Solucionar problemas de gravação dupla em aplicativos de finanças e operações

Este artigo fornece informações de solução de problemas para a integração de gravação dupla entre aplicativos de finanças e operações e o Dataverse. Especificamente, ele fornece informações que podem ajudar a corrigir problemas no módulo Gravação dupla em aplicativos de finanças e operações.

Importante

Alguns dos problemas que este artigo aborda podem exigir a função de administrador do sistema ou as credenciais de administrador do locatário Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). A seção para cada problema explica se uma função ou credenciais específicas são necessárias.

Não é possível carregar o módulo de gravação dupla em um aplicativo de finanças e operações

Se você não conseguir abrir a página Gravação dupla selecionando o bloco Gravação dupla no espaço de trabalho Gerenciamento de dados, o serviço de integração de dados está provavelmente desligado. Crie um tíquete de suporte para solicitar uma reinicialização do serviço de integração de dados.

Erro ao tentar criar um novo mapa de tabela

Credenciais necessárias para corrigir o problema: o mesmo usuário que configura a gravação dupla.

A seguinte mensagem de erro poderá ser exibida quando você tentar configurar uma nova tabela para gravação dupla: O único usuário que poderá criar um mapa é o usuário que configurou a conexão de gravação dupla.

O código de status de resposta não indica êxito: 401 (Não autorizado).

Erro ao abrir a interface do usuário de gravação dupla

A seguinte mensagem de erro pode ser exibida ao tentar acessar a gravação dupla no espaço de trabalho do Gerenciamento de dados:

login.microsoftonline.com recusou a conexão.

Para corrigir o problema, faça login usando uma janela InPrivate no Microsoft Edge, uma janela Incognito no Chromium ou uma janela Incognito no Google Chrome. Você também deve desbloquear ou limpar cookies de terceiros.

Erro ao vincular o ambiente para dupla gravação ou adicionar um novo mapeamento de tabela

Função necessária para corrigir o problema: administrador do sistema em aplicativos de finanças e operações ou no Dataverse.

Você pode encontrar o seguinte erro ao vincular ou criar mapas:

Response status code does not indicate success: 403 (tokenexchange).
Session ID: \<your session id\>
Root activity ID: \<your root activity\> id

Este erro poderá ocorrer se você não tiver permissões suficientes para vincular duas gravações ou criar mapas. Esse erro também pode ocorrer se o ambiente do Dataverse foi redefinido sem desvincular a gravação dupla. Qualquer usuário com a função de administrador do sistema em aplicativos de finanças e operações e no Dataverse pode vincular os ambientes. Somente o usuário que configurou a conexão de gravação dupla poderá adicionar novos mapas de tabela. Após a configuração, qualquer usuário com a função de administrador do sistema poderá monitorar o status e editar os mapeamentos.

Erro ao interromper o mapeamento de tabela

A seguinte mensagem de erro pode ser exibida ao tentar interromper os mapeamentos de tabela:

[Proibido], [{"status":403,"origem":"","mensagem":"Erro da troca de token: O usuário não tem acesso à conexão dynamicscrmonline/xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxx"}], O servidor remoto retornou um erro: (403) Proibido.

Este erro ocorre quando o ambiente Dataverse vinculado não está disponível.

Para corrigir o problema, crie um tíquete para a equipe de integração de dados. Anexe o rastreamento de rede para que a equipe de integração de dados possa marcar os mapas como Não executados no back-end.

Habilite o processamento paralelo em aplicativos de finanças e operações para melhorar o desempenho

A habilitação do processamento paralelo pode reduzir o tempo necessário para importar dados dos aplicativos do Dynamics 365 Customer Engagement e do Microsoft Dataverse para aplicativos de finanças e operações.

Para habilitar o processamento paralelo em aplicativos de finanças e operações, siga as etapas a seguir.

1. Faça logon no seu ambiente de finanças e operações.
2. Acesse Gerenciamento de Dados > Parâmetros de estrutura.
3. Selecione Configurações da entidade e selecione Configurar parâmetros de execução de entidade.
4. Adicione os parâmetros para processamento paralelo:
   • Contagem de registros do limite de importação: o número de registros que devem ser atendidos antes que o processamento em paralelo seja habilitado.
   • Contagem de tarefas de importação: o número de threads (tarefas) a serem executadas em paralelo.
5. Selecione Salvar.

Erros ao tentar iniciar um mapeamento de tabela

Não é possível concluir a sincronização de dados inicial

Talvez você recebe um erro como o seguinte ao tentar executar a sincronização de dados inicial:

Não é possível concluir a sincronização de dados inicial. Erro: falha de gravação dupla — falha no registro do plug-in: não é possível criar metadados de pesquisa da gravação dupla. Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto.

Quando você tenta definir esse estado de um mapeamento como Em execução, você pode receber este erro. A correção depende da causa do erro:

• Se o mapeamento tiver mapeamentos dependentes, certifique-se de habilitar os mapeamentos dependentes deste mapeamento de tabela.
• Pode haver colunas de origem ou de destino ausentes no mapeamento. Se uma coluna no aplicativo de finanças e operações estiver ausente, siga as etapas na seção Problemas de colunas de tabela ausentes em mapas. Se a coluna no Dataverse estiver ausente, clique no botão Atualizar tabelas no mapeamento para que as colunas sejam automaticamente preenchidas no mapeamento.

Erro de incompatibilidade de versão e atualizando soluções de gravação dupla

Talvez você receba as seguintes mensagens de erro ao tentar executar os mapeamentos de tabela:

• Grupos de clientes (msdyn_customergroups): falha de gravação dupla – A solução 'Dynamics365Company' do Dynamics 365 for Sales tem incompatibilidade de versão. Versão: '2.0.2.10' Versão necessária: '2.0.133'
• A solução 'Dynamics365FinanceExtended' do Dynamics 365 for Sales tem incompatibilidade de versão. Versão: '1.0.0.0' Versão necessária: '2.0.227'
• A solução 'Dynamics365FinanceAndOperationsCommon' do Dynamics 365 for Sales tem incompatibilidade de versão. Versão: '1.0.0.0' Versão necessária: '2.0.133'
• A solução 'Dynamics365CurrencyExchangeRates' do Dynamics 365 for Sales tem incompatibilidade de versão. Versão: '1.0.0.0' Versão necessária: '2.0.133'
• A solução 'Dynamics365SupplyChainExtended' do Dynamics 365 for Sales tem incompatibilidade de versão. Versão: '1.0.0.0' Versão necessária: '2.0.227'

Para corrigir os problemas, atualize as soluções de gravação dupla no Dataverse. Certifique-se de atualizar para a última solução que corresponde à versão da solução necessária.