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Acessibilidade e atalhos de teclado

  • Artigo

Acessibilidade geral para aplicativos do Dynamics 365

O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys é compatível com a maioria (mas não todos) dos mesmos atalhos de teclado e recursos de acessibilidade fornecidos para outros aplicativos baseados em modelo no Dynamics 365. Para obter detalhes, consulte os tópicos de ajuda a seguir:

Importante

Se estiver trabalhando em um dispositivo iOS e usando um teclado anexado, use opção + Tab para se movimentar entre os elementos da interface do usuário (como links, botões e guias). A técnica padrão da navegação de teclado para isso é usar Tab sozinho, mas como Dynamics 365 Customer Insights - Journeys às vezes usa constructos HTML especializados para criar seu recurso (especialmente para os designers de conteúdo e de pipeline), alguns botões e links serão ignorados se você usar Tab sozinho. Mas se usar opção+Tab, você poderá navegar para tudo.

Acessibilidade e atalhos de teclado para designers de conteúdo

O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys oferece designers avançado de conteúdo digital para criação, estilização e visualização de diversos tipos de conteúdo digital que você pode produzir e gerenciar com o sistema. Esta seção relaciona os recursos de atalhos de teclado e de acessibilidade disponíveis para trabalhar com os designers para emails de marketing, páginas de marketing e formulários de marketing.

A barra de ferramentas e a área de conteúdo do designer.

Mais informações: Criar seu conteúdo digital

Importante

Para os atalhos de teclado que incluam um número, normalmente é necessário usar as teclas numéricas padrão, e não o teclado numérico.

Comandos gerais de teclado e acessibilidade

  • Alt+0: abre a caixa de diálogo Instruções de Acessibilidade.
  • Alt+F10: entra na barra de ferramentas ou na lista de guias da caixa de diálogo aberta no momento para editores diferentes do editor de email.
  • Alt+F9: entra na barra de ferramentas ou na lista de guias da caixa de diálogo aberta (somente para o editor de email).
  • Tab: move para o próximo grupo de botões da barra de ferramentas, subopção de menu de contexto, elemento do caminho de elementos, elemento da caixa de diálogo ou guia da caixa de diálogo enquanto estiver na lista de guias.
  • Seta para a direita: move para o próximo botão da barra de ferramentas no grupo, subopção de menu de contexto, elemento do caminho de elementos, elemento da caixa de diálogo ou guia da caixa de diálogo enquanto estiver na lista de guias.
  • Tab ou Seta para baixo: move para a próxima opção na lista suspensa ou no menu de contexto.
  • Shift+Tab: move para o grupo de botões anterior da barra de ferramentas, opção principal do menu de contexto, elemento do caminho de elementos, elemento da caixa de diálogo ou guia da caixa de diálogo enquanto estiver na lista de guias.
  • Seta para a esquerda: move para o botão anterior da barra de ferramentas no grupo, opção principal do menu de contexto, elemento do caminho de elementos, elemento da caixa de diálogo ou guia da caixa de diálogo enquanto estiver na lista de guias.
  • Shift+Tab ou Seta para Cima: move para a opção anterior na lista suspensa ou no menu de contexto.
  • Barra de espaços ou Enter: ativa o botão da barra de ferramentas, a opção de menu de contexto, uma opção de lista suspensa, um elemento do caminho de elementos ou uma guia da caixa de diálogo depois de selecionada. Também ativa um submenu de menu de contexto, se houver algum disponível.

Como se mover no designer

  • Alt+Ctrl+0: ir para a barra de menus.
  • Alt+Ctrl+1: abrir a visualização da área de trabalho.
  • Alt+Ctrl+2: abrir a visualização de retrato no tablet.
  • Alt+Ctrl+3: abrir a visualização de paisagem no tablet.
  • Alt+Ctrl+4: abrir a visualização de retrato no celular.
  • Alt+Ctrl+5: abrir a visualização de paisagem no celular.
  • Alt+1: abra a guia Designer do editor.
  • Alt+2: abra a guia HTML do editor.
  • Alt+3: abra a guia Visualização.
  • Alt+11: alternar a exibição de tela inteira do editor de design.

Manipular elementos de design

  • Alt+M: mover o elemento selecionado.
  • Alt+Shift+C: clonar o elemento selecionado.
  • Alt+Shift+D: excluir o elemento selecionado.
  • Alt+4: abra o painel Caixa de Ferramentas.
  • Alt+5: abra o painel Propriedades.
  • Alt+6: abra o painel Estilos.
  • Alt+X: voltar para o elemento ativo (por exemplo, do painel Propriedades).

