Perguntas frequentes sobre extensões de mensagens
Compilamos uma lista de perguntas frequentes e fornecemos respostas simples para ajudá-lo a obter suas informações rapidamente.
Qual é a relação entre a extensão de mensagens do Dynamics 365 e o aplicativo Dynamics 365 para Teams?
A extensão de mensagens do Dynamics 365 faz parte do aplicativo Dynamics 365 para Teams. Você obtém acesso à extensão de mensagens ao instalar o aplicativo Dynamics 365 para Teams. Por outro lado, se você desejar acessar a extensão de mensagens, precisará instalar o aplicativo Dynamics 365 para Teams.
Preciso instalar mais alguma coisa para ter acesso à extensão de mensagens se já estiver usando o aplicativo Dynamics 365 para Teams?
Se você já estiver usando (e, portanto, tiver instalado) o aplicativo Dynamics 365 para Teams, encontrará o aplicativo Dynamics 365 na lista de extensões de mensagens (…) na barra de ferramentas de redação. Mas, ele não pode ser fixado.
A instalação do aplicativo Dynamics 365 da extensão de mensagens (...) na barra de ferramentas de redação em um chat também vai adicionar um painel pessoal ao Teams?
Se você instalar o aplicativo Dynamics 365 da extensão de mensagens (…) na barra de ferramentas de redação em um chat, ele adicionará um painel pessoal ao Teams. Você precisará configurá-lo antes de usar quando acessar o painel pessoal pela primeira vez.
Posso pesquisar e compartilhar registros de tabela personalizados usando o aplicativo Dynamics 365?
Você pode pesquisar e compartilhar registros de tabela personalizados usando o aplicativo Dynamics 365. A guia Tudo no aplicativo Dynamics 365 permitirá que você pesquise em todas as tabelas, incluindo tabelas personalizadas. A pesquisa na guia Tudo será da plataforma Pesquisa do Dataverse se ela estiver habilitada na organização; caso contrário, o padrão será Pesquisa categorizada. As guias no menu suspenso de pesquisa mostram os registros recém-usados nas tabelas por padrão (antes de você iniciar uma pesquisa).
Como o aplicativo seleciona as informações a serem exibidas no cartão sobre um registro que decido compartilhar?
O aplicativo mostra os campos que estão incluídos no modo de exibição Localização Rápida da tabela à qual o registro pertence.
Como altero as informações que aparecem em um cartão depois de escolher um registro para compartilhar?
Você pode alterar as informações que aparecem em um cartão alterando as colunas incluídas no modo de exibição Localização Rápida da tabela à qual o registro pertence. Para otimizações de desempenho, leva cerca de 24 horas para atualizar os metadados de exibição armazenados em cache no aplicativo Dynamics 365 para Teams e as alterações nos modos de exibição Localização Rápida fluirão automaticamente quando a pesquisa for acessada da próxima vez.
Posso alterar os botões de ação em um cartão?
Não é possível alterar os botões de ação em um cartão.
O cartão é atualizado? Ou ele mostra informações estáticas no momento da inserção do cartão?
O cartão é recarregado ou atualizado toda vez que você abre o chat no qual o cartão está inserido.
O que acontece se eu compartilhar inadvertidamente um registro com alguém que não tem permissão para exibir o registro no Dynamics 365?
Somente usuários autorizados a acessar o registro no Dynamics 365 têm permissão para exibir as informações no cartão. Aqueles sem permissões verão uma mensagem destacando sua falta de permissões.
Posso ver quem no meu canal tem acesso a um registro que compartilhei?
O aplicativo ou o cartão não indica quem tem (ou não tem) permissões para o cartão que você está compartilhando. No entanto, os detalhes do cartão ficarão visíveis apenas para aqueles que tiverem acesso ao registro no Dynamics 365.
Posso me conectar a vários ambientes usando o aplicativo Dynamics 365?
Você pode se conectar a apenas um ambiente de cada vez.
Posso me conectar a vários aplicativos usando o aplicativo Dynamics 365?
Você pode se conectar a apenas um aplicativo de cada vez. Observe que você pode pesquisar e inserir qualquer registro ao qual tenha acesso no ambiente ao qual está conectado. O aplicativo escolhido ao configurar o aplicativo é usado apenas para gerar o link direto a ser registrado para direcionar usuários quando eles selecionam Abrir no Dynamics no cartão. Os usuários ainda poderão visualizar um registro que está no ambiente, mas não no aplicativo que está configurado.
Posso me conectar a diferentes ambientes ou aplicativos em diferentes chats em que uso o aplicativo Dynamics 365?
Ao alterar as configurações do aplicativo, você o altera para todos os chats e ambientes.
O que acontece com as mensagens com cartões em um chat quando desinstalo o aplicativo Dynamics 365?
Os cartões continuam a exibir as informações de registro para o usuário mesmo depois que o usuário desinstala o aplicativo Dynamics 365 no Teams. Os cartões também seriam atualizados automaticamente. No entanto, quando o usuário seleciona Exibir detalhes no cartão, ele vê a caixa de diálogo de instalação do aplicativo novamente.
Por que mensagens que contenham anexos ou mídia não são copiadas para o Dynamics 365 durante o uso da ação Adicionar ao Dynamics 365?
Não oferecemos suporte à cópia de mensagens com mídia, como arquivos, imagens, vídeos e cartões adaptáveis para o Dynamics 365. As mensagens com informações de texto simples e rich text com menos de 3.000 caracteres são copiadas automaticamente.
O aplicativo Dynamics 365 é compatível com dispositivos móveis?
Ainda não damos suporte a cartões adaptáveis ou ao aplicativo Dynamics 365 em dispositivos móveis. Algumas das experiências podem ser interrompidas em celulares, mas não damos suporte a esses clientes.