Manter as instalações do cliente com recursos aprimorados

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Field Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse Planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.

Habilitado para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado	Disponibilidade geral
Usuários, automaticamente	-	31 de julho de 2023	31 de out. de 2023

Valor do negócio

Representar e gerenciar locais é fundamental para garantir que os trabalhadores da linha de frente sempre cheguem ao local e ao ativo corretos com as informações corretas. Novos tipos de local permitem que as organizações gerenciem melhor edifícios, campi e fábricas complexos, e as propriedades de local permitem que os provedores de serviços capturem e organizem informações críticas de localização.

Detalhes do recurso

Uma compreensão mais detalhada dos locais dos clientes e suas propriedades exclusivas prepara os trabalhadores na linha de frente para compromissos de serviço, permitindo que eles concluam seus trabalhos com mais eficiência, aumentem a satisfação do cliente e forneçam uma melhor experiência geral de serviço. Com tipos e propriedades de local, você comunica informações críticas que seus trabalhadores da linha de frente precisam para o sucesso. Por exemplo, um campus pode exigir estacionamento em um lote específico, uma casa unifamiliar exige a confirmação de que o proprietário estará em casa antes da partida e a metragem quadrada da casa informa o trabalhador da linha de frente sobre a quantidade de suprimentos e o tempo necessário para atender a área. Capturar esses detalhes críticos por meio de propriedades e tipos de local aperfeiçoa a prestação de serviços sem precisar criar lógica para mostrar informações específicas de localização de forma dinâmica.

Consulte também

Criar e atribuir tipos de local funcional (documentos)