Acompanhar o uso de um segmento

Se usar segmentos em aplicativos baseados na mesma organização do Microsoft Dataverse conectada ao Dynamics 365 Customer Insights - Data, você poderá acompanhar o uso de um segmento. Para segmentos do Customer Insights - Data usados em jornadas do cliente, o sistema informa sobre o uso desse segmento.

Identificar as dependências de um segmento rastreado

1. Durante a edição de um segmento que está sendo usado no ambiente do Customer Insights - Data, ou em um jornada do cliente no Customer Insights - Journeys, uma faixa no compilador de segmentos informa você das dependências.

2. Inspecione os detalhes da dependência diretamente na faixa ou selecione Uso no construtor de segmentos.

O painel Uso do segmento mostra os detalhes sobre o uso deste segmento em aplicativos baseados no Dataverse. Para segmentos usados em jornadas do cliente, você encontrará um link para inspecionar a jornada no Marketing onde esse segmento é usado. Se tiver permissões para acessar o aplicativo Marketing, exiba mais detalhes nele.

Excluir um segmento rastreado

Ao tentar excluir um segmento rastreado, o sistema informa sobre o uso. Se o segmento que você está prestes a excluir for usado em um jornada do cliente no Marketing, essa jornada será interrompida para todos os usuários do segmento. Se a jornada fizer parte de uma campanha de marketing, a exclusão afetará a própria campanha. No entanto, você ainda pode excluir o segmento, apesar dos avisos.

Aplicativos compatíveis

O uso é atualmente rastreado nos seguintes aplicativos baseados no Dataverse:

• Jornadas dos clientes no Dynamics 365 Marketing