Perguntas frequentes do Agendamento de Serviço
Este tópico dá respostas para algumas perguntas comuns sobre o agendamento de serviço, as experiências herdada e nova, a configuração e outros conceitos-chave.
De quais licenças preciso para habilitar o agendamento de serviço para minha organização?
A nova experiência de agendamento estará disponível para você se você tiver uma das seguintes licenças:
- D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
- D365_ENTEPRISE_CS – Customer Service
- D365_ENTERPRISE_CM – Case Management
A nova experiência de agendamento é disponibilizada automaticamente no centro de administração do Power Platform?
O agendamento no Hub do SAC é uma atualização controlada pelo cliente. Você precisa aproveitar e habilitar o pacote de agendamento de serviços, o que também inclui a funcionalidade do Agendamento de Recursos Universal (URS).
Mais informações: Configurar a experiência de agendamento
Como faço para instalar o Agendamento de Serviço Principal no Centro de administração do Power Platform?
Para obter as etapas de instalação do Agendamento de Serviço Principal no Centro de administração do Power Platform, consulte Instalar o Agendamento de Serviço do Power Platform.
Confira também
Comentários
Em breve: Ao longo de 2024, eliminaremos os problemas do GitHub como o mecanismo de comentários para conteúdo e o substituiremos por um novo sistema de comentários. Para obter mais informações, consulte https://aka.ms/ContentUserFeedback.
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