Base de conhecimento aprimorada para recursos do Copilot

Importante

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Habilitado para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado	Disponibilidade geral
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	-	-	8 de dez. de 2023

Valor do negócio

As organizações que usam os recursos de perguntas e respostas em várias etapas e de assistência de email do Copilot serão beneficiadas com as melhorias na qualidade, o que resultará em melhores experiências para seus clientes.

Detalhes do recurso

As seguintes melhorias de desempenho, escala e qualidade nos recursos do Copilot beneficiarão os agentes:

• O limite de 100.000 não se aplica aos artigos da base de dados de conhecimento que o Copilot é capaz de processar, garantindo que o Copilot trabalhe com uma base de dados de conhecimento de escala empresarial.
• O tempo de processamento de artigos de conhecimento novos ou atualizados será reduzido de diariamente para menos de 15 minutos, garantindo que o Copilot sempre tenha o conteúdo mais recente.
• Suporte para consultar conteúdo em formato de tabelas em um artigo de conhecimento.
• Exibição de hiperlinks capturados no conteúdo dos artigos de conhecimento de origem.

Consulte também

Usar o Copilot para resolver problemas dos clientes (documentos)