Gerenciar listas de suporte

As listas de suporte são listas predefinidas incluídas no Microsoft Dynamic 365 Fraud Protection para ajudar você a começar a usar os benefícios. Existem listas de suporte para cada uma das seguintes entidades. Você pode atribuir às entidades um status de Seguro, Bloquear ou Inspecionar.

• Endereço de email (@"user.email") – Essa entidade é o endereço de email que é derivado de um usuário.
• Instrumento de pagamento (@"paymentInstrumentList.merchantPaymentInstrumentId") – Essa entidade é o método de pagamento associado a uma transação.
• Endereço IP (@"deviceContext.ipAddress") – Essa entidade é o endereço IP no qual o pagamento se origina.
• ID de usuário (@"user.userId") – Essa entidade é o ID exclusivo atribuído ao usuário a partir de uma transação.
• ID do dispositivo (@"deviceContext.externalDeviceId") – Essa entidade é a ID do dispositivo associada a uma transação.

As listas de suporte podem ser modificadas na página Suporte ou Listas.

Para adicionar, remover ou editar entradas em listas de suporte na página Listas, você pode executar os procedimentos a seguir na página Listas de suporte.

Adicionar uma entrada a uma lista de suporte

1. Selecione uma lista de suporte e, em seguida, selecione Editar.
2. Na caixa de texto, insira as informações para a nova entrada da lista.
3. No campo Status, selecione um status.
4. Opcional: digite os valores nos campos Motivo, Data de vencimento e Comentários.
5. Quando terminar, selecione Atualizar.

Editar uma lista de suporte

1. Selecione uma lista de suporte e, em seguida, selecione Editar.

2. Na caixa de texto, atualize as informações para a entrada já existente.

   O status atual da entrada é mostrado abaixo da caixa de texto.

3. Opcional: atualize os campos, Status, Motivo, Data de vencimento e Comentários.

4. Quando terminar, selecione Atualizar.

Remover uma entrada na lista de suporte

1. Selecione uma lista de suporte e, em seguida, selecione Editar.

2. Na caixa de texto, digite as informações para a entrada já existente.

   O status atual da entrada é mostrado abaixo da caixa de texto.

3. Selecione Remover.

4. Opcional: no campo Comentários, digite um valor.

5. Quando terminar, selecione Atualizar.

Adicionar ou remover várias entradas da lista de suporte

1. Selecione uma lista de suporte e, em seguida, selecione Editar.
2. Copie e cole a lista de entradas que deseja adicionar ou remover.
3. Selecione um status para as entradas ou selecione Remover para remover as entradas da lista.
4. Opcional: atualize os campos Motivo, Data de vencimento e Comentários.
5. Quando terminar, selecione Atualizar.

Visualizar uma lista de suporte

Para visualizar uma lista de suporte, selecione a lista e, em seguida, selecione Visualizar.

Observação

O painel de visualização mostra um máximo de 20 linhas.

Para exibir a lista de suporte completa, selecione Baixar para baixar a lista e abra o arquivo em qualquer editor de texto.

Baixar uma lista de suporte

1. Selecione a lista desejada e depois selecione Baixar.
2. Selecione o botão Download no canto inferior esquerdo da janela do navegador para exibir a lista.

Para baixar várias listas de suporte, selecione-as e depois selecione Baixar. Os arquivos são baixados como um arquivo zip.

Recursos adicionais

Visão geral das listas

Gerenciar listas personalizadas