Erro ao gerar log para a sincronização no servidor

Neste tópico, você aprenderá sobre as tarefas do log de erros executadas pela sincronização no servidor. a sincronização no servidor gera alertas se ocorrer erro durante o processamento de email. Um erro é classificado com base na natureza do erro e no objeto onde o erro foi encontrado.

A tabela a seguir mostra a classificação de erros com base na natureza dos erros.

Erros transientes

Permanentes erros

- Os erros são de natureza provisória e podem ser corrigidos automaticamente após certas tentativas. Se o erro persistir após atingir a contagem de tentativas configurada, um erro novo (sem alterar o código de erro) é registrado no log como um erro permanente. - Esses erros não exigem uma ação corretiva direta de um usuário do Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) , mas um administrador deverá procurar todos os problemas de confiabilidade ou limitação. - Todos os erros são exibidos na seção de Aviso do mural de alerta do administrador e do usuário.

- São de natureza permanente e ocorrem, na maior parte, quando os erros temporários permanecem não resolvidos mesmo depois de certas tentativas. Os erros permanentes também podem ser disparados diretamente sem qualquer erro transiente (por exemplo: senha expirada). - O processamento de emails para caixas de correio afetadas é interrompido como resultado desses erros. Isso exige uma ação corretiva pelo proprietário da caixa de correio ou por um administrador do Customer Engagement (on-premises). - Todos os erros permanentes são exibidos na seção de Erro do mural de alerta do administrador e do usuário.

Os erros também são classificados com base no objeto em que o erro foi encontrado:

• Erros de nível de email. Erros que são específicos a um email e impedem o processamento de um email individual sem afetar o processamento de outros emails. Os alertas de erro são exibidos na seção de Alerta do formulário de email.

• Erros de nível de caixa de correio. Erros que são específicos a uma caixa de correio e impedem o processamento de todos os emails em uma caixa de correio e exigem uma ação corretiva do proprietário da respectiva de caixa de correio. Os alertas de erro são exibidos na seção de alerta do formulário de email, no mural de alerta do proprietário da caixa de correio e no formulário da Caixa de correio.

• Erros de nível de perfil. Erros que evitam o processamento de todos os emails de uma ou mais caixas de correio e exigem uma ação corretiva do proprietário do perfil de servidor de email associado. Os alertas de erro são exibidos na seção de alertas do formulário de perfil do servidor de email, mural de alertas do proprietário do perfil de servidor de email no mural de alerta dos proprietários de caixas de correio afetados - mas nenhuma ação deles será necessária.

Para saber como visualizar os alertas e as ações que você pode executar nessas alertas, consulte Monitorar erros de processamento de email.

Veja também

Solução de problemas e monitoramento da sincronização no servidor
Cenários suportados para sincronização do servidor