Perguntas frequentes sobre a instalação

Este artigo responde a perguntas frequentes sobre a instalação do Dynamics 365 Sales, do Sales Premium e do Sales Professional.

Por que não consigo instalar o aplicativo Sales Professional no ambiente?

O ambiente pode ser um dos seguintes por causa daquele que você não conseguiu instalar:

• Só tem o Dataverse
• É um ambiente padrão
• Os aplicativos do Dynamics 365 estão desabilitados
• Não tem um banco de dados

Mais informações: Criar e gerenciar ambientes no centro de administração do Power Platform

Por que não consigo acessar o aplicativo Sales Professional depois da instalação?

Para acessar o aplicativo Sales Professional, verifique se o aplicativo está devidamente instalado. Mais informações: Instalar o aplicativo Sales Professional

Além disso, verifique se você foi adicionado ao ambiente de destino e se o direito de acesso ao aplicativo Sales Professional está atribuído a você.

Por que não consigo ver a funcionalidade Novidades na Interface Unificada?

Isso é estrutural. A funcionalidade Novidades está disponível apenas no cliente Web herdado. O equivalente na Interface Unificada é inserir o controle Linha do tempo (com postagens habilitadas) no painel:

1. No aplicativo, selecione Configurações e Configurações Avançadas.

   A página Gerenciamento de Negócios abre em uma nova janela do navegador.

2. Na barra de navegação, selecione Configurações e em Personalização, selecione Personalizações.

3. Selecione Personalizar o sistema.

4. Em Componentes no gerenciador de soluções, selecione Painéis.

5. Selecione e abra o painel ao qual deseja adicionar o controle Linha do tempo.

6. Na barra de ferramentas na parte superior da página, selecione Linha do tempo.

7. Atualize as Propriedades do Controle de Linha do Tempo conforme necessário e selecione OK.

8. Salve o painel e publique a personalização.