Requisitos de software do Microsoft Dynamics 365 for Outlook

O Dynamics 365 for Outlook funciona da maneira que você faz fornecendo uma combinação perfeita de recursos do Dynamics 365 for Customer Engagement no ambiente familiar do Outlook. Esta seção lista os requisitos de software para o Dynamics 365 for Outlook e o Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook com o Acesso Offline.

É necessário um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows 10 (versões de 64 bits e 32 bits)*

  • Windows 8.1 ou Windows 8 (versões de 64 bits e 32 bits)

  • Windows 7 Service Pack 1 (versões de 64 bits e 32 bits)* O Windows 7 não oferece suporte para recursos offline.

  • Windows Server 2012 e Windows Server 2012 R2 ao executar como um aplicativo de Serviços de Área de Trabalho Remota

*Esse recurso só estará disponível se sua organização tiver atualizado para o Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 ou Dynamics 365 for Customer Engagement.

Pré-requisitos do recurso de software do Microsoft Dynamics 365 for Outlook

O seguinte software deve ser instalado e em execução no computador antes de executar a Instalação do Microsoft Dynamics CRM for Outlook:

Navegador da Web. Um dos seguintes:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Importante

Não há suporte para versões anteriores ou do Internet Explorer 9 para uso com o Dynamics 365 for Outlook.

Você deve adicionar a URL do Dynamics 365 (online), versão 8.2, a sites confiáveis no Internet Explorer. Confira Solução de problemas: desbloqueio de URLs necessárias.

Microsoft Office. Um dos seguintes:

  • Office 2016*

  • Office 2013

  • Office 2010

    *Esse recurso só estará disponível se sua organização tiver atualizado para o Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 ou Dynamics 365 for Customer Engagement.

Importante

Não há suporte para o Dynamics 365 for Outlook com versões do Office para Mac do Office Outlook.

Para instalar e executar a versão de 64 bits do Dynamics 365 for Outlook, é necessária uma versão de 64 bits do Microsoft Office.

Antes de executar o Assistente de Configuração para configurar o Dynamics 365 for Outlook, um perfil do Office Outlook deve existir para o usuário. Por isso, o Outlook deve ser executado pelo menos uma vez para criar o perfil do usuário para o Outlook.

Os aplicativos Web e o Dynamics 365 for Outlook exigem o JavaScript habilitado para alguns recursos, como os Feeds de Atividades, áreas do painel e a exibição de determinados painéis ou menus. Embora o aplicativo Web exiba mensagens de erro quando o JavaScript fica desabilitado, o Dynamics 365 for Outlook não exibe. Para verificar se o JavaScript estão habilitados no Internet Explorer, inicie o Internet Explorer, no menu Ferramentas, clique ou toque em Opções da Internet. Na guia Segurança, clique ou toque em Internet e então clique ou toque em Nível personalizado. Na caixa de diálogo Configurações de segurança em Script, Script ativo deve ser definido como Habilitar.

O Serviço de Indexação (agora conhecido como o Windows Search Service, ou WSS) é necessário para usuários que configuram e usam o Dynamics 365 for Outlook e seu arquivo de Ajuda em modo offline.

Aplicativos do Dynamics 365 Uma das seguintes edições do Dynamics 365 for Customer Engagement deve estar disponível para que o Dynamics 365 for Outlook possa se conectar a ele:

  • Edições locais do Dynamics 365 for Customer Engagement Server

  • Dynamics 365 for Customer Engagement

Requisitos de software adicionais do Microsoft Dynamics 365 for Outlook

Se necessário, o seguinte software será instalado pela Instalação do Microsoft Dynamics CRM for Outlook:

  • SQL Server 2012 Express

    Observação

    Instalado somente do Microsoft Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook com Acesso Offline.

  • Microsoft .NET Framework 4.6.2.

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Microsoft Visual C++ Redistributable.

  • Microsoft Report Viewer 2010.

  • Relatório de Erros dos Aplicativos Microsoft.

  • Windows Identity Foundation (WIF).

  • Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Native Client.

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Serviços de relatório do controle Microsoft ActiveX. Se não instalado no computador, o usuário será solicitado a instalar o software na primeira tentativa de imprimir um relatório. Este pacote de instalação chama-se RSClientPrint.cab e pode ser encontrado no servidor do SQL Server Reporting Services na <unidade>:\Arquivos de programas\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Observação

O Dynamics 365 for Outlook não terá suporte quando os arquivos PAC (Proxy de Configuração Automática) remotos forem usados.

Suporte offline

Os sistemas operacionais a seguir têm suporte para o modo offline.

Suporte offline.

Consulte Também

Matrizes de suporte do Dynamics 365 for Outlook
Compatibilidade com o Microsoft Dynamics CRM 2016
Compatibilidade com o Microsoft Dynamics CRM 2015
Compatibilidade com o Microsoft Dynamics CRM 2013

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