Planeje e prepare-se para o Dynamics 365 Remote Assist no ciclo de lançamentos 1 de 2024

Importante

O plano do ciclo de lançamentos 1 de 2024 inclui todas as novas funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de abril de 2024 a set. de 2024. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto, as novidades e o que está planejado para o Dynamics 365 Remote Assist.

Visão geral

O Dynamics 365 Remote Assist é um aplicativo de realidade misturada que capacita os técnicos a resolver problemas mais rapidamente quando os encontra. Seja em um ambiente de viva-voz no Microsoft HoloLens, ou usando um dispositivo iOS ou Android, os técnicos podem colaborar com especialistas remotos para solucionar problemas diretamente onde eles trabalham. O Remote Assist moderniza as operações de serviço de campo e ajuda os técnicos a usar o tempo com eficiência.

O Dynamics 365 Remote Assist se concentra em três cenários principais:

• Serviços e reparos: permita que as organizações façam a manutenção de ativos mais rapidamente com a colaboração remota certa e captura das correções para outras análises.
• Pesquisas e orientações: conclua tarefas como inspeções, garantia de qualidade, revisões de projetos e outras atividades de operações e serviço de campo capturando informações de ativos com realidade aumentada.
• Conhecimento e insights de manutenção: capacite técnicos a capturar informações e disponibilizá-las para a organização como um todo. Use os dados de reparo das operações dos técnicos para melhorar seus processos empresariais.

No próximo ciclo de lançamentos, o Dynamics 365 Remote Assist continuará investindo em estabilidade, otimização de desempenho e melhorias de usabilidade no HoloLens, iOS e Android.

Regiões de investimento

Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos que está sendo entregue nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Dynamics 365 Remote Assist abaixo:

Confira o plano de lançamentos

Para administradores de aplicativos

Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.

Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.

Aproveite o Remote Assist ao máximo

Links úteis	Descrição
Plano de lançamentos	Visualize todos os recursos incluídos no lançamento.
Licenciamento	Entenda melhor como licenciar o Remote Assist.
Documentação do produto	Encontre a documentação do Remote Assist.
Comunidade de usuários	Interaja com especialistas do Remote Assist e colegas na comunidade.
Eventos futuros	Encontre eventos presenciais e online e inscreva-se.
Avaliações de produtos	Introdução ao Remote Assist.