Direitos de acesso para Connected Field Service
As funções de segurança do Connected Field Service permitem que os administradores concedam acesso apropriado às tabelas da Internet das Coisas (IoT), incluindo alertas, ativos, dispositivos e comandos. Adicione essas funções de segurança às funções de segurança existentes do Field Service para administradores de serviço de campo, despachantes e recursos.
Em geral, o acesso às tabelas de IoT deve imitar o acesso à tabela ativo do cliente para administradores de serviços de campo, despachantes e recursos.
Pré-requisitos
Acesso de administrador do sistema do Dynamics 365
Conhecimento geral sobre os direitos de acesso do Field Service. Para obter mais informações, acesse Configurar usuários e funções de segurança.
Observação
Recomendamos que você faça cópias das funções de segurança do Field Service e atribua as funções de segurança copiadas aos usuários. Isso impede que atualizações do produto substituam as configurações de segurança personalizadas. Para copiar um direito de acesso, vá para Copiar um direito de acesso.
Adicionar a segurança de IoT ao direito de acesso de administrador
No Power Platform centro de administração, conceda aos administradores do Field Service acesso total a todas as tabelas de IoT. Esses usuários precisam de uma visão completa dos alertas de IoT em todos os dispositivos e poder registrar novos dispositivos de IoT. Eles geralmente recebem uma cópia do Serviço de Campo - Administrador direito de acesso.
Se sua organização estiver usando o Connected Field Service, esses administradores também devem receber uma cópia do direito de acesso IoT - Administrador.
Com permissões de administrador de IoT totalmente habilitadas, os administradores do Field Service devem ter acesso a todas as tabelas de IoT, permitindo que eles:
- Criar
- Lidas
- Gravação
- Delete
- Acrescentar
- Acrescentar a
- Atribuir
- Compartilhar
A captura de tela a seguir fornece uma referência.
O direito de acesso de administrador do Field Service também deve receber acesso total ao CFS - Fluxo do Processo de Alerta de IoT, que é um fluxo do processo empresarial para Connected Field Service.
Adicionar a segurança de IoT ao direito de acesso de despachante
Os despachantes de serviços de campo também precisam de algum nível de acesso às tabelas e registros de IoT. Por exemplo, se uma ordem de serviço for criada como resultado de um alerta de IoT, o despachante deve estar ciente para que possa comunicar-se com o cliente e agendar os recursos adequados.
No Power Platform centro de administração, encontre o despachante direito de acesso que sua organização atribui aos despachantes (normalmente uma cópia do Serviço de Campo - Despachante direito de acesso). Atribua acesso limitado às tabelas de IoT de acordo com a captura de tela a seguir.
Em seguida, adicione o acesso ao CFS - Fluxo do Processo de Alerta de IoT de acordo com a seguinte captura de tela. Os despachantes podem usar o fluxo do processo empresarial de Connected Field Service para atualizar e rastrear os estágios das ordens de serviço resultantes dos alertas de IoT.
Adicionar a segurança de IoT ao direito de acesso do recurso
Por fim, os recursos também precisam ter acesso às tabelas e registros de IoT relacionados ao trabalho pelo qual são responsáveis.
Encontre o recurso direito de acesso que sua organização atribui a recursos ou técnicos (normalmente uma cópia do Field Service - Resource direito de acesso) e atribua manualmente acesso limitado às tabelas de IoT de acordo com a captura de tela a seguir.
Como os fluxos de processos de negócios não são exibidos no aplicativo móvel Field Service, os recursos não precisam acessar o CFS - Fluxo de Processo de Alerta de IoT.
Qualquer usuário que precisa trabalhar com o registro do dispositivo e as extrações de dados do dispositivo (operações de Hub de IoT) devem ter os direito de acesso Administrador de IoT e Usuário do Ponto de Extremidade de IoT.