Instalar a Community do Customer Service

O aplicativo Customer Service Community permite que a organização convide sugestões de cliente e ideias de crowdsourcing para ajudar a moldar o futuro de produtos usados.

Observação

Para instalar a Community do Customer Service, você deverá ter uma organização do Dynamics 365 e garantir que o locatário da organização tenha pelo menos uma licença Customer Service Enterprise.

Para instalar o Dynamics 365 Customer Service Community:

1. Vá até a página de download do Microsoft AppSource Dynamics 365 Customer Service Community.
2. Selecione Obter agora e, em seguida, entre com sua conta de Administrador do Sistema do Dynamics.

   

3. Selecione o ambiente em que deseja instalar a Community do Customer Service, aceite os termos e selecione Instalar.

Provisionar site do Modern Community

1. Confirme se a Community do Customer Service foi instalada com êxito no procedimento anterior.
2. Acesse Power Pages e, em seguida, selecione o ambiente em que você instalou a Community do Customer Service.
3. Vá até a guia Modelos e selecione a guia Dynamics 365.
4. Selecione Modern Community>Escolha este modelo.
5. Escolha Concluído. O provisionamento do site normalmente leva alguns minutos e, quando concluído, é exibido na lista Sites Ativos em Página Inicial.

Quando o site Modern Community tiver sido criado, você poderá exibir a página inicial do Community indo até https://<nome>.powerappsportals.com/d365community.

Próximas etapas

Criar o primeiro fórum do Communityvisão geral do Community
Criar um fórum da Community
Moderação e gerenciamento de conteúdo
Criar novos sites na Community
Perguntas frequentes sobre a Community