Verificar seu trabalho usando visualizações e envios de teste

Artigo
03/21/2024

Observação

A integração do Litmus só é compatível com percursos em tempo real.

Suas mensagens de email de marketing provavelmente serão vistas por muitos clientes em potencial, portanto, é necessário garantir que elas tenham o aspecto correto quando forem abertas, independentemente de qual combinação de dispositivo e software de email cada destinatário esteja usando. O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys fornece várias ferramentas para ajudá-lo a testar e avaliar seu design antes de usá-lo em uma campanha de email.

Importante

As visualizações e os envios de teste oferecem uma maneira rápida e conveniente de testar seu projeto. No entanto, nem todos os recursos funcionam com visualizações e envios de teste. As seguintes limitações se aplicam:

Loops for-each não são renderizados.
Links para a central de assinaturas abrirão a página da central de assinaturas, mas ela não funcionará.
Não é possível enviar testes de mensagens de solicitação de confirmação.

Para testar esses recursos, crie uma jornada simples do cliente seja voltada para um segmento muito pequeno (como um que inclua um único contato com seu endereço de email) e envie a mensagem que você deseja testar.

Visualizar a mensagem no designer

O designer de email fornece dois tipos de visualizações quando você está criando uma mensagem de email de marketing:

Visualização padrão: acesse o Designer de email e selecione a guia Visualizar e testar para ver a visualização padrão do designer e escolher entre vários fatores forma, contatos e configurações de conteúdo. Se a sua mensagem contiver personalização, você poderá inserir dados de exemplo. Saiba mais: Visualizar conteúdo personalizado
Visualização da caixa de entrada: acesse a guia Designer de email>Visualizar e testar>Clientes de email para ver visualizações reais da caixa de entrada que mostram seu design exatamente como ele será exibido em uma ampla variedade de clientes e plataformas de email de destino.

Consulte as seções a seguir para obter informações sobre cada um desses tipos de visualizações.

Nota

O Microsoft Outlook suporta personalizações e plugins locais que podem afetar a maneira como as mensagens são renderizadas. Em alguns casos, os destinatários que usam instalações personalizadas do Outlook podem ver layouts estranhos ou elementos de página repetidos ao exibir páginas projetadas no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Esses efeitos não podem ser simulados pelas exibições de visualização padrão ou de caixa de entrada. Se necessário, você pode usar envios de teste para ver como seus designs aparecem em configurações específicas do Outlook.

Usar o recurso de visualização básica

Acesse Designer de email e selecione a guia Visualizar e testar para ver uma visualização no navegador que simula como sua mensagem será normalmente renderizada em vários fatores forma (desktop, tablet ou celular) e orientações (retrato ou paisagem).

Use os ícones de fator forma no painel direito para alternar entre os fatores forma disponíveis para a visualização. Se a sua mensagem contiver personalização, você poderá inserir dados de exemplo. Saiba mais: Visualizar conteúdo personalizado

Usar o recurso de visualização avançada da caixa de entrada

Acesse a guia Designer de email>Visualizar e testar>Clientes de email para ver visualizações reais da caixa de entrada que mostram seu design exatamente como ele será exibido em uma ampla variedade de clientes e plataformas de email de destino. Este recurso renderiza a mensagem usando o código nativo de cada uma das plataformas de destino listadas e, em seguida, exibe a visualização como um arquivo de imagem que mostra os resultados precisos.

A visualização da caixa de entrada é fornecida por um parceiro da Microsoft denominado Litmus Software, Inc. (litmus.com). Sua licença do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys inclui 100 visualizações da caixa de entrada por mês, e esta cota é compartilhada com toda a sua organização. Depois que sua organização tiver usado todas as visualizações disponíveis para o mês, cada usuário deverá configurar sua própria conta Litmus se quiser criar visualizações adicionais. As cotas pessoais do Litmus aplicam-se a usuários individuais, não a toda a organização. Depois de usar todas as suas visualizações gratuitas, você terá a opção de entrar no Litmus diretamente na guia Visualização da Caixa de Entrada no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Depois de entrar, a integração será perfeita.

A guia Clientes de email exibe uma grade de ícones, cada um rotulado com o nome de uma plataforma de destino ou cliente de email diferente. Inicialmente, cada visualização é esmaecida e mostra um ícone de chave (bloqueado), o que significa que você ainda não gerou essa visualização usando o design e as configurações atuais. Selecione um desses ícones para gerar essa visualização e desbloquear seu ícone. Toda vez que desbloquear uma visualização, você usará uma visualização da cota pessoal ou de sua organização. A visualização desbloqueada permanece disponível para visualização até você alterar o design ou as configurações de Propriedades (texto dinâmico), quando todas as visualizações existentes não serão mais válidas e serão mostradas como bloqueadas novamente.

Nota

O Litmus deve estar habilitado para a instância antes de você usá-la. Mais informações: Configurar definições de marketing padrão

Enviar uma mensagem de teste

Selecione Envio de Teste na barra de comandos para enviar seu design atual para um ou mais endereços de email. Esse comando inicia uma verificação de erro; depois que sua mensagem passar na verificação de erro, um painel de submenu se abrirá solicitando que você especifique o seguinte:

Endereço de email: insira um ou mais endereços de email de destino (separados por vírgula). Geralmente, você deve inserir seu próprio endereço de email aqui.
Contato de teste: selecione um registro do contato para fornecer valores para conteúdo dinâmico (como um nome na saudação.) Para uma mensagem ativa, esses valores são provenientes do registro do contato de cada destinatário individual.
Configurações de conteúdo de teste: selecione um registro de configurações de conteúdo para fornecer valores de conteúdo dinâmico (como a URL da central de assinaturas ou o endereço postal do remetente). Para uma mensagem ativa, o registro de configurações de conteúdo é especificado pela jornada do cliente que envia a mensagem.

Selecione o botão Salvar na parte inferior do painel do submenu a fim de enviar a mensagem para o(s) endereço(s) de email específico(s).