Perguntas frequentes sobre como vincular registros a canais do Microsoft Teams

O administrador do locatário precisa fazer algo para configurar a integração do Microsoft Teams

O administrador do locatário deve dar consentimento para que o aplicativo empresarial seja criado na ID do Microsoft Entra e adicionar permissões delegadas para o Teams. Isso acontece automaticamente quando a Experiência de Colaboração Aprimorada é ativada nas configurações do sistema de seu aplicativo de engajamento do cliente.

A documentação se refere a permissões de administrador do Microsoft 365. O que isso significa

Permissões de administrador de locatário do Microsoft 365 significa o administrador de diretório ou um administrador de locatário.

A ativação do Dynamics 365 é para todos os ambientes ou por ambiente

É fornecido o consentimento a todas as instâncias dentro de um locatário, mas o administrador precisa habilitar manualmente a funcionalidade para cada instância.

Quais privilégios de diretório ativo são dados aos aplicativos de engajamento do cliente

• Permissões delegadas: Group.ReadWrite.All e User.Read.All
• Integração de Colaboração do Dynamics 365 Microsoft Teams (aplicativo empresarial), permissões: Group.ReadWrite.All e User.Read.All

5. Basta ter privilégios de administrador do Microsoft Teams para ativar essa integração do Microsoft Teams

A ativação da integração do Microsoft Teams não tem relação com os privilégios de administrador do Teams. É necessário ter permissão de administrador do locatário para ativar a integração do Microsoft Teams.

6. Qual princípio de serviço (ID do Aplicativo) vai receber essa permissão

O Aplicativo usado para essa integração, que é o aplicativo de engajamento do cliente e integração do Microsoft Teams.

7. O que acontece quando o consentimento é dado

Além do consentimento, um sinalizador é definido internamente em seu aplicativo de engajamento do cliente que indica que o recurso está ativado. O sinalizador também é usado para controlar o comportamento da interface do usuário, como mostrar ao usuário o comando Colaborar.