Usuários inválidos no Dynamics 365 Finance

Os usuários em qualquer ambiente de finanças e operações do Microsoft Dynamics 365 devem estar em conformidade com as diretrizes da Microsoft para evitar falhas de entrada. A partir do Dynamics 365 Finance versão 10.0.39, os administradores podem usar a página Usuários inválidos para exibir detalhes sobre os usuários inválidos.

Para exibir os usuários inválidos, siga estas etapas:

1. Acesse Administração do sistema>Usuários inválidos.
2. Selecione Atualizar. Essa página mostra uma lista de usuários que requerem atenção do administrador do sistema. Se não houver usuários inválidos, a página ficará em branco.

As seções a seguir descrevem os três tipos de usuários inválidos que devem ser tratados.

Usuários que não foram encontrados no Microsoft Entra ID

Todos os usuários de aplicativos de finanças e operações devem estar presentes em seu locatário do Microsoft Entra ID. Os administradores podem adicionar usuários diretamente ao seu locatário por meio do portal de Microsoft Entra ID. Para obter mais informações, consulte Adicionar ou excluir usuários.

Você pode usar a funcionalidade entre empresas (B2B) para incluir esses usuários no Microsoft Entra ID. Para obter mais informações, consulte Exportar usuários B2B (business-to-business) para Microsoft Entra ID.

Usuários com ID de telemetria que não corresponda à ID do objeto do Microsoft Entra ID

Para que a funcionalidade de entrada funcione corretamente, a ID de telemetria de um usuário em aplicativos de finanças e operações deve estar alinhada com a ID do objeto do mesmo usuário no Microsoft Entra ID. Se as IDs não corresponderem, recomendamos que você exclua e importe novamente o usuário. Para obter mais informações, consulte Localizar a ID do objeto do usuário.

1. Verifique se um usuário que tenha o endereço de email correspondente existe em seu Microsoft Entra ID.
2. Exclua o usuário dos aplicativos de finanças e operações. Observe as funções de usuário antes de excluir para que as funções possam ser adicionadas novamente após a reimportação dos usuários.
3. Importe o usuário novamente. Para obter mais informações, consulte Criar usuários.

Se esse processo for desafiador ou exigir um esforço substancial, os administradores poderão atualizar o endereço de e-mail na página Usuários para um e-mail de usuário diferente que esteja presente na Microsoft Entra ID e alterá-lo de volta para o e-mail original do usuário. Essa alteração preenche novamente a ID do objeto para o novo email.

Usuários com endereço de email que contenham um prefixo "MAIL#" inválido

Anteriormente, alguns clientes que tiveram problemas para fazer login foram orientados a anexar o prefixo "MAIL#" ao endereço de email do Gmail ou do Live. Como o problema foi corrigido, um administrador deve seguir estas etapas para remover o prefixo dos endereços de email:

1. Acesse Usuários.
2. Selecione Editar para remover o prefixo dos endereços de email.

Usuários com IDs de telemetria duplicadas

As IDs de telemetria são identificadores exclusivos para cada usuário. IDs de telemetria duplicadas podem causar sérios problemas de segurança, como representação de usuário ou níveis de acesso inadequados. É essencial garantir que cada usuário tenha uma ID de telemetria distinta. Para garantir a conformidade, exclua e reimporte ou edite os usuários afetados para preencher novamente IDs de telemetria exclusivas da Microsoft Entra ID.

Observação importante: digamos que se três usuários compartilharem o mesmo ID de telemetria e um usuário tiver o ID correto, o sistema sinalizará apenas os dois usuários incorretos. O usuário com a ID correta não está marcado como inválido.

Usuários duplicados

Usuários duplicados implicam usuários que têm o mesmo endereço de email. Isso pode causar inconsistência no comportamento devido a funções ou configurações conflitantes. Você deve garantir que cada usuário tenha um endereço de e-mail exclusivo.

Para tornar esses usuários compatíveis, você deve excluir as duplicatas da página Administração do Sistema -> Usuários e garantir que exista apenas um usuário por email.

Correção automatizada

Alguns problemas do usuário podem ser resolvidos automaticamente usando o botão "Reparar IDs de telemetria". Esse recurso executa as seguintes ações:

1. Reparar IDs de telemetria incorretas: corrija usuários listados na Microsoft Entra ID, mas com IDs de telemetria incorretas no ambiente de finanças e operações.
2. Manipular usuários ausentes no Microsoft Entra ID: se um usuário não estiver presente no Microsoft Entra ID, seu ID de telemetria será definido como nulo. Os administradores precisam adicionar esses usuários ao Microsoft Entra ID e executar o reparo novamente.
3. Corrigir usuários com IDs de telemetria duplicadas: corrija a ID de telemetria para o usuário existente na Microsoft Entra ID e defina-a como nula para os outros.
4. Desabilitar usuários duplicados: por motivos de segurança, usuários duplicados com o mesmo email são desabilitados e suas IDs de telemetria definidas como nulas. Os administradores devem garantir que cada usuário seja exclusivo e remover duplicatas para resolver esse problema.