Versão preliminar: excluir interações de bot
Importante
O recurso de cersão preliminar é um recurso que não está completo, mas é disponibilizado antes do lançamento oficial para que os clientes tenham acesso antecipado e forneçam comentários. Os recursos de versão preliminar não foram criados para uso em ambientes de produção e podem ter funcionalidade limitada ou restrita.
A Microsoft não fornece suporte a este recurso de versão preliminar. O suporte técnico do Microsoft Dynamics 365 não poderá ajudar você a resolver problemas ou esclarecer dúvidas. Os recursos de versão preliminar não se destinam ao uso em produção, especialmente para processar dados pessoais ou outros dados que estão sujeitos a requisitos de conformidade legais ou regulamentares.
As equipes contam com análises de canal para avaliar o desempenho da campanha e impulsionar melhorias futuras. Ter dados de análise confiáveis é crítico para conseguir isso. A proteção de bots Customer Insights - Journeys captura e filtra cliques de bots em e-mails, mensagens de texto, notificações push e canais personalizados. Isso dá uma visão mais confiável dos dados de análise e evita resultados inesperados, como métricas inflacionadas, percursos incorretos e aceitações duplas fraudulentas.
Habilitar proteção contra bots
Para habilitar a proteção contra bots, vá até Configurações>Opções de recurso e habilite a alternância Proteção contra bots (versão preliminar).
Impacto da proteção contra bots
Depois que a proteção contra bots estiver habilitada, os cliques suspeitos de bots serão filtrados daqui em diante, e dados históricos não serão afetados. Depois que a proteção contra bot for ativada, você poderá observar uma queda na taxa de cliques em seu e-mail ou em outras análises de canal.
Como a proteção contra bots filtra cliques não humanos em links, alguns gatilhos de percurso e condições de ramificação que usam "email clicado" podem ser afetados. A proteção contra bots não afeta as taxas de abertura de e-mails ou notificações push.
Como bots são detectados
Quando a proteção contra bots está habilitada, sempre que é selecionado, um link passa por uma página intermediária. O Customer Insights - Journeys executa algumas verificações na página intermediária para determinar se o clique foi feito por um bot ou um humano.