Como trabalhar com conteúdo de elemento de texto

Quando um elemento de texto é selecionado, você pode inserir e aplicar estilo em texto nesse elemento. Os atalhos do teclado listados nas subseções a seguir estão ativos enquanto você trabalha em um elemento de texto.

A barra de ferramentas de elemento de texto.

Navegação em um elemento de texto

  • Home: vai para o início da linha.
  • Ctrl+Home: vai para o início do elemento de texto.
  • End: vai para o final da linha.
  • Ctrl+End: vai para o final do elemento de texto.
  • Page down: rola para baixo o elemento de texto, aproximadamente pelo tamanho da área de edição.
  • Page up: rola para cima o elemento de texto, aproximadamente pelo tamanho da área de edição.

Redigir um elemento em texto

  • Enter (Return): termina um parágrafo e inicia um novo.
  • Shift+Enter: adiciona uma quebra de linha.
  • Shift+Ctrl+3: permite a inserção de conteúdo (ao adicionar um novo parágrafo) antes de um elemento problemático, como uma imagem, uma tabela ou um elemento <div> que inicia ou termina um documento, lista ou até mesmo linhas horizontais adjacentes.
  • Shift+Ctrl+4: permite a inserção de conteúdo (ao adicionar um novo parágrafo) depois de um elemento problemático, como uma imagem, uma tabela ou um elemento <div> que inicia ou termina um documento, lista ou até mesmo linhas horizontais adjacentes.
  • Backspace ou Del: exclui um caractere.
  • Ctrl+Backspace ou Ctrl+Del: exclui uma palavra.

Desfazer e refazer

  • Ctrl+Z: executa a operação de desfazer.
  • Ctrl+Y ou Shift+Ctrl+Z: executa a operação de refazer.

Recortar, copiar e colar

  • Ctrl+X ou Shift+Del: recorta um fragmento de texto para a área de transferência.
  • Ctrl+C: copia um fragmento de texto para a área de transferência.
  • Ctrl+V ou Shift+Insert: cola um fragmento de texto desde a área de transferência.
  • Shift+Ctrl+V: cola conteúdo da área de transferência como texto sem formatação.

Seleção de texto

  • Ctrl+A: seleciona todo o conteúdo do elemento de texto atual.
  • Shift+Arrow: seleciona um fragmento de texto por letras.
  • Ctrl+Shift+Arrow: seleciona um fragmento de texto por palavras.
  • Shift+Home: seleciona um fragmento de texto desde o cursor até o início da linha.
  • Shift+End: seleciona um fragmento de texto desde o cursor até o final da linha.
  • Ctrl+Shift+Home: seleciona um fragmento de texto desde o cursor até o início do elemento de texto.
  • Ctrl+Shift+End: seleciona um fragmento de texto desde o cursor até o final do elemento de texto.
  • Shift+Page down: seleciona um fragmento de texto do tamanho aproximado da área de edição, partindo do cursor e indo para baixo.
  • Shift+Page up: seleciona um fragmento de texto do tamanho aproximado da área de edição, começando do cursor e indo para cima.

Estilo de texto

  • Ctrl+B: aplica a formatação negrito ao texto selecionado.
  • Ctrl+I: aplica a formatação itálico ao texto selecionado.
  • Ctrl+U: aplica a formatação sublinhado ao texto selecionado.
  • Tab: recua uma lista.
  • Shift+Tab: recua à esquerda uma lista.

Copiar formatação

  • Ctrl+Shift+C: copia a formatação embutida do texto selecionado e habilita o modo adesivo.
  • Ctrl+Shift+V: aplica a formatação embutida previamente copiada ao texto selecionado.
  • Esc: desabilita o modo adesivo.
  • Ctrl+L: abre a caixa de diálogo Vincular.
  • Alt+Seta para baixo: abre a edição de assistência dentro de um elemento de texto.
  • Alt+Seta para baixo ou Seta para baixo: abra a edição de assistência dentro do campo do link (ou qualquer campo com suporte à edição de assistência).

Atalhos do teclado para jornadas do cliente e modelos de pontuação de cliente potencial

A maioria dos comandos de teclado padrão de navegação e de seleção também funcionam quando você está projetando uma jornada do cliente ou um modelo de pontuação de cliente potencial. Além disso, alguma assistência especial é fornecida para permitir que você trabalhe com os elementos e os organize na tela.

