Tempos de viagem preditiva para a Resource Scheduling Optimization

Para prever com precisão tempos de viagem para os técnicos, é importante lembrar de que os tempos de viagem podem variar devido às condições do tráfego.

A Resource Scheduling Optimization pode usar informações históricas de tráfego para prever tempos de viagem mais precisos para os técnicos. Melhores previsões de tempo de viagem significam um agendamento mais preciso e realista para despachantes e técnicos.

Para obter um passo a passo guiado, confira o vídeo a seguir.

Pré-requisitos

• Conectar com Mapas deve ser definido como Sim. Acesse Aplicativo de Agendamento de Recursos>Configurações>Administração>Parâmetros de Agendamento para garantir.
• Os tempos de viagem preditiva que usam dados históricos estão disponíveis apenas para agendamento com o Resource Scheduling Optimization; no momento, o recurso não é compatível com o assistente de agendamento ou o agendamento manual.

Definir o cálculo do tempo de viagem na meta de otimização

Para ativar os cálculos de tempo de viagem preditiva, vá para uma meta da Resource Scheduling Optimization.

Para o campo Cálculo do Tempo de Viagem, selecione Bing Mapas com tráfego histórico (versão preliminar).

Salve e publique.

Executar a Resource Scheduling Optimization

Depois de adicionar viagens preditivas à meta de otimização, configure seu escopo de otimização de acordo com suas necessidades de negócios e execute a otimização manualmente, por meio de uma agenda ou de um fluxo de trabalho.

Sem tempos de viagem preditiva, a Resource Scheduling Optimization calculará o tempo de viagem entre dois locais como iguais, independentemente de para que hora do dia o trabalho está agendado.

Com a viagem preditiva habilitada, o Resource Scheduling Optimization irá gerar uma agenda que usa o tempo de viagem dependente da hora do dia e leva em consideração o tráfego histórico.

Observação

A execução de uma otimização com tempo de viagem preditiva pode alterar a ordem das reservas para otimizar objetivos e restrições. Além disso, pode aumentar o tempo de execução do mecanismo para otimizar os requisitos e as reservas.

Passar o mouse sobre uma reserva com tempo de viagem preditivo também mostrará esse indicador no cartão de reserva no campo Duração Estimada da Viagem, juntamente com um sufixo (com tráfego histórico) e link informativo. A legenda também explica esse indicador.

Além disso, o formulário de reserva inclui um campo Cálculo do Tempo de Viagem na guia Resource Scheduling Optimization, que é definido como Bing Mapas com tráfego histórico para reservas com tempos de viagem preditivos. Os administradores do Resource Scheduling Optimization podem usar isso para relatar e quantificar o volume de reservas que usaram e não usaram o tráfego histórico e, depois, refinar os escopos adequadamente para melhorar as métricas gerais de negócios.

Considerações de configuração

• Os tempos de viagem preditiva que usam dados históricos são um recurso disponível apenas para agendamento com a Resource Scheduling Optimization. No momento, a viagem preditiva não é compatível com o assistente de agendamento ou o agendamento manual.

• Uma vez que as otimizações podem demorar mais ao considerar as informações históricas de tráfego, use tempos de viagem preditiva para agendamento noturno automatizado, onde a otimização é executada fora do horário comercial do próximo dia útil.

• O tempo de viagem preditiva só pode ser aplicado a escopos de otimização com menos de 500 requisitos e reservas no total e menos de 500 turnos. Se o seu escopo de otimização exceder esse limite, a otimização ainda será executada, mas sem tempos de viagem preditiva. Se você tiver mais recursos ou requisitos, considere dividir o escopo em escopos menores e aplique o tempo de viagem preditiva a cada meta de otimização relacionada.

• A otimização de recurso único atualmente não é compatível com tempos de viagem preditivos.

• O tempo de viagem preditiva está disponível apenas para Bing Mapas.

Observações adicionais

• A execução da Resource Scheduling Optimization com tempos de viagem preditiva pode resultar em diferentes tempos de viagem e diferentes sequências de agendamentos.

• O tempo de viagem preditivo não é um tráfego em tempo real; portanto, ele não refletirá eventos únicos, como acidentes de trânsito ou fechamentos de estradas. Em vez disso, esse recurso levará em consideração os padrões gerais de tráfego, como alto volume de carros pela manhã, quando muitas pessoas estão indo para o trabalho.