Perguntas frequentes sobre diálogo com dados (versão preliminar)
[Este artigo faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]
Estas perguntas frequentes (FAQ) descrevem o impacto da IA do diálogo do Dynamics 365 Customer Insights - Data com recurso de dados.
O que é diálogo com dados?
O diálogo com dados permite a você fazer perguntas em linguagem natural e usa o Copilot no Customer Insights - Data respondê-las e gerar insights.
Quais são as características do recurso?
O diálogo com dados pode ajudar você a:
Fazer perguntas para gerar insights sobre os perfis dos clientes, como o reconhecimento da distribuição de gênero dos clientes.
Fazer perguntas para gerar insights sobre preferências, comportamentos e transações do cliente, como identificar onde os clientes de valor mais alto moram.
Obter mais informações sobre os clientes geradas automaticamente relacionadas à pergunta que você fez para ajudar a descobrir mais insights sobre os clientes.
Obter perguntas sugeridas geradas automaticamente para permitir uma exploração mais profunda, mesmo além da pergunta original.
Verificar os resultados gerados por IA com uma instrução SQL e a explicação de linguagem natural associada, de maneira que você possa compreender facilmente quais tabelas, colunas e atributos foram usados para produzir resultados.
Qual é o uso desejado do recurso?
O diálogo com os dados deve permitir a usuários finais, como profissionais de marketing, vendedores e agentes de serviço, obter insights para entender melhor e atender facilmente aos clientes sem o suporte das equipes de TI ou de outras ferramentas.
Como o diálogo com dados foi avaliado? Quais métricas são usadas para medir o desempenho?
O diálogo com dados foi avaliado em termos de usabilidade, precisão, desempenho e aderência aos princípios de IA responsável. A avaliação incluiu testes de usabilidade para garantir uma compreensão válida da intenção do usuário, resultados gerados com precisão, desempenho geral do sistema e IA responsável. Esse recurso apresentava testes de cenário para conteúdo impróprio, má intenção, desbloqueio por jailbreak e muito mais. O monitoramento contínuo está em vigor para desempenho do sistema e IA responsável.
Quais são as limitações do diálogo com dados? Como os usuários podem minimizar o impacto das limitações ao usar o sistema?
O recurso transforma os prompts em linguagem natural em uma consulta SQL a ser executada pelo Synapse Serverless Server e gera um resultado retraduzido para a resposta em linguagem natural.
Somente perguntas relacionadas aos clientes são compatíveis. Sugerimos que você não insira perguntas não relacionadas aos negócios.
Somente perguntas com dados correspondentes existentes no Customer Insights - Data são compatíveis.
A seção "Você sabia?" e a geração de resultados "Explorar mais" dependem do modelo de serviço OpenAI do Azure.
Quais são as geografias e os idiomas compatíveis?
Esse recurso permanece disponível em todas as geografias. Este recurso não restringe nenhum idioma, mas recomendamos e oferecemos suporte oficial apenas aos idiomas listados no Relatório de disponibilidade internacional do Copilot.
Quais fatores e configurações operacionais possibilitam uso eficaz e responsável do recurso?
Os administradores no Customer Insights - Data podem optar por desabilitar toda a funcionalidade do Copilot de cada solução usando a experiência de consentimento.
Há um lembrete de que o resultado é gerado por IA e pode ser impreciso. Os resultados do recurso de IA devem sempre ser revisados e validados em temos de precisão e adequação a fim de serem usados para tomar decisões de negócios. Os recursos de IA devem sempre ser usados com cuidado e responsabilidade para minimizar possíveis vieses e injustiças em decisões de negócios.