Requisitos do sistema e navegador
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys é um serviço baseado em nuvem que não exige nenhum software especial além de um navegador da Web atualizado, embora algumas restrições se apliquem. Leia este artigo para saber quais dispositivos, navegador e configurações do navegador você deve usar para trabalhar com o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Na maioria dos casos, o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys oferece suporte aos mesmos navegadores e dispositivos móveis que outros aplicativos baseados em modelo no Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys e Dynamics 365 Project Service Automation). Eles estão descritos em Requisitos/configurações com suporte, embora alguns recursos do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys possam exigir sistemas um pouco mais recentes e algumas outras exceções se apliquem, conforme especificado neste artigo.
Navegadores de desktop compatíveis
Os requisitos do navegador da área de trabalho para o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys são iguais ao de outros aplicativos baseados em modelo no Dynamics 365.
Navegadores de tablet compatíveis
Você pode usar as seguintes combinações de SO/navegador para trabalhar com o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys em um tablet:
- Apple iOS 11 (ou superior) com o navegador Apple Safari atual
- Google Android 7 (ou superior) com o navegador Google Chrome atual
- Tablets com Microsoft Surface executando qualquer navegador de desktop compatível
Acessibilidade
O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys foi testado para funcionar corretamente com as tecnologias de acessibilidade a seguir:
- Navegador Microsoft Edge (versão atual) com o leitor de tela Microsoft Narrator
- Navegador Google Chrome (versão atual) com o leitor de tela NV Access NVDA
- Navegador Google Chrome (versão atual) com o leitor de tela Freedom Scientific JAWS
- Leitor de tela Google Android Talkback
- Leitor de tela Apple iOS Voice Over
Configuração do navegador
Independentemente do navegador compatível usado, você deverá configurá-lo da seguinte forma:
-
Permitir as janelas pop-up do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Você precisa configurar seu navegador para permitir todas as janelas pop-up do domínio do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (confira a documentação do seu navegador para obter instruções). A maioria dos navegadores da Web modernos bloqueiam qualquer janela pop-up por padrão. Alguns deles alertam quando bloqueiam uma janela pop-up (por exemplo, exibindo um ícone na barra de endereços), mas outros não. -
Permitir JavaScript do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
O JavaScript deve estar habilitado para seu navegador, pelo menos para seu domínio do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. A maioria dos navegadores permite JavaScript por padrão. -
Permitir cookies do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Os cookies devem estar habilitados em seu navegador, pelo menos para o domínio do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. A maioria dos navegadores permite cookies por padrão.
Ativação do toque para navegadores do Microsoft Edge
Se usar o Microsoft Edge em um dispositivo sensível ao toque, como um tablet, você deverá seguir as instruções abaixo para habilitar os recursos arrastar e soltar com base em toque:
- Execute o Microsoft Edge.
- Digite "sobre:sinalizadores” na barra de endereços e selecione Enter.
- Será aberta uma página com as configurações locais do navegador. Em Visualização de dados, defina Habilitar eventos de toque como Sempre ligado.
- Reinicie o navegador.
Clientes de email compatíveis
Emails de marketing criados e entregues com o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, inclusive todos os modelos incluídos com o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys , renderizarão corretamente em uma grande variedade de clientes de email destinatários, apesar de clientes mais antigos normalmente serem compatíveis com uma menor quantidade de opções de formatação. Para obter uma lista completa de clientes de email testados, consulte Clientes de email testados