Perguntas frequentes sobre IA responsável para o copiloto do segmento

Estas perguntas frequentes dão informações sobre a tecnologia de IA usada no copiloto do segmento, além de considerações-chave e detalhes sobre como a IA é usada, como foi testada e avaliada, além de eventuais limitações específicas.

O que é o copiloto do segmento?

Esse recurso permite ao usuário inserir um prompt em linguagem natural na página de segmentos no Customer Insights e ajuda a compilar segmentos com critérios especificados por meio da experiência de chat do Copilot. O recurso gera uma configuração de segmento sugerida e um mapeamento de dados com base no prompt de linguagem natural e nos dados disponíveis no Customer Insights. Os usuários acabam verificando o segmento e o editando conforme necessário.

Quais são as capacidades do copiloto do segmento?

O copiloto do segmento oferece os seguintes componentes ou capacidades:

• Um segmentos sugerido gerado por IA com base nos dados dentro do ambiente do usuário.
• A capacidade de traduzir linguagem natural em instruções SQL para gerar os critérios de segmento.
• A capacidade de padronizar o caminho de relacionamento mais curto de acordo com a entrada do usuário na definição do segmento, ao mesmo tempo em que oferece a opção de editar o caminho do relacionamento.
• A capacidade de fazer comentários para o copiloto a fim de aumentar a precisão dos resultados de segmento futuros.

Qual é o uso desejado do copiloto do segmento?

O copiloto do segmento democratiza as diversas habilidades técnicas de usuários e os ajuda a criar segmentos complexos por meio de linguagem natural.

Como o copiloto do segmento foi avaliado? Quais métricas são usadas para medir o desempenho?

O desempenho do copiloto do segmento é determinado pela geração bem-sucedida dos critérios do segmento gerado por IA e pela publicação do segmento gerado pelo copiloto. Os comentários feitos por meio das respostas positivas ou negativas são rastreados para compreender a satisfação com o recurso.

Quais são as limitações do copiloto do segmento? Como os usuários podem minimizar o impacto das limitações ao usar o sistema?

O recurso de copiloto do segmento só está disponível na América do Norte e na Europa no momento; ele só está disponível em inglês.

Quais fatores e configurações operacionais possibilitam uso eficaz e responsável do recurso?

O copiloto do segmento não compartilha dados entre ambientes. Não há capacidade de usar nem gerar conteúdo que possa causar danos. O consentimento da aceitação para o relatório da preparação de dados é dado na página Configurações e gerenciado pela função Administrador do Customer Insights - Data. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento para desativar o recurso.