oferece suporte a terminais de pagamento e impressoras de recibo habilitados para rede. Você pode fornecer suporte à caixa registradora conectando a caixa registradora à impressora de recibo habilitada para rede por meio da porta d/k.

O suporte pronto para uso para essa funcionalidade é fornecido pelo Dynamics 365 Payment Connector for Adyen. No entanto, outros conectores de pagamento podem ter suporte por meio do kit de desenvolvimento de software (SDK) do Commerce para pagamentos. As impressoras de recibo incluem impressoras de recebimento habilitadas para Star Micronics e Epson.

Para configurar impressoras de recibo Star Micronics, use o Utilitário de Impressora Star Micronics para configurar o dispositivo de forma que ele possa ser usado na rede. Esse utilitário também fornecerá o endereço IP do dispositivo.

Para configurar impressoras de recibo da Epson, use o utilitário Epson ePOS-Print para configurar o dispositivo a fim de usar protocolos de rede.

Para obter mais informações sobre como configurar os periféricos da rede, consulte Visão geral de suporte de periféricos de rede.

Configurar um terminal de pagamento dedicado e um solicitação para uma impressora e caixa registradora

Configurar perfis de hardware

Você deve ter dois tipos de perfil de hardware. O primeiro é atribuído à registradora. A segunda é atribuída a uma estação de hardware no nível da loja e é usada para agrupar logicamente as impressoras de recebimento de rede e as gavetas de caixa.

Configurar um perfil de hardware para a registradora

Para configurar o perfil de hardware atribuído à registradora, siga estas etapas.

  1. No Dynamics 365 Commerce, procure Perfil de hardware.

  2. Selecione Novo.

  3. Atribua um número de perfil de hardware e digite uma descrição. Esse perfil de hardware será atribuído à própria registradora. Portanto, uma descrição como Dedicada com fallback será suficiente.

  4. Nas Guias Rápidas para tipos de dispositivo diferentes, configure os seguintes tipos de dispositivo.

    Dispositivo Tipo Nome do dispositivo Detalhes adicionais
    Impressora Rede Qualquer O nome do dispositivo diferencia letras maiúsculas de minúsculas. A ID do perfil de recibo deve ser igual à ID do perfil de recibo mapeada para a impressora de rede que está configurada no perfil de hardware atribuído à estação de hardware no nível do canal.
    Caixa registradora Rede Qualquer O nome do dispositivo diferencia letras maiúsculas de minúsculas. Defina a opção Usar turno compartilhado como Sim.
    Serviço de TEF Adyen Não Aplicável Para obter informações sobre como configurar o conector Adyen pronto para uso, consulte Dynamics 365 Payment Connector for Adyen. Outros conectores de pagamento podem ter suporte por meio do kit de desenvolvimento de software (SDK) do Commerce para pagamentos.
    Teclado do PIN Rede MicrosoftAdyenDeviceV001 Nenhum.

  5. No Dynamics 365 Commerce, procure registradoras.

  6. Selecione uma registradora selecionando o número da registradora e selecione Editar.

  7. Atribua o perfil de hardware que você acabou de criar para a registradora que deve usar um terminal de pagamento dedicado. O dispositivo mapeado para esse registro deve usar o aplicativo Store Commerce para Windows, o aplicativo Store Commerce para Android ou o aplicativo Store Commerce para iOS.

  8. Selecione Salvar.

  9. No Painel de ações, na guia Registradoras, selecione Configurar endereços IP.

  10. Na Guia Rápida Teclado do PIN, insira o endereço IP do terminal de pagamento. Para obter informações sobre como obter o endereço IP do terminal de pagamento usando o conector Adyen, consulte Dynamics 365 Payment Connector for Adyen.

  11. Selecione Salvar.

Configurar um perfil de hardware para a impressora de recibo e a caixa registradora

Para configurar o perfil de hardware usado para agrupar a impressora de recibo de rede e a caixa registradora, siga estas etapas.

  1. No Dynamics 365 Commerce, procure Perfil de hardware.

  2. Selecione Novo.

  3. Atribua um número de perfil de hardware e digite uma descrição. Este perfil de hardware será usado para agrupar a impressora de recibo e a caixa registradora. Portanto, uma descrição, como impressora de rede e caixa registradora, será suficiente.

