Obter suporte para seu produto Dynamics 365
As organizações que usam os aplicativos Dynamics 365 podem obter suporte técnico para quaisquer problemas que possam ocorrer. Este artigo fornece informações sobre onde você encontra suporte técnico ou suporte à cobrança para seu produto Dynamics 365.
Dica
Encontre conteúdo para ajudá-lo a solucionar problemas do Dynamics 365 antes de solicitar o suporte. Saiba mais em Solução de problemas do Microsoft Dynamics 365.
Suporte técnico e da comunidade
A maneira de obter suporte para um determinado produto Dynamics 365 varia. Verifique a tabela a seguir para obter opções.
| Produto | Opções de suporte | Suporte da comunidade |
|---|---|---|
| Business Central | Suporte Técnico | Comunidade do Business Central |
| Commerce | Suporte Técnico | Comunidade do Commerce |
| Customer Insights | Suporte Técnico | Comunidade do Customer Insights |
| Customer Service | Suporte Técnico | Comunidade do Customer Service |
| Field Service | Suporte Técnico | Comunidade do Field Service |
| Finance | Suporte Técnico | Comunidade do Finance |
| Fraud Protection | Suporte Técnico | Comunidade do Fraud Protection |
| Guides | Suporte Técnico | Comunidade do Guides |
| Human Resources | Suporte Técnico | Comunidade do Human Resources |
| Project Operations | Suporte Técnico | Comunidade do Project Operations |
| Project Service Automation | Suporte Técnico | Comunidade do Project Service Automation |
| Remote Assist | Suporte Técnico | Comunidade do Remote Assist |
| Sales | Suporte Técnico | Comunidade do Sales |
| Supply Chain Management | Suporte Técnico | Comunidade do Supply Chain Management |
Para obter mais informações sobre como escolher um plano de suporte, consulte planos de suporte. Para obter informações sobre em quais idiomas você pode esperar obter suporte, consulte Suporte para os aplicativos Microsoft Power Platform e Dynamics 365.
Suporte à cobrança
O suporte à cobrança para produtos Dynamics 365 varia de acordo com a licença utilizada. Em caso de dúvidas sobre sua assinatura, consulte o Guia de licenciamento apropriado.
Para obter suporte à cobrança do Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing e Project Service Automation, consulte as Perguntas frequentes sobre compra e cobrança no guia do administrador do Microsoft Power Platform.
Para obter suporte à cobrança para soluções com aplicativos de finanças e operações, caso você acredite que tem direito a um crédito com base no Contrato de Nível de Serviço, entre em contato com o suporte por telefone.