Recursos do Copilot no Customer Insights - Journeys

Copilot é um assistente da plataforma AI que ajuda você a criar e gerenciar campanhas de marketing usando uma linguagem do dia a dia. Não importa se você está criando segmentos, emails ou percursos, o Copilot simplifica o processo e permite a você alcançar clientes com mais eficiência. Com a capacidade de editar, modificar e refinar a cada etapa, o Copilot permite a você personalizar jornadas do cliente, oferecendo uma maneira fácil de se conectar a clientes em cada ponto de contato. Aqui estão alguns dos itens que você pode fazer com o Copilot no Customer Insights - Journeys:

Como o copiloto do Customer Insights - Journeys geral ajuda você a aprender e a fazer mais

O copiloto do Customer Insights - Journeys geral é a ferramenta útil para aprender e realizar tarefas sem esforço. Ele revoluciona o processo de aprendizado permitindo aos usuários buscar informações e realizar tarefas usando consultas de linguagem natural, tendo acesso a respostas diretas na documentação. Isso elimina a necessidade de contar com canais ou fóruns de suporte externos.

Por exemplo, ao explorar produtos, o Copilot fornece faz recomendações personalizadas em tempo real, promoções e aborda preocupações em potencial com base em dados históricos. Além disso, o copiloto do Customer Insights - Journeys oferece um plug-in contínuo que facilita a navegação em linguagem natural, deixando as tarefas não apenas mais acessíveis, mas também favorecendo uma experiência geral do usuário mais intuitiva e agradável. Saiba mais: Perguntas frequentes sobre IA responsável para a versão preliminar do copiloto do Customer Insights - Journeys

Segmentar os clientes certos usando o assistente de consulta

Descreva os critérios em linguagem natural e deixe o Copilot criar segmentos para os percursos. Quando você interage com o Copilot usando linguagem conversacional, o Copilot oferece sugestões dos termos de pesquisa e até mesmo refina o idioma para obter resultados ideais. Os recursos do processamento de linguagem natural (NLP) do Copilot permitem discernir o contexto, possibilitando ajustes dinâmicos com base na conversa em evolução.

Por exemplo, você pode digitar "clientes que compraram sapatos no mês passado", e o Copilot traduz a frase em uma consulta de segmento para você. Você pode refinar segmentos adicionando ou removendo condições ou usando filtros e opções de classificação. Saiba mais: segmentar os clientes certos usando o assistente de consulta

Criar percursos usando a assistência da IA

Anote as metas e os objetivos do percurso em linguagem natural e deixe o Copilot criar percursos em tempo real para você. O Copilot analisa a intenção, oferecendo sugestões perspicazes para pontos de contato, transições e marcos, o que acarreta um processo de compilação de percursos mais eficiente e criativo.

Por exemplo, você pode digitar "criar um percurso que envie um email de boas-vindas a todos os clientes que fizerem parte do segmento do membro fidelizado" e o Copilot gera uma sugestão de percurso para você. Você pode editar ou modificar os percursos adicionando ou excluindo etapas ou alterando as configurações e os parâmetros. Saiba mais: criar percursos usando a assistência da IA

Usar IA para iniciar a criação de emails

Anote os pontos-chave ou selecione um tópico e um tom de voz que correspondam à mensagem, além de deixar o Copilot gerar conteúdo de email. Esboce emails anotando uma pequena lista de ideias, e o Copilot sugere conteúdo de email totalmente detalhado.

A IA do Copilot entende o contexto da mensagem, garantindo que os emails resultantes não sejam apenas gramaticalmente corretos, mas também contenham a intenção e o tom desejados. Além de sugestões gramaticais, o Copilot oferece recomendações estilísticas, ajudando você a criar emails informativos e visualmente atrativos.

Por exemplo, você pode digitar "escrever um email que convide os clientes para um evento de venda especial e ofereça a eles um código de cupom", e o Copilot vai gerar um modelo de email para você. Você pode personalizar os modelos de email alterando o layout, as cores, as fontes e as imagens. Saiba mais: usar a IA para iniciar a criação de emails

Recomendações de imagem inteligente

Obtenha recomendações de imagem que complementem o conteúdo do email. O Copilot interpreta o contexto escrito e visual das mensagens, garantindo que as imagens recomendadas aprimorem, em vez de prejudicar, a comunicação geral.

A IA do Copilot vai além da simples correspondência de palavras-chave. Ela realiza uma análise semântica, interpretando o significado por trás das palavras no email. Isso permite que o Copilot ofereça imagens que não apenas correspondam a termos específicos, mas também favoreçam a narrativa ou o conceito geral transmitido no texto.

Por exemplo, você pode digitar "mostrar-me imagens de sapatos à venda", e o Copilot exibe uma galeria de imagens à sua escolha. Saiba mais: usar imagens no conteúdo

Atualizar e aperfeiçoar a mensagem

Use o Copilot para melhorar e aprimorar o conteúdo. O Copilot é excelente na compreensão do contexto do conteúdo apresentado. Quando você dá ao Copilot uma passagem para reescrever, ele leva em consideração o texto próximo, absorvendo o tom, a intenção e as nuances específicas.

O modelo de linguagem do Copilot incorpora regras de gramática e estilo avançadas. Ao reescrever conteúdo, o Copilot identifica e corrige automaticamente erros gramaticais, melhora a estrutura da frase e sugere melhorias para aumentar a qualidade geral da escrita.

Por exemplo, você pode digitar "revisar este parágrafo para um tom mais formal" ou "deixar esta seção mais concisa", e o Copilot interpreta as instruções de maneira inteligente e dá sugestões de conteúdo dinâmico. Saiba mais: atualizar e aperfeiçoar a mensagem

Criar estilos para os emails com temas assistidos por IA

Eleve a comunicação por email a novos patamares com temas assistidos por IA. Defina tranquilamente o apelo visual dos emails descrevendo as preferências em linguagem natural, e o Copilot cuida do resto.

Por exemplo, você pode digitar "dar a este email um tema profissional e moderno" ou "criar um visual amigável e convidativo para esta mensagem", e o Copilot transforma a visão em um tema de email impressionante. Saiba mais: criar estilos para os emails com temas assistidos por IA