Um exemplo de uma jornada do cliente.

Os designers de modelos de jornada e pontuação incluem um painel lateral que fornece até três guias: uma Caixa de ferramentas de blocos que você pode adicionar ao seu design, Propriedades para configurar um bloco selecionado na tela e Classificações para definir limites de classificação (somente para a pontuação de cliente potencial). Quando uma dessas guias está aberta, você pode navegar até e entre suas configurações usando as teclas Tab e de seta do teclado.

Para navegar no painel lateral:

  1. Pressione a guia até selecionar o painel lateral, onde uma guia está ativa no momento.
  2. Use as teclas de seta para alternar a guia do painel lateral ativo. A guia é ativada assim que você a seleciona.
  3. Pressione Tab para se mover entre as configurações ativas (editáveis) disponíveis na guia atual do painel lateral ou, por fim, para navegar para fora da guia do painel lateral.
  4. Se você estiver usando um leitor de tela e desejar ler valores para configurações somente leitura (inativas), use as teclas de seta para navegar entre os valores exibidos.

Posicionar um novo bloco

  1. Pressione Tab até selecionar o botão Adicionar na barra de ferramentas da tela.
  2. Pressione espaço para abrir o menu Adicionar.
  3. Use as teclas de direção para selecionar um tipo de bloco no menu Adicionar.
  4. Pressione espaço para escolher o tipo de bloco atualmente selecionado no menu Adicionar.
    Adicionar um bloco da barra de ferramentas.
  5. Use as teclas de direção para selecionar onde você deseja inserir o novo bloco no pipeline. Selecione uma nova posição de bloco para colocar o bloco ou selecione um bloco existente para posicioná-lo como um secundário daquele bloco.
  6. Pressione espaço para colocar o bloco na posição selecionada.

Excluir um bloco

  1. Pressione Tab até selecionar a tela.
  2. Use as teclas de direção para selecionar o bloco de destino.
  3. Pressione delete para excluir o bloco selecionado.

Copiar (ou recortar) e colar um bloco

  1. Pressione Tab até selecionar a tela.
  2. Use as teclas de direção para selecionar o bloco que deseja recortar ou copiar.
  3. Pressione Ctrl+C para copiar ou Ctrl+X para recortar.
  4. Pressione Ctrl+V para ativar o modo colar.
  5. Use as teclas de direção para selecionar onde você deseja inserir o bloco copiado no pipeline.
  6. Pressione espaço para colocar o bloco na posição selecionada.

Expandir um bloco com blocos secundários

  1. Pressione Tab até selecionar a tela.
  2. Use as teclas de direção para selecionar o bloco que deseja expandir.
  3. Pressione espaço para expandir o bloco.
  4. Use as teclas de direção para se mover entre os blocos secundários expostos.

Definir propriedades do bloco

  1. Verifique se a guia da tela Propriedades está ativa como descrito em Mover-se entre guias de tela.
  2. Pressione Tab até selecionar a tela.
  3. Use as teclas de direção para selecionar o bloco que deseja configurar.
  4. Pressione enter para abrir as configurações do bloco selecionado na guia de tela Propriedades.
  5. Pressione Tab até selecionar a propriedade que deseja definir na guia de tela Propriedades.
  6. Usar os atalhos de teclado padrão para inserir ou escolher valores conforme necessário.

Atalhos de navegação rápida

Para se mover rapidamente entre as áreas principais da jornada do cliente e do designer de modelo de pontuação de cliente potencial, você pode usar os atalhos a seguir.

  • Alt+1: ir para a barra de ferramentas da tela.
  • Alt+2: ir para o primeiro bloco na tela.
  • Alt+3: ir para o painel Caixa de ferramentas/Propriedades.
  • Ctrl+Alt+D: ir para o bloco selecionado.

Atalhos de teclado do calendário de marketing

A maioria das funções dos comandos de navegação padrão e teclado de seleção são de fábrica quando você está trabalhando com o calendário de marketing. Além disso, os atalhos específicos de calendário a seguir são fornecidos:

  • Ctrl + F6: Remove o foco do calendário (para quando você deseja deixar o calendário).
  • Ctrl + Shift + G: Abre o seletor de data (para quando você deseja mudar as configurações de data/hora para qualquer item de calendário).