Solução de problemas e perguntas frequentes sobre o Finance

Artigos de solução de problemas

Para obter uma coleção de artigos de solução de problemas agrupados por tópico, consulte o seguinte site fornecido pelo Suporte da Microsoft:

• Solução de problemas do Microsoft Dynamics 365 Finance

Esses artigos explicam como determinar, diagnosticar e corrigir problemas que você pode encontrar ao usar o Dynamics 365 Finance. Os artigos são organizados por área de recursos e cada artigo enfoca uma questão específica e como solucioná-la.

Perguntas frequentes

As coleções de perguntas frequentes estão integradas à documentação do Finance. Cada um desses artigos inclui várias perguntas frequentes para um tópico ou uma área de recursos específica.

Os artigos de perguntas frequentes a seguir abordam questões específicas do Finance:

• Perguntas frequentes de um comprovante
• Perguntas frequentes sobre atividades do exercício
• Perguntas frequentes sobre consolidações e eliminações
• Perguntas frequentes sobre estatísticas de crédito
• Perguntas frequentes sobre redefinições do data mart do Financial Reporting
• Perguntas frequentes sobre relatório financeiro
• Diários intercompanhia: valores de dimensão em um diário multilinhas x diário de única linha

Os artigos de perguntas frequentes a seguir abordam questões relacionadas à plataforma compartilhada por todos os aplicativos de finanças e operações, incluindo o Finance:

• Perguntas frequentes sobre catálogos de endereços
• Perguntas frequentes do cliente
• Perguntas frequentes sobre Faturamento Eletrônico
• Perguntas frequentes sobre o Invoice Capture
• Perguntas frequentes sobre as atualizações do serviço One Version
• Perguntas frequentes sobre experiências Abrir no Excel
• Perguntas frequentes sobre assinaturas, projetos do LCS e locatários do Microsoft Entra
• Perguntas frequentes sobre fluxo de trabalho

Outros recursos de suporte

Os seguintes recursos de suporte e comunidade da Microsoft também estão disponíveis, onde você pode discutir e solucionar problemas, procurar Blogs, recursos de solicitação e muito mais:

• Blog do Microsoft Dynamics 365
• Dynamics 365 Community
• Portal de ideias do Finance
• [Suporte do Dynamics 365] No LCS, o bloco Suporte abre uma ferramenta que ajuda você a gerenciar incidentes de suporte. Para enviar problemas diretamente à Microsoft, selecione o bloco Suporte em seu projeto do LCS. Você pode enviar problemas de duas maneiras:

• Na guia Problema ativo, selecione o problema e selecione Enviar para a Microsoft.
• Na guia Enviado à Microsoft, selecione Enviar um incidente e siga as instruções na tela para enviar o incidente. Depois de enviar um incidente, você receberá uma mensagem de email do engenheiro de Suporte da Microsoft designado para o seu caso.