Relatórios de serviço técnico do Field Service

Os técnicos do Field Service geralmente criam relatórios de serviço resumindo o trabalho realizado durante uma visita ao cliente. Esses relatórios podem conter detalhes como tarefas concluídas e produtos ou peças usadas durante o serviço. Os relatórios de serviço geralmente devem ser entregues ao cliente na forma de PDF.

Este artigo descreve como usar o Power Apps Component Framework (PCF) para compilar um relatório de serviço para o aplicativo Field Service Mobile. Este artigo também apresenta um relatório de amostra e um controle PCF que vai funcionar como um guia para desenvolvedores projetarem e importarem o controle para os ambientes.

Características do controle PCF de relatório técnico:

• Gere relatórios de serviço enquanto seu aplicativo móvel está online ou offline.
• Opção de comando no formulário de reserva de recurso reservável para iniciar o relatório.
• Layout de relatório de amostra com chamadas de API para buscar dados offline.
• Visualização do relatório no aplicativo e experiência de assinatura.
• Salve o relatório de volta na linha do tempo do serviço como uma observação.
• Visualização compatível com acessibilidade e relatório de saída.

Para obter um passo a passo guiado, confira o vídeo a seguir.

Observação

Este relatório é fornecido como uma amostra para ajudar a desenvolver o próprio relatório personalizado usando o Power Apps Composition Framework. Esse relatório é considerado um controle personalizado, e a Microsoft não dá suporte a ele.

Importar a solução de relatório

1. Faça o download da solução de relatórios.

2. importar a solução de relatório para seu ambiente. A importação instalará um formulário de relatório, comando de faixa de opções e inclui um relatório de amostra para que você possa executar a funcionalidade em seu ambiente. Recomendamos que a solução seja importada como solução gerenciada.

3. Depois de importar a solução de relatório, abra o módulo do aplicativo móvel Field Service Mobile no designer de aplicativo e habilite o formulário de relatório para a entidade de reserva de recurso reservável. Salve e publique suas alterações.

4. Neste ponto, você poderá visualizar a funcionalidade do relatório em seu aplicativo móvel e avaliar as alterações necessárias para sua organização.

Criar seu relatório personalizado

1. Baixe o código-fonte de controle PCF de relatório da amostra.
2. Use o IDE favorito para editar o controle PCF do relatório de amostra. Modifique este controle para alterar o layout, adicionar mais marca, dados atualizados ou outras atualizações necessárias para atender aos seus requisitos de relatório. Certifique-se de renomear o relatório para algo descritivo para sua organização, atualizando o nome do relatório em ControlManifest e index.ts. Consulte o ReadMe.pdf incluído com o código-fonte de amostra para ver detalhes adicionais sobre como fazer personalizações.
3. Importe o controle PCF modificado para o ambiente. Para obter mais informações, consulte este artigo: Etapas para importar um controle PCF
4. Atualize as personalizações para apontar para o novo modelo PCF indo até Personalizar o sistema>Reserva de recursos reserváveis>Formulários>Relatórios>ReportView. Em Propriedades, você verá seu relatório recém-nomeado, que deve estar habilitado para web, telefone e tablet.

Observação

O controle Relatório PCF inclui arquivos de recursos para vários idiomas, mas só declara o inglês (1033). Para outros idiomas, atualize o ControlManifest para declarar o idioma desejado para localização.

Gerar relatórios com base no aplicativo móvel

Inicie o aplicativo móvel Field Service e vá para a reserva de recurso reservável.

Vá para Mais>Relatório.

Gerar relatórios da Web

Os administradores e despachantes também podem gerar relatórios ao visualizar uma reserva no navegador da Web.

Da reserva de recurso reservável, selecione Relatório.