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Proteger informações da empresa restringindo recursos no Dynamics 365 Remote Assist

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Dica

Os clientes do Dynamics 365 Remote Assist agora têm acesso ao Remote Assist no Microsoft Teams para dispositivos móveis. Aproveite tudo o que o Teams tem a oferecer e colabore com outros usuários. Para a melhor experiência de chamada no HoloLens, use o Dynamics 365 Guides.

Com o Guides, os mesmos especialistas remotos podem ajudá-lo durante um problema enquanto o conteúdo holográfico de um guia que aparece para você.

Saiba mais e experimente o Guides!

Em alguns casos, para proteger informações da empresa, talvez você queira restringir recursos no Microsoft Dynamics 365 Remote Assist. Por exemplo, você pode fornecer dispositivos do HoloLens instalados com o Dynamics 365 Remote Assist para outros negócios como parte do sistema de suporte do cliente. Você não deseja que esses usuários tenham acesso a informações da sua empresa, mas deseja que participem de reuniões e recebam notificações de reuniões para que possam resolver problemas. Este artigo e os artigos vinculados abaixo mostram como restringir chamadas e o acesso a contatos, arquivos e registros de ativos.

Saiba como:

Que restrições estão disponíveis no HoloLens x o aplicativo móvel?

A tabela a seguir mostra que restrições estão disponíveis para o Dynamics 365 Remote Assist no HoloLens x o aplicativo móvel.

Restrição HoloLens Aplicativo móvel
Chamadas e contatos Sim Não, mas você pode configurar chamadas únicas para usuários de aplicativo móvel.
Arquivos do OneDrive Sim Sim
Registros de ativos Sim Sim
Saindo Sim Não

Saiba mais sobre políticas do Microsoft Teams com suporte do Dynamics 365 Remote Assist