  4. Nas Guias Rápidas para tipos de dispositivo diferentes, configure os seguintes tipos de dispositivo.

    Dispositivo Tipo descrição Detalhes adicionais
    Impressora Rede Epson ou Star O nome do dispositivo diferencia letras maiúsculas de minúsculas. A ID do perfil de recibo deve ser igual à ID do perfil de recibo mapeada para a impressora de rede que está configurada no perfil de hardware atribuído à registradora.
    Caixa registradora Fallback Epson ou Star O nome do dispositivo diferencia letras maiúsculas de minúsculas. defina a opção Usar turno compartilhado como Sim.

  5. Selecione Salvar.

Configurar estações de hardware

Você deve ter duas estações de hardware. A primeira será mapeada para a registradora. A segunda será selecionada quando for necessária, sempre que um recibo tiver de ser impresso ou uma caixa registradora tiver de ser aberta.

Registrar uma estação de hardware

  1. No Dynamics 365 Commerce, procure Todas as lojas.
  2. Selecione uma loja selecionando seus valores Id de Canal de Varejo e, em seguida, selecione Editar.
  3. Na Guia Rápida Estações de hardware, selecione Adicionar.
  4. Defina o campos Tipo de estação de hardware como Dedicada.
  5. Insira uma descrição, mas não defina nenhum outro valor para essa estação de hardware. Essa estação de hardware será usada para a registradora o tempo todo.

Configurar uma estação de hardware para a impressora de recibo e a caixa registradora

  1. No Dynamics 365 Commerce, procure Todas as lojas.
  2. Selecione uma loja selecionando seus valores Id de Canal de Varejo e, em seguida, selecione Editar.
  3. Na Guia Rápida Estações de hardware, selecione Adicionar.
  4. Defina o campos Tipo de estação de hardware como Dedicada.
  5. Insira uma descrição. Essa estação de hardware será usada para a impressora de recibo e a caixa registradora.
  6. No campo Perfil de hardware, selecione o perfil de hardware criado anteriormente para a impressora de recibo e a caixa registradora.
  7. Selecione Salvar.
  8. Enquanto a estação de hardware para a impressora de recibo e a caixa registradora ainda está selecionada, escolha Configurar endereços IP.
  9. Obtenha o endereço IP da impressora e digite-o como o endereço IP para a impressora de recibo e a caixa registradora.
  10. Selecione Salvar
  11. Procurar Agendas de distribuição.
  12. Selecione a agenda de distribuição 1090 e selecione Executar agora.
  13. Selecione a agenda de distribuição 1070 e selecione Executar agora.

Configurar o sistema para solicitar a impressora de recibo e a seleção de caixa registradora conforme necessário

  1. Em um cliente de PDV com suporte, feche o turno atual, se houver um turno aberto.
  2. Entre e selecione Operações de gaveta não sacadora.
  3. Use a operação Gerenciar estações de hardware para ativar uma estação de hardware.
  4. Selecione a estação de hardware que você criou para a registradora para torná-la ativa.
  5. Saia do PDV, entre novamente e abra um turno.

O terminal de pagamento atribuído ao perfil de hardware será sempre ativo e você será solicitado a informar se uma impressora de recibo ou uma caixa registradora é necessária.

Muitos comerciantes que solicitaram esse recurso estão interessados em reduzir o desperdício, fornecendo recibos por email e incentivando pagamentos eletrônicos. Dependendo da configuração do PDV, os associados da loja deverão selecionar uma impressora de recibo ou caixa registradora somente quando um cliente desejar um recebimento físico ou se quiser pagar com dinheiro.

Os associados da loja devem selecionar uma estação de hardware somente uma vez por transação, a menos que um recebimento deva ser impresso e o dinheiro seja usado para pagamento, mas o perfil de hardware que foi originalmente selecionado não inclui os dois dispositivos. Nesse caso, o associado da loja deverá selecionar novamente uma estação de hardware que possa ser usada para concluir a transação.